Ca să alegi corect câștigătorul unui giveaway, închide concursul la timp, pune toate înscrierile valide într-o singură listă, elimină duplicatele și înscrierile care încalcă regulamentul, apoi alege aleatoriu câștigătorul cu un instrument care îi dă fiecărei înscrieri aceeași șansă. Documentează tragerea la sorți, extrage câțiva câștigători de rezervă, dă-i câștigătorului un termen clar pentru revendicarea premiului și anunță-l într-un mod care îi respectă confidențialitatea, de exemplu cu prenumele și orașul.
Tragerea la sorți este momentul în care participanții află dacă concursul a fost corect. Dacă o faci bine, oamenii au destulă încredere să participe din nou. Dacă o faci prost sau nu o explici, comentariile se umplu de întrebări. Acest ghid te ajută să alegi între o tragere la sorți și un concurs jurizat, să cureți lista de înscrieri, să faci și să documentezi tragerea, să contactezi câștigătorii, să faci extrageri noi și să anunți câștigătorul unui giveaway.
Tragere la sorți sau concurs jurizat?
Începe prin a verifica ce promite regulamentul, pentru că metoda trebuie să corespundă.
- Tragere la sorți. Fiecare înscriere validă are aceeași șansă. Folosește-o pentru giveaway-uri la care oamenii participă înscriindu-se, jucând un joc de noroc sau răspunzând la o întrebare ușoară. Citește mai multe despre câștig instant vs. tragere la sorți.
- Concurs jurizat. Un juriu alege cea mai bună înscriere după criterii pe care le anunți dinainte, de exemplu cea mai creativă fotografie sau cel mai bun răspuns la „de ce ar trebui să câștigi?”. Notează criteriile și cine jurizează.
- Concurs de îndemânare. Câștigă cel mai bun rezultat, de exemplu cel mai mare scor într-un joc de îndemânare. Spune dinainte cum procedezi la egalitate. Vezi ghidul nostru despre clasamente și jocuri de îndemânare.
Orice ai alege, nu schimba metoda după ce a început concursul. În Marea Britanie, granița dintre o tragere la sorți și un concurs are propriile reguli; vezi prize draw vs. concurs în Marea Britanie.
Pasul 1: Curăță lista de înscrieri înainte de tragere
O tragere corectă începe cu o listă corectă. Înainte să alegi pe cineva:
- Închide concursul la timp. Înscrierile de după ora de închidere nu contează. Notează ora la care l-ai închis.
- Strânge toate înscrierile într-un singur loc. Exportă-le din formular sau din instrumentul de concurs ori copiază numele de utilizator dacă oamenii s-au înscris prin comentarii.
- Elimină înscrierile care încalcă regulamentul. Persoanele din afara țărilor permise, sub limita de vârstă, propriii angajați dacă regulamentul îi exclude și înscrierile incomplete.
- Elimină duplicatele. Dacă regulamentul spune o singură înscriere de persoană, păstreaz-o pe una. Caută variații ușor de ratat, precum același nume cu mai multe adrese de e-mail sau puncte și semne plus în plus într-o adresă.
- Elimină falsurile evidente. Adrese de e-mail de unică folosință, boți și conturi create doar ca să participe la giveaway-uri. Articolul nostru despre vânători de premii și înscrieri false explică cum îi recunoști și cum îi oprești înainte să se înscrie.
Cel mai simplu mod de a păstra lista curată este să oprești înscrierile proaste de la intrare: o singură înscriere per adresă de e-mail sau număr de telefon, reCAPTCHA și blocarea adreselor de e-mail de unică folosință.
Pasul 2: Alege aleatoriu câștigătorul
Folosește o metodă în care fiecare înscriere validă are aceeași șansă și în care nimeni nu poate influența rezultatul.
- Pentru liste mici: un generator de numere aleatorii sau un instrument care extrage dintr-o listă. Generatorul nostru gratuit de câștigători aleatorii preia o listă lipită, elimină duplicatele și extrage în browserul tău, așa că lista nu îți părăsește niciodată calculatorul.
- Pentru campanii mari: lasă platforma de concurs să facă tragerea din lista de înscrieri, ca nimeni să nu fie nevoit să exporte, să curețe și să lipească manual mii de rânduri.
Evită metodele greu de explicat, de exemplu alegerea unui „comentariu care ne-a atras atenția” într-un giveaway pe care l-ai descris ca aleatoriu.
Faci giveaway-ul în comentarii? Instrumentele noastre gratuite aleg un câștigător și rezerve din comentariile de pe Instagram, comentariile de pe Facebook, comentariile de pe TikTok sau comentariile de pe YouTube pe care le lipești. Pentru o extragere pe care toți o pot urmări pe ecran, folosește roata norocului gratuită.
Pasul 3: Documentează tragerea la sorți
Dacă cineva întreabă cum a fost ales câștigătorul, vrei să ai un răspuns clar. Păstrează o evidență scurtă:
- Data și ora tragerii
- Câte înscrieri valide au existat și câte ai eliminat și de ce
- Metoda sau instrumentul folosit
- Câștigătorul și câștigătorii de rezervă
- Cine a făcut tragerea (două persoane e mai bine decât una)
Pentru un giveaway mic, o captură de ecran sau o înregistrare video a ecranului cu tragerea e adesea suficientă. Pentru premii mai mari, unii organizatori cer unei persoane independente să asiste la tragere. Păstrează evidența împreună cu regulamentul concursului.
Pasul 4: Contactează câștigătorul și stabilește un termen
Contactează câștigătorul așa cum spune regulamentul: prin e-mail, telefon sau un mesaj din contul oficial. Spune-i:
- Ce a câștigat
- Ce trebuie să facă ca să-l revendice și ce informații îți trebuie (de exemplu o adresă de livrare)
- Termenul de răspuns, de exemplu 7 sau 14 zile
- Ce se întâmplă dacă nu răspunde
Cere doar ce îți trebuie ca să livrezi premiul. Nu cere niciodată unui câștigător să plătească o taxă sau să-și dea datele cardului. Conturile false copiază uneori branduri și trimit mesaje de tipul „ai câștigat”, așa că spune-le participanților de la început cum îi vei contacta pe câștigători.
Pasul 5: Extrageri noi când un câștigător nu răspunde
Extrage unul sau doi câștigători de rezervă în același timp cu câștigătorul principal și în același mod documentat. Dacă câștigătorul nu răspunde până la termen sau se dovedește că nu respectă regulamentul, treci la prima rezervă. Notează motivul în evidența ta.
Precizează regula pentru extrageri noi în regulament înainte să înceapă concursul: cât timp au câștigătorii să revendice premiul și faptul că un premiu nerevendicat merge la o rezervă. Lista noastră de verificare pentru regulamentul concursului acoperă acest punct și celelalte subiecte obișnuite.
Pasul 6: Cum anunți câștigătorul unui giveaway
Anunțarea câștigătorului arată că cineva chiar a câștigat și îți dă un motiv să iei din nou legătura cu toată lumea. Dar numele unui câștigător este o dată cu caracter personal.
- Spune în regulament și în informarea privind confidențialitatea cum vei anunța câștigătorii, înainte ca oamenii să se înscrie. Conform GDPR, oamenii trebuie informați în momentul colectării pentru ce sunt folosite datele lor (articolul 13).
- Fă publice cât mai puține date. Prenumele și orașul sau prenumele și inițiala numelui de familie sunt o alegere obișnuită. Principiul GDPR al reducerii la minimum a datelor spune că datele cu caracter personal trebuie limitate la ce este necesar pentru scopul respectiv (articolul 5 alineatul (1) litera (c)).
- Întreabă înainte să arăți mai mult. O fotografie, numele complet sau numele de utilizator de pe social media ar trebui publicate doar dacă câștigătorul este de acord. Verifică cu avocatul tău cum ceri și cum înregistrezi acest acord.
- Mulțumește-le tuturor celorlalți. Un mic cod de reducere pentru toți participanții transformă anunțul într-un motiv să-ți viziteze magazinul.
Pentru idei de formulare și canale, citește cum anunți un concurs, care acoperă lansarea și anunțarea câștigătorului.
Trageri la sorți automate în Scratcher
În Scratcher, tragerea la sorți face parte din concursul propriu-zis, așa că nu e nevoie să exporți, să cureți sau să lipești nimic:
- Trageri la sorți automate zilnic, săptămânal, lunar, la un interval, într-o anumită zi a campaniei sau la sfârșitul campaniei. Scratcher alege câștigătorii la momentele pe care le alegi tu.
- Trageri pe bază de îndemânare care aleg câștigătorii după cel mai bun scor, pentru jocuri de îndemânare și clasamente.
- Înscrieri curate de la început: o singură înscriere per adresă de e-mail sau număr de telefon, limite pentru cât de des pot juca oamenii, reCAPTCHA, un cod de verificare opțional înainte de joc, blocarea adreselor de e-mail de unică folosință, liste de blocare și limitarea frecvenței per IP.
- E-mailuri pentru câștigători trimise pentru tine cu modulul de e-mail (inclus în Professional sau ca add-on) sau îi contactezi singur pe câștigătorii premiilor manuale.
- Export al înscrierilor și câștigătorilor, ca să păstrezi o evidență a fiecărei trageri.
Vezi cum funcționează premiile și câștigătorii sau citește mai multe despre concursuri online și giveaway-uri. Dacă planifici toată campania, începe cu ghidul nostru despre cum organizezi un concurs online.
Întrebări frecvente
Care e cel mai corect mod de a alege aleatoriu un câștigător?
Pune toate înscrierile valide într-o singură listă, elimină duplicatele și înscrierile care încalcă regulamentul și folosește un generator de numere aleatorii sau o tragere automată care îi dă fiecărei înscrieri aceeași șansă. Documentează tragerea, ca s-o poți explica.
Cât timp ar trebui să aibă un câștigător ca să-și revendice premiul?
Nu există o regulă unică. Mulți organizatori dau între 7 și 14 zile. Alege o perioadă, precizeaz-o în regulament și spune ce se întâmplă dacă câștigătorul nu răspunde.
Trebuie să public numele câștigătorului?
Nu neapărat. Multe branduri publică doar prenumele și orașul sau îl întreabă mai întâi pe câștigător. Spune-le participanților în regulament cum sunt anunțați câștigătorii și cere sfaturi juridice despre ce se potrivește pieței tale.
Pot alege singur câștigătorul în loc să trag la sorți?
Doar dacă regulamentul spune că un juriu alege câștigătorul sau că acesta e stabilit după cel mai bun rezultat, cu criterii anunțate dinainte. Dacă ai promis o tragere la sorți, trage la sorți.
Lasă tragerea la sorți să se facă singură
Configurezi premiile o singură dată, iar Scratcher alege câștigătorii la momentele pe care le alegi tu. Încearcă Scratcher gratuit timp de 14 zile, fără card de credit, sau programează o întâlnire și îți arătăm cum funcționează tragerile la sorți.
Acest articol oferă informații generale, nu consultanță juridică. Regulile diferă de la o țară la alta și se schimbă în timp, așa că verifică regulile actuale și cere sfaturi juridice înainte să lansezi o campanie.
