Cum a activat retailerul online de îmbrăcăminte sport 12.000 de vizitatori și și-a redus costul per lead (CPL) cu 35 %.
Despre EYDA
EYDA oferă cu mândrie îmbrăcăminte sport cu design echilibrat, care îți transformă viața de zi cu zi într-o experiență stilată și confortabilă. Toate modelele sunt create pentru un stil de viață activ, de femei care se antrenează ele însele. Retailerul știe cât de important este croiul potrivit și urmărește să ofere confort și susținere maxime prin designul său.
În e-commerce, campaniile interactive sunt un instrument util pentru a crea un parcurs captivant al clientului și a colecta date first-party esențiale. Pentru retailerul de îmbrăcăminte sport EYDA, marketingul prin gamificare a fost o modalitate de a genera lead-uri, de a consolida notorietatea brandului și de a afla mai multe despre preferințele clienților. Cu piețe în prezent în Danemarca și Norvegia, compania de e-commerce se concentrează pe transmiterea mesajului de incluziune și a produselor de calitate către o audiență în creștere.
Fie Lykkeberg, specialist e-commerce la EYDA, explică faptul că prima lor incursiune în gamificare a fost un ghid de mărimi pentru colanți, urmat îndeaproape de un calendar de Crăciun: „am vrut să adăugăm ceva interactiv în canalele noastre de marketing, cât mai discret și cât mai ieftin posibil — și ambele campanii au avut rezultate foarte bune și ne-au ajutat să generăm lead-uri noi!”
Vara aceasta, au integrat marketingul interactiv, cu stimulente, în lansarea noii colecții și au câștigat din plin!
Fit for Every Body
„Am creat campania «Fit for Every Body» pentru a colecta lead-uri altfel decât facem de obicei. Așa că obiectivul principal al campaniei a fost generarea de lead-uri. Pe lângă asta, am vrut să creăm ceva care să-i ajute pe clienți să afle mai multe despre EYDA.”
Retailerul de îmbrăcăminte sport a vrut să creeze o experiență captivantă și interactivă, potrivită cu misiunea și brandingul său. Pentru asta, a creat un quiz de cunoștințe despre brand și noua colecție de vară. Participanții au primit o serie de întrebări adevărat sau fals, cu șansa de a câștiga un set complet de antrenament la final.
„KPI-ul nostru principal a fost să reducem costul total per lead (CPL) — atât în ceea ce privește generarea de lead-uri, cât și costul total al software-ului”. „Și ne-am stabilit un obiectiv general de 5.000 de lead-uri.” Pentru a monitoriza impactul campaniei, a folosit și tracking UTM pentru a urmări înscrierile dintr-un pop-up pe site și din reclamele de pe Facebook și Instagram.
„În general, ne gândim la gamificare de fiecare dată când lansăm o campanie nouă, pentru că Scratcher ne ajută să ne activăm audiența și campaniile chiar mai mult decât publicitatea tradițională! E o metodă foarte tare de a ne implica clienții și o metodă excelentă de a afla mai multe despre preferințele lor pentru oferte, newslettere sau campanii viitoare.” — Fie Lykkeberg, specialist e-commerce, EYDA
Rezultate
- 12.000 de lead-uri generate în trei luni
- 0,30 € cost per lead, de pe Meta direct la quiz, cu 35 % mai ieftin decât reclamele lor obișnuite
- 80 % rată de conversie de la vizitatori interesați la participanți implicați
Un canal de marketing nou, integrat
Pentru echipele de e-commerce și marketing ale EYDA, Scratcher a devenit o parte integrantă din setul de instrumente de marketing. „Când creăm și lansăm o campanie nouă, ne gândim mereu cum putem folosi gamificarea într-un mod nou”, explică Fie. „Poate fi un quiz care îți pune la încercare cunoștințele, crearea unei ținute noi cu My Favourites sau altceva captivant.” Campaniile interactive activează publicul țintă al brandului chiar mai mult decât marketingul tradițional, permițându-i EYDA să-și consolideze notorietatea și să obțină mai multe informații despre preferințele individuale și obiceiurile de cumpărare.
În plus, prin campaniile gamificate, echipa EYDA strânge date first-party relevante, care o pot ajuta în domenii precum dezvoltarea de produse sau, mai general, în crearea unei comunicări țintite către audiență.
Ultimul sfat al lui Fie pentru alte branduri de e-commerce? „Sfatul meu ar fi să nu complici prea mult povestea campaniei. Concentrează-te în schimb pe branding și pe valorile brandului și creează ceva care se potrivește natural cu mesajul companiei tale.”
