--- title: "Flux de e-mailuri de bun venit după o înscriere gamificată" description: "Construiește un flux de bun venit pentru cei care s-au înscris printr-un joc: livrarea premiului, e-mailuri personalizate, oferte de consolare și un exemplu cu 5 e-mailuri." url: https://scratcher.io/ro/blog/welcome-email-flow-after-gamified-signup language: ro --- # Fluxul de e-mailuri de bun venit după o înscriere gamificată: din jucători în cumpărători Un joc îi face pe oameni să spună da. Fluxul de bun venit transformă acel da într-o primă cumpărare. Iată un flux de 5 e-mailuri pe care îl poți construi în Klaviyo, Mailchimp sau HubSpot. Henrik Lund 8 min de citit 7 aprilie 2026 ![Fluxul de e-mailuri de bun venit după o înscriere gamificată: din jucători în cumpărători](https://scratcher.io/img/containers/assets/blog/covers/welcome-email-flow-after-gamified-signup.webp/0888a425c7f3ea0461607aa96902fd22/welcome-email-flow-after-gamified-signup.webp) Cineva tocmai ți-a învârtit roata, și-a lăsat e-mailul și a spus da la newsletter. Ce se întâmplă mai departe decide dacă devine client sau un nume pe o listă, cu e-mailuri nedeschise. Un **flux de e-mailuri de bun venit** bun transformă energia jocului într-o primă cumpărare. Acest ghid îți arată cum construiești o serie de bun venit pentru oamenii care s-au înscris printr-o campanie gamificată, cu un exemplu de flux pe care îl poți copia în Klaviyo, Mailchimp sau HubSpot. ## De ce contează primele 72 de ore Un abonat nou venit dintr-un joc este cel mai receptiv imediat după ce a jucat. Îți cunoaște brandul, poate tocmai a câștigat ceva și se așteaptă să primească vești de la tine. Dacă aștepți o săptămână, momentul a trecut. S-ar putea să nu-și mai amintească că s-a înscris, iar un e-mail de la un brand pe care nu-l recunoaște e ușor de șters sau de marcat ca spam. De aceea, primele zile ar trebui să îndeplinească trei sarcini: 1. **Livrează ce ai promis:** premiul, codul sau rezultatul. 2. **Prezintă-ți brandul:** cine ești și de ce merită deschise e-mailurile tale. 3. **Oferă un motiv să cumpere acum:** cât recompensa e proaspătă și încă valabilă. Articolul nostru [De la lead la client](https://scratcher.io/ro/blog/from-lead-to-customer-turning-interest-into-action-with-gamification-marketing) acoperă strategia din spatele acestui lucru. Aici ne concentrăm pe fluxul practic. ## Livrarea premiului sau a codului Primul e-mail este cel mai important. Ar trebui să ajungă în câteva minute. - **Pune premiul în subiect:** „Codul tău de 15 % e înăuntru” sau „Ai câștigat! Iată cardul tău cadou”. - **Fă codul ușor de copiat** și arată când expiră. - **Pune un link direct către magazin**, ideal cu codul deja aplicat, dacă magazinul tău permite asta. - **Explică cum se folosește în magazinul fizic**, dacă e o opțiune. Un cod de bare pe telefon e mai simplu decât să tastezi un cod la casă. Poți trimite acest e-mail din Scratcher sau din propriul instrument de e-mail. Cu modulul Email (inclus în Professional sau disponibil ca supliment), Scratcher trimite automat e-mailuri cu premii, cu coduri de reducere sau coduri de bare unice. Află mai multe despre [gestionarea premiilor](https://scratcher.io/ro/platform/prizes). Dacă preferi să trimiți totul din instrumentul tău de e-mail, folosește [integrările](https://scratcher.io/ro/platform/integrations) noastre ca să trimiți înscrierea împreună cu câmpurile pe care le mapezi, de exemplu premiul câștigat, codul cuponului și eventualele răspunsuri din quiz. Apoi poți construi e-mailul în propriul șablon. ## Folosește răspunsurile din joc ca să personalizezi e-mailurile 2 și 3 Jocurile nu sunt doar o metodă de a colecta e-mailuri. Un [quiz](https://scratcher.io/ro/blog/quiz-lead-generation), un [test de personalitate](https://scratcher.io/ro/blog/personality-test-marketing) sau un ghid de produse îți spune ce o interesează pe fiecare persoană, iar tu poți folosi asta imediat. - **Rezultatul quiz-ului:** dacă rezultatul cuiva a fost „tipul care iubește natura”, arată produse outdoor în e-mailul 2. - **[Ghid de produse](https://scratcher.io/ro/platform/formats/product-finder):** trimite din nou produsul recomandat, cu recenzii și un motiv să-l cumpere. - **Sondaj sau vot:** dacă a votat o aromă, anunță-l când revine în stoc. - **Alegerea premiului:** dacă oamenii au ales o categorie de premii, acesta este un semnal puternic de interes. BON'A PARTE a făcut asta cu un joc de ținute: după ce s-au abonat la newsletter, oamenii și-au ales topul, partea de jos și pantofii preferați. Toți cei care nu au câștigat au primit un voucher și o selecție cu produsele alese, iar aceste e-mailuri au avut [o rată de deschidere și de contact semnificativ mai mare](https://scratcher.io/ro/customers/bona-parte-tries-personalised-and-product-related-gamification) decât e-mailurile obișnuite ale brandului. Toyota Danemarca duce aceeași idee mai departe. Folosește răspunsurile din quiz-uri și chestionare ca să trimită e-mailuri personalizate, bazate pe comportament, iar aproximativ [35 % din toate vânzările Toyota din Danemarca pot fi asociate direct prin e-mail](https://scratcher.io/ro/customers/how-toyota-built-a-first-party-data-engine-that-drives-sales-all-year) cu baza de date cu consimțământ construită astfel. ## Cei care nu câștigă: oferta de consolare În majoritatea campaniilor, cei mai mulți oameni nu câștigă premiul principal. Felul în care îi tratezi contează, pentru că ei sunt majoritatea noii tale liste. - **Oferă-le tuturor ceva mic:** livrare gratuită, o mică reducere sau un cadou la următoarea comandă. - **Mulțumește-le că au jucat** și spune-le despre următoarea șansă de câștig, dacă există. - **Nu-i face să se simtă perdanți.** „De data asta nu ai câștigat” poate continua cu „dar iată ceva pentru tine”. Premiile de consolare pot aduce vânzări reale. Lampeguru a oferit un cod de reducere fiecărui participant care nu a câștigat unul dintre cardurile cadou de Black Friday, iar campania a contribuit la o [creștere a veniturilor de șase cifre](https://scratcher.io/ro/customers/lampeguru-uncovered-new-revenue-opportunities-during-black-friday), atât din premiile mari, cât și din codurile de consolare. Cu modulul Email, Scratcher poate trimite și un e-mail separat celor care nu au câștigat. ## Exemplu de flux de e-mailuri de bun venit (5 e-mailuri) Iată un flux simplu pe care îl poți adapta. Momentele de trimitere sunt un punct de pornire, nu o regulă. **E-mailul 1: Premiul tău (imediat)** - Subiect: „Iată premiul tău de la \[brand\]” - Premiul sau codul de consolare, data de expirare și un buton către magazin. - O propoziție despre cine ești. **E-mailul 2: Ales pentru tine (ziua 1)** - Produse sau conținut pe baza răspunsurilor sau a rezultatului din joc. - Dacă nu ai răspunsuri, folosește cele mai vândute produse. **E-mailul 3: De ce ne iubesc oamenii (ziua 3)** - Recenzii, povestea ta, ce face brandul tău diferit. - Un memento discret despre cod. **E-mailul 4: Codul tău expiră în curând (cu o zi sau două înainte de expirare)** - Scurt și direct. Un produs, un buton. - Acest e-mail face adesea o mare parte din vânzări, așa că nu-l sări. **E-mailul 5: La ce să te aștepți (ziua 7–10)** - Ce aduce newsletterul tău, cât de des trimiți și cum își pot actualiza preferințele. - O invitație să te urmărească pe social media sau să intre în clubul tău de loialitate. **Ramură pentru cumpărători:** imediat ce cineva cumpără, scoate-l din flux și mută-l în fluxul de după cumpărare. Nimeni nu vrea un e-mail „codul tău expiră” după ce l-a folosit deja. ## Configurarea în Klaviyo, Mailchimp sau HubSpot Configurarea este asemănătoare în majoritatea instrumentelor de e-mail. 1. **Conectează Scratcher la instrumentul tău.** Alege integrarea, autentifică-te și alege ce câmpuri trimiți. Înscrierile noi ajung apoi la fiecare participare. 2. **Adaugă o listă, o etichetă sau o proprietate pentru campanie**, ca să poți declanșa fluxul doar pentru oamenii veniți din acest joc. 3. **Creează un flux declanșat de acea listă, etichetă sau proprietate.** În Klaviyo și Mailchimp, aceasta este de obicei o automatizare pornită când cineva intră într-o listă sau primește o etichetă; în HubSpot, un workflow bazat pe o proprietate a contactului sau pe apartenența la o listă. 4. **Folosește ramificări condiționate** pe baza răspunsurilor din joc sau a premiului, ca să personalizezi e-mailurile 2 și 3. 5. **Adaugă o condiție de ieșire** pentru cei care plasează o comandă. 6. **Verifică trimiterile duble.** Dacă Scratcher trimite e-mailul cu premiul, nu-l trimite din nou din instrumentul de e-mail, și invers. 7. **Testează cu propria adresă de e-mail** înainte de lansare: joacă, câștigă, pierde și verifică fiecare e-mail. Dacă folosești [double opt-in](https://scratcher.io/ro/blog/double-opt-in), fluxul ar trebui să pornească atunci când abonatul confirmă, nu atunci când se înscrie. ## Indicatori de urmărit Urmărește fluxul ca întreg, nu doar e-mailurile individuale. - **Rata de utilizare a codurilor:** câți câștigători și necâștigători și-au folosit codul. - **Rata primei cumpărări:** câți abonați noi au cumpărat în 30 de zile. - **Venitul per abonat** generat de flux. - **Ratele de deschidere și de click** pentru fiecare e-mail, ca să identifici verigile slabe. - **Rata de dezabonare** în primele două săptămâni. O rată mare poate însemna premiul greșit sau promisiunea greșită. - **Activitatea pe termen lung:** câți sunt încă abonați și activi după trei sau șase luni. Rascals Brewing a văzut efectul în newsletterul obișnuit: [33 % dintre comenzile dintr-un newsletter au venit de la oameni care se înscriseseră prin campania Scratcher](https://scratcher.io/ro/customers/how-rascals-achieved-an-roi-of-259). ## Transformă următorul joc într-un flux de bun venit Un joc îi face pe oameni să spună da. Fluxul de bun venit transformă acel da într-un client. Planifică-le pe amândouă în același timp: alege premii pe care le poți livra prin e-mail, pune una sau două întrebări pe care le poți folosi pentru personalizare și pregătește fluxul înainte de lansare. [Încearcă Scratcher gratuit timp de 14 zile](https://platform.scratcher.io/ro/register) și conectează-ți instrumentul de e-mail în câteva clickuri sau [programează o întâlnire](https://scratcher.io/ro/book-a-meeting) și te ajutăm să planifici campania și fluxul care o urmează. Henrik Lund Cofondator, Scratcher Henrik Lund a cofondat Scratcher la Copenhaga în 2017 și de atunci ajută brandurile să creeze campanii interactive. [Guides](https://scratcher.io/ro/blog)[Strategie](https://scratcher.io/ro/blog) Creează-ți prima campanie astăzi Creează-ți propria campanie în câteva minute. Gratuit 14 zile, fără card de credit. [Începe proba gratuită](https://platform.scratcher.io/ro/register) ## Citește în continuare [Tendințe în datele first-party și confidențialitate 2027: ce se schimbă pentru marketeri](https://scratcher.io/ro/blog/first-party-data-trends-2027) - Strategie - 3 noiembrie 2026 [Tendințe în datele first-party și confidențialitate 2027: ce se schimbă pentru marketeri](https://scratcher.io/ro/blog/first-party-data-trends-2027)Chrome își păstrează cookie-urile, dar consimțământul și încrederea sunt tot mai greu de câștigat. Tendințele privind confidenția… [Tendințe în e-mail și SMS marketing 2027: creșterea listei în inboxul cu AI](https://scratcher.io/ro/blog/email-sms-marketing-trends-2027) - Strategie - 30 octombrie 2026 [Tendințe în e-mail și SMS marketing 2027: creșterea listei în inboxul cu AI](https://scratcher.io/ro/blog/email-sms-marketing-trends-2027)Rezumate AI, rate de deschidere stricate și reguli mai stricte în inbox: ce se schimbă în e-mail și SMS marketing în 2027 și cum … [Cât costă un calendar de Advent digital?](https://scratcher.io/ro/blog/digital-advent-calendar-cost) - Marketing sezonier - 26 octombrie 2026 [Cât costă un calendar de Advent digital?](https://scratcher.io/ro/blog/digital-advent-calendar-cost)Costul real al unui calendar de Crăciun online: software, premii, timp și promovare, cu un buget exemplu și o variantă mai ușoară… ![Campanie cu roata norocului Starbucks pe un telefon mobil](https://scratcher.io/assets/campaigns/starbucks-spin-the-wheel.webp) ## Creează-ți prima campanie astăzi Alătură-te brandurilor care au strâns peste 35 de milioane de înscrieri cu Scratcher. Încearcă gratuit 14 zile — fără card de credit. [Începe proba gratuită](https://platform.scratcher.io/ro/register) [Programează o întâlnire](https://scratcher.io/ro/book-a-meeting)