Tot mai mulți vizitatori ajung pe site-ul tău de pe telefon, adesea direct dintr-o căutare Google. Asta face ca pop-up-urile pe mobil să fie în același timp valoroase și riscante: o casetă pe tot ecranul care ascunde pagina este enervantă pe un ecran mic, iar Google spune de ani de zile că nici lui nu-i place. Ghidul acesta explică ce spune de fapt Google despre interstițialele intruzive, ce formate sunt sigure și care sunt bunele practici pentru pop-up-uri pe mobil care îți permit să colectezi înscrieri fără să strici experiența sau performanța în căutare.
Ce spune Google despre interstițialele intruzive
Poziția Google datează dintr-un anunț din august 2016, „Helping users easily access content on mobile”. Acesta spunea că, din ianuarie 2017, paginile al căror conținut nu este ușor accesibil pentru un utilizator venit din rezultatele căutării pe mobil s-ar putea să nu mai fie poziționate la fel de sus.
Articolul enumera trei exemple de tehnici care fac conținutul mai puțin accesibil:
- Afișarea unui pop-up care acoperă conținutul principal, fie imediat după ce utilizatorul ajunge din căutare, fie în timp ce parcurge pagina.
- Afișarea unui interstițial de sine stătător pe care utilizatorul trebuie să-l închidă înainte să poată ajunge la conținutul principal.
- Folosirea unui layout în care partea de sus a paginii arată ca un interstițial de sine stătător, iar conținutul real este împins sub linia de pliere.
Enumera și exemple care nu ar fi afectate dacă sunt folosite responsabil:
- Interstițiale care răspund unei obligații legale, cum ar fi consimțământul pentru cookie-uri sau verificarea vârstei.
- Ferestre de autentificare pe site-uri al căror conținut nu este indexabil public.
- Bannere care folosesc o parte rezonabilă din ecran și pot fi închise ușor.
Documentația actuală a Google, „Avoid intrusive interstitials and dialogs”, păstrează același spirit. Descrie interstițialele intruzive ca elemente de pagină care blochează vederea utilizatorilor asupra conținutului, recomandă să nu acoperi întreaga pagină și recomandă bannere care ocupă doar o mică parte din ecran. Menționează și că elementele intruzive pot face mai dificilă înțelegerea conținutului de către motoarele de căutare.
Este un factor de clasare?
Documentația Google despre page experience enumeră „Paginile tale evită folosirea interstițialelor intruzive?” ca una dintre întrebările pe care să ți le pui despre paginile tale. Spune și că nu există un singur semnal de page experience, că Core Web Vitals sunt folosite de sistemele de clasare ale Google și că celelalte aspecte de page experience nu ajută direct un site să fie poziționat mai sus.
Concluzia practică: nu te aștepta ca un pop-up să-ți scufunde singur pozițiile în căutare, dar nici nu-l ignora. Un pop-up care blochează conținutul pentru care au venit oamenii este rău pentru vizitatori, iar ce e rău pentru vizitatori tinde să fie rău și pentru căutare pe termen lung.
Formate permise vs. riscante pe mobil
Pe baza ghidului Google, iată cum se compară formatele obișnuite de pop-up pe un telefon.
Risc mai mic
- O bară mică sus sau jos care nu acoperă conținutul.
- Un buton teaser într-un colț, care deschide pop-up-ul doar când este atins.
- Un slide-in care ocupă o mică parte din ecran și se închide ușor.
- Orice pop-up deschis de vizitator, de exemplu prin atingerea unui buton sau a unui link.
Risc mai mare
- Un pop-up pe tot ecranul care apare imediat ce cineva ajunge din căutare.
- Un pop-up centrat care acoperă cea mai mare parte a unui ecran mic înainte ca oamenii să fi citit ceva.
- Un pop-up greu de închis, cu un buton de închidere minuscul sau ascuns.
Regula cea mai sigură: pe mobil, lasă-i pe oameni să vadă mai întâi conținutul pentru care au venit și lasă-i să aleagă dacă deschid ceva mai mare.
Teasere, slide-in-uri și declanșatori întârziați
Nu trebuie să renunți la pop-up-urile pe mobil. Trebuie să schimbi cum și când apar.
Teasere
Un teaser este un element mic, pe care se poate da clic, cum ar fi „Învârte și câștigă” în colțul ecranului. Nimic nu acoperă conținutul până când vizitatorul nu îl atinge. Când o face, pop-up-ul este ceva ce a cerut. În Scratcher, poți adăuga un teaser la orice pop-up și poți alege să-l ascunzi pe anumite dispozitive.
Slide-in-uri și bare
Un pop-up lateral sau o bară în partea de sus ocupă o mică parte din ecran. Pe telefon, păstrează-l compact și asigură-te că butonul de închidere se atinge ușor cu degetul mare.
Declanșatori întârziați
În loc să afișezi pop-up-ul în momentul în care cineva ajunge pe pagină, așteaptă până când arată interes:
- După un timp petrecut pe pagină, ca oamenii să fi avut timp să citească.
- După derulare, de exemplu când au derulat până la jumătatea unui articol sau a unei pagini de produs.
- La clic, când oamenii ating un buton sau un link care deschide pop-up-ul.
Exit intent, care funcționează urmărind mouse-ul, este un declanșator doar pentru desktop, așa că planifică un alt declanșator pentru vizitatorii de pe mobil.
În Scratcher, alegi poziția (bară sus, lateral, la mijloc sau pe tot ecranul), declanșatorul și dispozitivele pe care apare fiecare pop-up, așa că poți, de exemplu, să rulezi un pop-up ca joc pe tot ecranul pentru vizitatorii de pe desktop și altul ca teaser pentru vizitatorii de pe mobil. Toate opțiunile sunt listate pe pagina noastră despre pop-up-uri.
Jocuri ușor de jucat cu degetul mare pe mobil
Dacă pop-up-ul tău conține un joc, trebuie să funcționeze cu un singur deget mare, pe un ecran mic.
- O atingere sau o glisare. Învârte roata, cardul răzuibil și cutia misterioasă sunt ideale. Păstrează puzzle-urile și jocurile de memorie pentru un landing page.
- Butoane și zone de atingere mari. Căsuțele de bifat mici sunt greu de nimerit.
- Un formular scurt. O adresă de e-mail și o căsuță de consimțământ sunt adesea suficiente. Tastatura potrivită pentru fiecare câmp ajută și ea.
- Text lizibil fără zoom.
- Un buton de închidere vizibil în orice moment.
Echipa Andel Energi a spus-o simplu: „Majoritatea utilizatorilor interacționează cu campaniile noastre pe mobil, așa că e esențial să putem crea și ajusta rapid experiențe adaptate pentru mobil.” Citește cum își construiește Andel Energi campaniile.
Vezi ce jocuri funcționează cel mai bine ca pop-up-uri pe pagina noastră despre pop-up-uri cu joc.
Performanța la încărcare
Un pop-up care îți încetinește pagina îi afectează chiar pe vizitatorii pe care încearcă să-i convertească. Și pentru că sistemele de clasare ale Google folosesc Core Web Vitals, viteza paginii contează și pentru căutare.
- Nu împinge conținutul. Un pop-up sau o bară care împinge pagina în jos după ce s-a încărcat provoacă deplasări ale layoutului. Suprapunerile care stau deasupra paginii evită asta. Pop-up-urile Scratcher sunt afișate deasupra paginii, nu inserate în ea.
- Păstrează imaginile ușoare. Comprimă fundalurile și imaginile cu premii, mai ales pentru mobil.
- Folosește un singur script. Cu Scratcher, lipești o singură dată un script mic pe site-ul tău și funcționează pentru fiecare pop-up pe care îl creezi după aceea.
- Testează pe un telefon real, pe o conexiune mobilă, nu doar pe Wi-Fi-ul de la birou.
Nu ești sigur că un pop-up este locul potrivit pentru campania ta? Poți și să pui jocul direct pe o pagină a site-ului tău sau să-i dai propriul landing page, ceea ce se potrivește adesea mai bine traficului de pe mobil venit din reclame și social media.
Listă de verificare cu bune practici pentru pop-up-uri pe mobil
- Pop-up-ul nu acoperă conținutul principal imediat ce oamenii ajung din căutare.
- Pe mobil, folosești un teaser, o bară, un slide-in sau un declanșator întârziat.
- Butonul de închidere este mare și ușor de găsit.
- Jocul necesită o singură atingere sau glisare.
- Formularul cere o adresă de e-mail și consimțământul, nimic mai mult la început.
- Textul este lizibil fără zoom.
- Pop-up-ul nu împinge conținutul paginii.
- Imaginile sunt comprimate.
- Limitezi cât de des îl vede fiecare vizitator.
- L-ai testat pe un telefon real.
Colectează înscrieri pe mobil, într-un mod prietenos
Pop-up-urile pe mobil nu sunt interzise și pot funcționa foarte bine. Cele care funcționează îl respectă pe vizitator: așteaptă, rămân mici până sunt invitate și se închid ușor.
Ghidul nostru despre cum creezi pop-up-uri cu conversie mare arată configurarea completă. Sau începe proba gratuită de 14 zile și previzualizează primul tău pop-up cu joc pe telefon, tabletă și desktop înainte să devină live.
