Astăzi ne uităm la marketingul de la Scandinavian Print Group împreună cu Astrid van der Sterren, care se ocupă de promovarea a 18 branduri în mai multe țări.
Despre Scandinavian Print Group
Scandinavian Print Group oferă servicii de tipărire de toate felurile, bazate pe soluții IT inteligente. Cu peste 700 de angajați, o cifră de afaceri de peste jumătate de miliard și filiale în toată Scandinavia, este cea mai mare companie grafică din Scandinavia.
Astrid abordează această provocare cu o strategie clară, prioritizând eforturile în funcție de impactul pe piață și de notorietatea brandului, iar noi ne bucurăm să spunem că o parte din succesul lor vine din folosirea strategică a marketingului prin gamificare pentru a crește engagementul clienților și generarea de lead-uri.
Astrid și echipa ei folosesc elemente interactive precum „Învârte roata”, „Calendar de Advent”, „Cutie misterioasă”, „Quiz-uri” etc. pentru a transforma canalele de marketing tradiționale în platforme dinamice de interacțiune cu clienții. Această abordare s-a dovedit deosebit de eficientă la târguri, unde creează experiențe captivante care atrag și rețin atenția vizitatorilor.
Pe măsură ce strategiile digitale domină tot mai mult marketingul, Scandinavian Print Group are o perspectivă aparte. Astrid și echipa ei susțin valoarea direct mailului și demonstrează prin acțiunile lor că metodele tradiționale de tipar pot încă să răzbată semnificativ prin zgomotul digital.
„Efectul lemming”
Activitățile de marketing offline, în special la târgurile din Danemarca, Suedia și Germania, au și ele un rol vital în strategia lor. Astrid descrie cum prezența fizică la târguri, combinată cu direct mail strategic, ajută la menținerea unei prezențe puternice a brandului. Integrarea elementelor interactive la târguri, facilitată de instrumente precum Scratcher, crește engagementul vizitatorilor și transformă observatorii pasivi în participanți activi.
„La târguri, oamenii vor să se conecteze și să fie distrați. Un joc este foarte bun la crearea acelui «efect lemming»: mai mulți oameni care stau într-un loc atrag și mai mulți oameni. Jocul face mai ușoară conectarea, o discuție sau oferirea de suveniruri promoționale gratuite. Această conexiune are un efect de branding de neînlocuit.”
Una dintre cheile succesului lor cu gamificarea este adaptarea elementelor de joc la diferitele branduri din grup și la publicurile țintă. De exemplu, au lansat o campanie gamificată adresată editurilor din Danemarca, Norvegia, Suedia și Germania, folosind un format „Quiz” cu întrebări despre producția de hârtie și sustenabilitate. Participanții își puteau testa cunoștințele și intra într-o tombolă pentru a câștiga un voucher de 400 de euro pentru următoarea producție de carte cu brandul. Campania nu doar i-a informat pe participanți despre practicile ecologice ale brandului, ci a oferit și recompense financiare importante. Adoptând practici verzi, compania ajută mediul și își reduce costurile de producție. Campania a colectat date valoroase și a oferit ca premii reduceri la producția de carte, aliniindu-se eficient cu valorile și interesele publicului, crescând engagementul și construind loialitate față de brand.
„Principala concluzie din folosirea Scratcher este rolul său esențial în adaptarea la brand. Această flexibilitate ne permite să creăm campanii care nu doar respectă brandul, ci sunt concepute special pentru publicul nostru, ca să maximizăm succesul. Pentru noi este un instrument extrem de eficient, care poate fi personalizat exact după preferințele noastre.” — Astrid van der Sterren, Head of Marketing la Scandinavian Print Group
Integrare strategică pe toate canalele de marketing
Strategia lui Astrid presupune integrarea gamificării cu tacticile de marketing tradiționale pentru a crea o experiență unitară pentru utilizator. Incluzând coduri QR și landing page-uri unice în materialele de direct mail, echipa nu doar măsoară engagementul, ci și menține interacțiunea. Participanții sunt atrași de la corespondența fizică spre platformele online, unde pot interacționa mai departe cu brandul prin conținut interactiv.
Eficiența gamificării este evaluată continuu prin urmărire și analiză detaliate. Astrid menționează campanii în care direct mailul a fost folosit pentru a reangaja clienți din trecut, generând venituri semnificative. Această abordare bazată pe date îi permite echipei să-și ajusteze și să-și rafineze tacticile, astfel încât fiecare campanie să aibă mai mult succes decât precedenta.
„Eficiența unui produs depinde adesea de campania specifică pentru care este folosit. Per total, este un instrument ușor de folosit, mai ales datorită funcției solide de chat, care face simplă obținerea ajutorului când nu găsești o anumită funcție. Un alt avantaj este compatibilitatea cu șabloanele Photoshop, care îmbunătățește utilizarea.”
În ciuda provocării de a alinia elementele jucăușe cu imaginea unui brand B2B, Scandinavian Print Group a reușit să găsească echilibrul potrivit, astfel încât conținutul gamificat să fie atât adecvat, cât și eficient. Integrarea marketingului prin gamificare nu diluează imaginea profesionistă a brandului, ci îmbunătățește interacțiunile cu clienții, făcându-le mai memorabile și mai plăcute.
Pe scurt, felul în care Astrid folosește gamificarea la Scandinavian Print Group arată cum pot fi integrate eficient strategiile de marketing tradiționale și digitale. Pe măsură ce marketingul este tot mai mult condus de metrici de performanță și de accentul pe venituri, importanța brandingului care stârnește emoții rămâne semnificativă. În timp ce performance marketingul urmărește vânzări imediate prin acțiuni directe și măsurabile, brandingul emoțional urmărește legături mai profunde și durabile cu consumatorii. Implicându-și clienții prin jocuri și conținut interactiv bine gândite, grupul nu doar se diferențiază pe o piață competitivă, ci construiește și relații durabile cu publicul său.
