O campanie de Crăciun cu o creștere de 130 % a numărului de abonați la newsletter.
Despre Continental
Continental dezvoltă tehnologii și servicii de pionierat pentru mobilitatea sustenabilă și conectată a oamenilor și a bunurilor lor. Compania oferă soluții sigure, eficiente, inteligente și accesibile pentru vehicule, utilaje, trafic și transport.
O campanie de Crăciun cu conversie mare
Pe piața daneză, Continental a încercat pentru prima dată gamificarea sub forma unei tradiții daneze de sărbători: calendarul de Crăciun. Compania de anvelope renumită în toată lumea voia să vadă dacă succesul gamificării observat în alte părți ar putea funcționa și pentru ea și a apelat la Scratcher ca să afle.
Campania s-a adresat dealerilor Continental din Danemarca, cu KPI-ul de a crește numărul de abonați la newsletterul B2B. Acest canal restrâns, dealerii din Danemarca, era cel în care vedeau cel mai mare potențial de conversie.
În fiecare zi, de la 1 la 24 decembrie, vizitatorii primeau un quiz și, cu un răspuns corect, intrau într-o tragere la sorți pentru un mare premiu. Campania s-a concentrat atât pe educare, pentru a afla cât de bine își cunoaște și își înțelege publicul compania, cât și pe divertisment, fiind sezonul sărbătorilor. De exemplu: „Când este cel mai bun moment să treci de la anvelopele de vară la cele de iarnă?”, o întrebare care profită de sezon și o combină cu cunoștințele despre produse.
„Am creat un calendar de Crăciun și, în fiecare zi, toată lumea trebuia să participe și să răspundă la întrebări despre brandul nostru, produsul nostru sau orice ținea de acest domeniu. [Am] văzut o rată uriașă, uriașă de oameni care parcurgeau [calendarul] … conversiile au fost mai mari decât am văzut vreodată! Dar ce a fost cu adevărat interesant a fost că am câștigat … cu 130 % mai mult la newsletter! Cifrele de pornire erau destul de mici, dar procentul a fost foarte mare la final.” — Casper Svanemose, Marketing Manager, Continental
Rezultate
- 5.336 de vizitatori unici
- 4.949 de participanți unici (un jucător este numărat o singură dată, indiferent de câte ori joacă)
- 93 % rată de conversie din vizitatori în participanți
Rezultatul?
Succes uriaș și conversie mare, cu o creștere de 130 % a numărului de abonați la newsletterul Continental până la finalul campaniei. De acolo, compania a putut crea segmente pentru oportunități de marketing viitoare și a putut analiza ce rol va juca newsletterul pe termen lung.
Lecții de luat în considerare
Sfatul lui Casper Svanemose, marketing manager la Continental, pentru cei care vor să încerce gamificarea? „Sincer, ca la orice altceva în marketing, stabilește care e planul tău. Care sunt KPI-urile tale? Și apoi lucrează în jurul lor. Dar și: care este canalul pe care vrei să-l folosești ca principal?”
Pentru o perspectivă mai largă, gândește-te cum îți configurezi campaniile (ar trebui să creezi mai mult de una?) și la premiile pe care le oferi: sunt un stimulent suficient pentru ca vizitatorii să convertească? Gamificarea este o metodă excelentă de a colecta date first-party, pentru că oferă un schimb reciproc: tu primești informații despre publicul țintă, iar vizitatorii învață ceva, se distrează și pot chiar câștiga un premiu! Datele personale se împărtășesc mai ușor când primești ceva în schimb.
Despre viitorul marketingului
„Văd viitorul marketingului ca unul în care va fi tot mai greu să targetezi publicul potrivit, din cauza unui viitor fără cookie-uri”, explică Casper. „Ca marketeri, avem nevoie de mai multe date first-party ca să supraviețuim și să targetăm publicul potrivit.”
Datele first-party sunt extrem de importante pentru a înțelege publicul țintă și pentru a crea audiențe lookalike pentru lead-uri noi; marketerii trebuie să se adapteze și să încerce abordări noi. Gamificarea este calea perfectă pentru asta!
Casper adaugă că „cel mai important lucru după colectarea datelor este să ai un plan foarte clar despre ce vrei să comunici și cum vrei să targetezi diferitele segmente”. Pentru Continental, strategia a fost să-și crească datele first-party pentru viitor, creând o coloană vertebrală pentru strategiile de marketing viitoare.
