Datele first-party îmbogățite au fost folosite pentru a le trimite clienților conținut personalizat după cumpărături.
Despre BON'A PARTE
BON’A PARTE este un brand danez de modă care creează haine cu o notă scandinavă pentru femeia modernă și feminină. Prezent în Danemarca, Suedia, Norvegia, Germania, Elveția, Țările de Jos și Belgia, BON’A PARTE face parte din 2015 din grupul de modă de succes DK Company A/S.
Marketing prin gamificare pe toate piețele, tot anul
Folosind formatul de joc My Favourites, BON’A PARTE a obținut o creștere importantă a numărului de lead-uri de calitate și și-a îmbogățit datele existente despre clienți. Cu datele colectate din campania gamificată, retailerul de modă a putut trimite comunicări inteligente și mai personalizate după cumpărare, prin e-mailuri automate.
Pentru a accesa jocul, vizitatorii își introduceau mai întâi datele și se abonau la newsletterul BON’A PARTE. Formatul My Favourites le cerea participanților să creeze o ținută completă: își alegeau partea de sus, partea de jos și încălțămintea preferate dintr-o serie de categorii de produse preselectate de BON’A PARTE. Categoriile erau alese cu grijă lună de lună, în funcție de sezon, iar produsele afișate depindeau de comportamentul fiecărui utilizator. Această selecție de produse era realizată cu Raptor Smart Advisor. Dacă nu fusese înregistrat niciun comportament al utilizatorului în aceste categorii, jocul afișa „produse de rezervă” din categoriile cele mai vizualizate.
„Lucrăm cu Scratcher de 3 ani. Parteneriatul a fost fără probleme și profitabil în ceea ce privește generarea de lead-uri și vânzările. Scratcher a fost un partener de afaceri extrem de competent. De fapt, au depus constant efort pentru satisfacția clientului.” — Jesper Holst, Ecommerce Sales & Operation Manager, DK Company
Rezultate
- 80 % rată de conversie
Strategia de marketing prin gamificare
În fiecare lună, prin sistemul de e-mail marketing al BON’A PARTE, este selectat automat un câștigător. Câștigătorul primește apoi un e-mail care îl anunță că a câștigat marele premiu. Toți ceilalți participanți primesc automat un premiu de consolare, cu un voucher și un rezumat al produselor alese. Drept urmare, acest e-mail are cel mai bun cost per click dintre toate, la un cost semnificativ mai mic decât pe social media.
Rezultatele? E-mailurile au avut o rată de deschidere și de contact semnificativ mai mare decât e-mailurile de marketing tradiționale, datorită conținutului mai personalizat.
