--- title: "Pop-up exit-intent: cum funcționează, sfaturi și exemple" description: "Cum funcționează un pop-up exit-intent pe desktop și pe mobil, ce oferte îi opresc pe vizitatori să plece, cazuri de utilizare în coș, setări de frecvență și cinci exemple." url: https://scratcher.io/ro/blog/exit-intent-popup language: ro --- # Pop-up-uri exit-intent: cum funcționează, bune practici și exemple Un pop-up exit-intent este ultima ta șansă înainte ca un vizitator să plece. Iată cum funcționează, ce să oferi și cum îl configurezi fără să-i deranjezi pe oameni. Henrik Lund 8 min de citit 23 martie 2026 ![Pop-up-uri exit-intent: cum funcționează, bune practici și exemple](https://scratcher.io/img/containers/assets/blog/covers/exit-intent-popup.webp/e575e2ce4f44456fd0f38be556766bff/exit-intent-popup.webp) Majoritatea vizitatorilor îți părăsesc site-ul fără să cumpere sau să se înscrie. Un **pop-up exit-intent** îți oferă o ultimă șansă de a schimba asta, exact în momentul în care cineva e pe punctul de a pleca. Folosit bine, pare o ofertă utilă. Folosit prost, pare o ușă trântită în nas. Acest ghid explică cum funcționează exit intent pe desktop și pe mobil, ce oferte îi opresc pe vizitatori să plece, cum folosești pop-up-urile exit-intent pe paginile de coș și cum configurezi unul fără să-i deranjezi pe oameni. ## Ce este un pop-up exit-intent? Exit intent este un declanșator, nu un tip de pop-up. În loc să afișeze un pop-up după un anumit timp sau când cineva face scroll, îl afișează atunci când vizitatorul pare că pleacă. ### Desktop: mouse-ul îl dă de gol Pe un computer, exit intent urmărește mouse-ul. Când cursorul părăsește fereastra paginii, de obicei deplasându-se în sus spre filele browserului, bara de adrese sau butonul de închidere, apare pop-up-ul. Este un semnal destul de sigur: vizitatorul este pe punctul de a schimba fila, de a tasta o adresă nouă sau de a închide fereastra. ### Mobil: nu există mouse [Pe un telefon sau o tabletă](https://scratcher.io/ro/blog/mobile-popup-best-practices) nu există un cursor de urmărit, așa că nu există un semnal de ieșire la fel de sigur. De aceea, declanșatorul exit-intent din Scratcher funcționează doar pe desktop. Pe mobil, folosește în schimb alți declanșatori: - **[Un declanșator temporal](https://scratcher.io/ro/blog/popup-timing-triggers)** după ce oamenii au petrecut un timp pe pagină. - **Un declanșator la scroll** când oamenii au derulat aproape până jos, adesea un semn că au văzut ce căutau. - **Un teaser:** un mic buton care rămâne pe ecran și deschide pop-up-ul când oamenii îl ating. Le poți combina: exit intent pentru vizitatorii de pe desktop și un teaser sau un declanșator la scroll pentru vizitatorii de pe mobil. ## Oferte care îi opresc pe vizitatori să plece Un pop-up exit-intent are aproximativ o secundă ca să schimbe decizia cuiva. Oferta trebuie să fie clară și să merite. - **O șansă de câștig.** „Înainte să pleci: învârte și câștigă până la 50 % reducere.” Un joc pare un cadou, nu un formular. - **Livrare gratuită.** Dacă oamenii sunt reținuți de costurile de livrare, elimină acest motiv. - **O reducere mică și instantă** la produsele pe care s-au uitat. - **Ajutor la alegere.** Un ghid de produse scurt pentru cei care au navigat prin mai multe categorii, dar nu s-au putut decide. - **Un memento să revină.** „Nu ești încă pregătit? Primește cele mai bune oferte pe e-mail.” - **Acces anticipat** la o reducere sau o lansare care urmează. Păstrează titlul scurt și fă recompensa evidentă. „Învârte și câștigă până la 50 % reducere” spune mai mult decât „Stai! Nu pleca!”. ## Pop-up-uri exit-intent gamificate Un pop-up exit-intent clasic cere un e-mail și oferă un cod în schimb. [Un pop-up exit-intent gamificat](https://scratcher.io/ro/blog/gamified-popup-vs-email-popup) îi invită pe oameni să joace mai întâi. Orice joc Scratcher poate fi afișat ca pop-up, dar pentru exit intent funcționează cel mai bine cele rapide: - **[Învârte roata](https://scratcher.io/ro/platform/formats/spin-the-wheel):** [clasicul „învârte și câștigă”](https://scratcher.io/ro/blog/spin-the-wheel-guide). Toată lumea știe cum funcționează, iar roata arată de la început toate premiile. - **Card răzuibil:** o singură glisare pentru a dezvălui premiul. Excelent cu o temă de sezon. - **Cutie misterioasă:** alegi o cutie și vezi ce e înăuntru. Simplu și plin de surpriză. - **Cadou surpriză:** un cadou de desfăcut, perfect în jurul Crăciunului și al zilelor de naștere. Jocul ar trebui să dureze câteva secunde, nu minute. Păstrează jocurile de memorie și puzzle-urile pentru un landing page. Poți citi mai multe despre alegerea unui joc pe pagina noastră despre [pop-up-uri cu joc](https://scratcher.io/ro/platform/formats/game-pop-ups). De ce funcționează jocurile la ieșire: vizitatorul a decis deja să plece, așa că un formular simplu este ușor de ignorat. O roată sau un card răzuibil adaugă un moment de curiozitate, iar curiozitatea este adesea suficientă ca oamenii să mai rămână câteva secunde. ## Cazuri de utilizare în coș și la checkout Pagina de coș este locul unde exit intent se poate amortiza, dar și locul unde trebuie să fii cel mai atent. **Fă:** - Afișează un pop-up exit-intent pe **pagina de coș**, unde vizitatorii au ales deja produse, dar sunt pe punctul de a pleca. - Oferă **livrare gratuită** sau o mică recompensă care face finalizarea comenzii mai atractivă. - Colectează e-mailul, ca să poți **reveni cu un memento** dacă tot pleacă. - Folosește **coduri de reducere unice**, ca să nu fie distribuite pe site-urile de cupoane. **Nu face:** - Nu întrerupe **pasul de plată**. Cineva care își introduce datele cardului nu ar trebui niciodată oprit de un pop-up. - Nu oferi la ieșire o reducere mai mare decât ar primi oamenii doar înscriindu-se. Clienții învață repede. - Nu afișa același pop-up de coș la fiecare vizită. În Scratcher poți include sau exclude pagini după calea lor, așa că este ușor să afișezi un pop-up pe pagina de coș și să-l ții departe de checkout. ## Controlul frecvenței și al disconfortului Diferența dintre un pop-up exit-intent util și unul enervant ține în mare parte de frecvență. Scratcher îți oferă mai multe setări: - **De câte ori** vede un vizitator pop-up-ul în total. - **Câte zile** trebuie să treacă înainte să poată apărea din nou. - **Pe ce dispozitive** apare, ca să-l poți ascunde pe mobil sau pe tabletă. - **Pe ce pagini și domenii** apare. - **Un număr maxim de pop-up-uri per vizită** și o pauză între pop-up-uri la nivelul întregului cont, ca vizitatorii să nu fie loviți niciodată de mai multe pop-up-uri la rând. - **Prioritatea**, dacă mai multe pop-up-uri ar putea apărea pe aceeași pagină. Un punct de plecare rezonabil: afișează pop-up-ul exit-intent o dată, apoi așteaptă cel puțin o săptămână înainte să-l afișezi din nou și niciodată pe paginile de checkout. ## Exemple de pop-up-uri exit-intent Iată cinci exemple de exit intent pe care le poți adapta: 1. **Cardul răzuibil de ultim moment.** Vizitatorii de pe desktop care sunt pe punctul de a pleca primesc o răzuire pentru șansa de a câștiga o reducere sau livrare gratuită. 2. **Salvatorul de coș.** Pe pagina de coș, o roată cu livrare gratuită și reduceri mici pentru cei care sunt pe punctul de a-și abandona coșul. 3. **Ghidul de cadouri.** Pe paginile de categorii, un ghid de produse scurt pentru cei care au navigat, dar nu au ales: „Nu știi ce să alegi? Răspunde la trei întrebări.” 4. **[Lista de Black Friday](https://scratcher.io/ro/blog/black-friday-popups).** În săptămânile dinaintea Black Friday, un pop-up exit-intent care colectează e-mailuri pentru acces anticipat la oferte. 5. **Mementoul calendarului.** În decembrie, un pop-up exit-intent care arată ușa zilei din calendarul tău de Crăciun. Exit intent este doar unul dintre mulți declanșatori. POWER și-a promovat roata norocului de Black Friday prin newslettere, SMS-uri, social media, reclame TV și pop-up-uri pe site. Doar pop-up-urile [au ajuns la 1,4 milioane de persoane](https://scratcher.io/ro/customers/converting-loyalty-into-sales-powers-black-friday-gamification-campaign), iar campania a adus 60.000 de permisiuni noi de e-mail în două săptămâni. Pentru mai multe exemple, vezi [ideile noastre de pop-up-uri pentru e-mail](https://scratcher.io/ro/blog/email-popup-ideas). [Calculatorul timing pop-up](https://scratcher.io/ro/popup-timing-calculator) gratuit îți sugerează un declanșator și o întârziere pentru site. ## Configurarea în Scratcher Nu ai nevoie de un programator. 1. **Creează un pop-up** și alege un format de joc, de exemplu Învârte roata sau un card răzuibil. 2. **Creează designul:** adaugă-ți brandul cu un kit de design, alege poziția (bară sus, lateral, mijloc sau ecran complet) și adaugă un teaser dacă vrei. 3. **Construiește fluxul:** intro, formular, joc și rezultat. Limitează formularul la un e-mail și o casetă de consimțământ. 4. **Setează declanșatorul:** activează exit intent. Adaugă un declanșator temporal sau la scroll, ori un teaser, pentru vizitatorii de pe mobil. 5. **Setează vizibilitatea:** pagini, dispozitive, de câte ori și câte zile între afișări. 6. **Adaugă scriptul pe site-ul tău** o singură dată. Același script funcționează pentru fiecare pop-up pe care îl creezi după aceea, iar Rex, asistentul nostru AI, poate verifica dacă funcționează. Ghidul nostru pas cu pas despre [cum creezi pop-up-uri cu conversie mare](https://scratcher.io/ro/blog/how-to-create-high-converting-pop-ups-with-scratcher) parcurge fiecare pas, iar [pagina noastră despre pop-up-uri](https://scratcher.io/ro/platform/pop-ups) acoperă toate opțiunile de declanșare și targetare. ## Cum știi dacă funcționează Compară pop-up-ul exit-intent cu o perioadă fără el sau cu o altă ofertă. Uită-te la: - **Rata de înscriere** din pop-up. - **Rata de utilizare a codurilor**, dacă oferi o reducere sau livrare gratuită. - **Veniturile din înscrieri** în săptămânile următoare. - **Rata de respingere și reclamațiile**, ca să te asiguri că nu îi alungi pe oameni. ## Dă-le vizitatorilor care pleacă un motiv să rămână Un pop-up exit-intent este ultimul tău cuvânt înainte ca un vizitator să plece. Fă-l scurt, corect și să merite. Un joc rapid cu un premiu clar este unul dintre cele mai prietenoase moduri de a o face. [Încearcă Scratcher gratuit timp de 14 zile](https://platform.scratcher.io/ro/register) și configurează-ți chiar azi primul pop-up exit-intent cu joc, fără card de credit. Henrik Lund Cofondator, Scratcher Henrik Lund a cofondat Scratcher la Copenhaga în 2017 și de atunci ajută brandurile să creeze campanii interactive. [Guides](https://scratcher.io/ro/blog) Creează-ți prima campanie astăzi Creează-ți propria campanie în câteva minute. Gratuit 14 zile, fără card de credit. [Începe proba gratuită](https://platform.scratcher.io/ro/register) ## Citește în continuare [Tendințe în datele first-party și confidențialitate 2027: ce se schimbă pentru marketeri](https://scratcher.io/ro/blog/first-party-data-trends-2027) - Strategie - 3 noiembrie 2026 [Tendințe în datele first-party și confidențialitate 2027: ce se schimbă pentru marketeri](https://scratcher.io/ro/blog/first-party-data-trends-2027)Chrome își păstrează cookie-urile, dar consimțământul și încrederea sunt tot mai greu de câștigat. Tendințele privind confidenția… [Tendințe în e-mail și SMS marketing 2027: creșterea listei în inboxul cu AI](https://scratcher.io/ro/blog/email-sms-marketing-trends-2027) - Strategie - 30 octombrie 2026 [Tendințe în e-mail și SMS marketing 2027: creșterea listei în inboxul cu AI](https://scratcher.io/ro/blog/email-sms-marketing-trends-2027)Rezumate AI, rate de deschidere stricate și reguli mai stricte în inbox: ce se schimbă în e-mail și SMS marketing în 2027 și cum … [Cât costă un calendar de Advent digital?](https://scratcher.io/ro/blog/digital-advent-calendar-cost) - Marketing sezonier - 26 octombrie 2026 [Cât costă un calendar de Advent digital?](https://scratcher.io/ro/blog/digital-advent-calendar-cost)Costul real al unui calendar de Crăciun online: software, premii, timp și promovare, cu un buget exemplu și o variantă mai ușoară… ![Campanie cu roata norocului Starbucks pe un telefon mobil](https://scratcher.io/assets/campaigns/starbucks-spin-the-wheel.webp) ## Creează-ți prima campanie astăzi Alătură-te brandurilor care au strâns peste 35 de milioane de înscrieri cu Scratcher. Încearcă gratuit 14 zile — fără card de credit. [Începe proba gratuită](https://platform.scratcher.io/ro/register) [Programează o întâlnire](https://scratcher.io/ro/book-a-meeting)