Ce trebuie să spună un text de consimțământ pentru marketing
Conform GDPR, consimțământul trebuie să fie liber exprimat, specific, informat și lipsit de ambiguitate (articolul 4 punctul 11). Ghidurile pe care se bazează generatorul spun că textul trebuie să numească:
- Cine va contacta oamenii: numele firmei tale.
- Pe ce canale: email, SMS, telefon sau reclame pe rețelele sociale.
- Despre ce: grupurile de produse sau tipul de conținut, cum ar fi oferte sau invitații la evenimente.
- Cum se retrage consimțământul: articolul 7 alineatul (3) spune că oamenii trebuie informați, înainte să-și dea consimțământul, că îl pot retrage oricând și că retragerea trebuie să fie la fel de simplă ca acordarea lui.
- Unde pot afla mai multe: un link către politica ta de confidențialitate, cu informațiile cerute de articolul 13.
Cum trebuie să funcționeze caseta
- Nebifată dinainte. Comitetul European pentru Protecția Datelor (CEPD) spune în ghidurile 05/2020 privind consimțământul că o casetă bifată dinainte nu este valabilă și că tăcerea sau lipsa unei acțiuni nu înseamnă consimțământ.
- O casetă separată. Ghidul Ombudsmanului danez al consumatorilor spune că consimțământul nu trebuie ascuns în regulament, în politica de confidențialitate sau în josul paginii.
- Un scop pe casetă. Dacă vrei să partajezi datele de contact și cu firmele din grupul tău, cere acest lucru separat. Generatorul scrie o a doua casetă pentru asta.
- O evidență pe care o poți arăta. Conform articolului 7 alineatul (1), trebuie să poți demonstra că oamenii și-au dat consimțământul. Notează când și cum a fost dat și ce text au văzut oamenii.
Concursuri: participarea poate depinde de consimțământ?
Articolul 7 alineatul (4) spune că, atunci când evaluezi dacă un consimțământ este liber exprimat, trebuie să ții seama în cea mai mare măsură dacă un serviciu depinde de un consimțământ de care nu are nevoie. Țările nu trag toate aceleași concluzii pentru concursuri:
- Danemarca: ghidul Ombudsmanului Consumatorilor despre concursuri și consimțământ (în daneză) spune că poți răsplăti consimțământul cu participarea la un concurs, dacă este clar că se cere un consimțământ. Cererea trebuie să apară înainte ca oamenii să-și scrie datele și să fie la fel de vizibilă ca premiul. Oamenii nu trebuie să-și piardă participarea dacă își retrag consimțământul. Ghidul nu acoperă regulile de protecție a datelor.
- Germania: întrebarea este disputată. Autoritatea de protecție a datelor din Renania de Nord-Westfalia consideră că a condiționa participarea de consimțământul pentru newsletter încalcă de regulă interdicția de condiționare, în timp ce Curtea Regională Superioară din Frankfurt a decis în 2019 că un astfel de consimțământ poate fi liber exprimat. Secțiunea 7 din UWG cere un consimțământ prealabil și expres înainte de orice reclamă prin email.
De aceea generatorul folosește varianta care lasă cele mai puține întrebări deschise: oamenii pot participa fără să bifeze caseta. Citește ghidul complet despre concursuri și GDPR și scrie regulamentul concursului cu generatorul de regulament pentru concursuri.
Emailul de confirmare
Cu double opt-in, oamenii își confirmă adresa de email printr-un link înainte să intre pe lista ta. Te ajută să arăți că persoana care s-a abonat este titularul adresei. Folosește un subiect clar, un singur buton și fără marketing, și spune-le oamenilor să ignore emailul dacă nu s-au abonat. Dacă ai nevoie de double opt-in depinde de piața ta.
Mai puține câmpuri, consimțământ mai clar
Cere doar datele de care ai nevoie, cum explică ghidul nostru despre câmpurile formularului de abonare. În Scratcher îți scrii propriile texte de consimțământ, alegi ce câmpuri sunt obligatorii ca newsletterul să rămână opțional și poți trimite emailuri de double opt-in. Citește cum gestionăm datele pe pagina despre securitate și GDPR.
Această pagină conține informații generale, nu consultanță juridică. Regulile diferă de la o țară la alta și se schimbă în timp, așa că verifică cu un avocat din țara ta.
