Când marketingul începe să arate la fel peste tot, gamificarea le oferă brandurilor o cale de a ieși în evidență. Adăugarea de mecanici de joc în contexte care nu țin de jocuri construiește un engagement și o loialitate mai profunde. Nu e vorba de divertisment de dragul divertismentului, ci de a crea experiențe pe care oamenii și le amintesc și în urma cărora acționează.
Agorify este o platformă de management al evenimentelor, cu instrumente atât pentru evenimente virtuale, cât și pentru cele cu prezență fizică, de la înregistrare și ticketing la agende interactive și live streaming.
Într-o discuție cu Agorify, Casper Christiansen, CEO-ul Scratcher, și-a împărtășit viziunea despre folosirea strategică a gamificării în tot funnelul de marketing, la evenimente și nu numai.
Care sunt beneficiile gamificării în funnelul de marketing?
Casper Christiansen: „Fiecare etapă a funnelului de marketing poate beneficia de gamificare. Totul ține de crearea unei experiențe memorabile și de oferirea unui stimulent care să-ți ducă publicul mai departe în parcursul de client.
În partea de sus a funnelului, experiențele interactive pot fi folosite pentru a construi notorietate și a genera lead-uri. Jocurile simple, precum Roata norocului sau cardul răzuibil, sunt ușor de recunoscut și captivante, permițându-ți să crești acoperirea și să-ți mărești fără efort lista de marketing. Mijlocul funnelului ține de îmbogățirea datelor. Aici, gamificarea poate fi folosită pentru a-ți familiariza publicul cu brandul și produsele tale. Gândește-te la jocuri care construiesc cunoașterea brandului sau care îi întreabă pe vizitatori despre profilul lor de cumpărător, în timp ce tu sapi mai adânc și colectezi date demografice și preferințe individuale.
În partea de jos a funnelului, creează campanii interactive foarte țintite, cu mesaje personalizate. Jocurile care cresc conversiile, precum My Favourites sau Quiz, te ajută să-ți cultivi vizitatorii și să evidențiezi preferințele cunoscute, cu scopul de a-i duce mai departe în parcursul lor.”
Jocurile pentru partea de sus a funnelului menționate de Casper sunt disponibile în Scratcher ca formatele Învârte roata și Card răzuibil.
Cum aduce gamificarea mai multe rezultate?
Casper Christiansen: „Spunem adesea că marketingul prin gamificare se bazează pe puterea karmei: când oamenii primesc ceva (un premiu, un cod de reducere sau puncte de recompensă), se simt datori să întoarcă favoarea (un nume, o adresă de e-mail sau un număr de telefon). Oferă o experiență memorabilă și captivantă în schimbul unor informații valoroase despre clienți.
Gamificarea aduce rezultate folosind elemente interactive și teorii din design, psihologie și economie comportamentală pentru a atrage și a păstra clienții. Pentru că este distractivă și captivantă, gamificarea ajută și la îmbunătățirea impresiei pe care publicul o are despre compania ta. În final, asta influențează comportamentul clienților și duce la o acoperire mai mare, un public țintă implicat, vânzări mai mari și clienți loiali.”
Cum vezi viitorul gamificării?
Casper Christiansen: „Cred că marketingul prin gamificare va continua să evolueze și va deveni mai personalizat și mai integrat în viața de zi cu zi. Companiile vor folosi tehnici de gamificare pentru a crea experiențe captivante și imersive pentru clienții lor și vor folosi datele și tehnologia pentru a adapta aceste experiențe fiecărui utilizator.
Vedem un boom al gamificării în toate industriile și ne bucurăm enorm să fim în prima linie! Probabil se va răspândi tot mai mult într-o serie de sectoare, de la retail și e-commerce la sănătate și educație. În final, scopul marketingului prin gamificare va fi să creeze legături durabile și semnificative cu clienții și să stimuleze creșterea afacerii.”
Cum poate gamificarea îmbunătăți experiența unui eveniment?
Casper Christiansen: „Gamificarea este o modalitate fantastică de a-i face pe participanți să se implice pe deplin în evenimentul tău, fie că are loc fizic sau online. Adăugând un element de distracție și competiție, gamificarea poate face evenimentul mai plăcut și mai memorabil pentru participanți și poate stimula implicarea și participarea.
Recompensele motivează incredibil de mult! Aproape toată lumea are o latură competitivă. Instalează o roată a norocului fizică sau un joc digital legat de un cod QR și creează provocări distractive și interactive în orice etapă a evenimentului, ca să-i recompensezi pe participanți pentru implicare. Este și o metodă excelentă de a urmări comportamentul vizitatorilor și de a afla care părți au cel mai mare succes, ceea ce te ajută să dezvolți evenimentele viitoare.”
Pentru mai multe despre acest subiect, citește cum hărțile interactive aduc mai mulți vizitatori la târguri și ROI pentru sponsori.
Cum poate o companie să decidă dacă să folosească gamificarea?
Casper Christiansen: „Cred că cel mai bun lucru la gamificare este că poate fi adăugată în strategia de marketing a oricărei companii, indiferent de mărime sau industrie! O modalitate de a decide dacă o companie ar trebui să folosească marketingul prin gamificare este să te uiți la scopurile și obiectivele companiei și să stabilești dacă gamificarea le poate ajuta să le atingă. De exemplu, dacă firma vrea să crească engagementul și loialitatea clienților, campaniile interactive pot fi folosite pentru a crea experiențe distractive și captivante pentru clienți.
Este important să iei în calcul și publicul țintă al companiei și dacă marketingul prin gamificare îl va atrage. Dacă publicul țintă este de obicei atras de jocuri și competiție, s-ar putea să fie o potrivire bună.
În sfârșit, este important să evaluezi resursele și bugetul disponibile pentru marketingul prin gamificare, precum și potențialul randament al investiției. Dacă beneficiile potențiale depășesc costurile, marketingul prin gamificare poate fi o strategie care merită pentru companie.”
Concluzii-cheie
- Potrivește jocul cu etapa din funnel. Jocurile simple cu premii construiesc acoperire și lead-uri; quiz-urile și testele de personalitate îmbogățesc datele; campaniile personalizate aduc conversii.
- Fă din el un schimb corect. Oferă-le oamenilor o recompensă sau o experiență reală și își vor împărtăși datele cu plăcere.
- Folosește-l și offline. La evenimente, un cod QR poate transforma o activitate fizică într-o campanie digitală care colectează informații.
- Pornește de la obiectivele tale. Gamificarea funcționează când este legată de un obiectiv clar, de un public căruia îi place să joace și de un buget realist.
Vrei să o testezi pentru propria companie? Începe o probă gratuită de 14 zile și creează-ți prima campanie fără să scrii niciun cod.
