O strategie always-on, centrată pe client, cu peste 70 % conversie.
Despre Dansk Boligvurdering
Dansk Boligvurdering îi ajută pe proprietarii de locuințe să se apropie de ce își doresc. Serviciile companiei constau în facilitarea evaluărilor de locuințe sau a întâlnirilor de consultanță potrivite nevoilor fiecărui proprietar. Lucrează cu agenți imobiliari și consultanți financiari imparțiali din toată Danemarca.
O soluție interactivă pentru a implica vizitatorii
Să te orientezi pe piața imobiliară poate fi greu, mai ales cu inflația și dobânzile în creștere. Dansk Boligvurdering face legătura între consumatori, agenți imobiliari și consultanți financiari, facilitând întâlniri și ajutându-i pe consumatori să găsească cele mai bune soluții pentru nevoile lor.
Compania are două obiective principale: implicarea publicului țintă și generarea de lead-uri calificate. „Cu Scratcher, putem explora abordări noi, mai apropiate de nevoile publicului nostru”, spune Karoline Lykke, communication manager la Dansk Boligvurdering. Ea subliniază că activitatea lor nu se limitează la calculatorul pentru locuințe de pe site, ci include și informații și oferte valoroase.
Dansk Boligvurdering folosește gamificarea pentru a crea campanii strategice, informative, pe diverse teme și preocupări ale consumatorilor. De exemplu, campania de evaluare a creditului ipotecar folosește un format de quiz pentru a-și activa publicul și a-l ghida spre conversie. Quiz-ul îi întreabă pe participanți despre creditul ipotecar actual, istoricul financiar și planurile de viitor, ajutând la identificarea nevoilor lor. Pe baza răspunsurilor, participanții sunt apoi invitați să programeze o întâlnire cu un consultant financiar.
Karoline remarcă faptul că lead-urile obținute prin aceste campanii sunt în general „mai calde” și au șanse mai mari să convertească decât cele obținute prin alte metode. Gamificarea îi permite Dansk Boligvurdering să colecteze de la început informații detaliate, scurtând timpul de procesare a lead-urilor și crescând probabilitatea conversiei. Metoda este avantajoasă pentru ambele părți: vizitatorii primesc sfaturi adaptate, iar Dansk Boligvurdering ia legătura eficient cu potențiali clienți pregătiți pentru serviciile sale.
„Generarea de lead-uri funcționează cel mai bine când ai ceva de oferit. Și, fie că e vorba de renovarea locuinței sau de rezultatul unui quiz sau al unui test de personalitate, obținem rezultate mai bune cu gamificarea. Scratcher ne permite să creăm campanii direct pentru nevoile publicului nostru, iar lead-urile pe care le primim sunt adesea mai calde decât cu alte metode de generare de lead-uri, ceea ce a fost un avantaj uriaș pentru noi.” — Karoline Lykke, Communication manager, Dansk Boligvurdering
Rezultate
- 30 de campanii active permanent, inclusiv promoții periodice
- 20.000 de participanți în total
- 70 % rată de conversie la campaniile cu cele mai bune rezultate
Lecții de împărtășit
Cu Scratcher, Dansk Boligvurdering se concentrează pe activarea potențialilor clienți prin campanii interactive, always-on. A implicat peste 20.000 de participanți în 30 de campanii active, cu o conversie medie de 20 %. Pentru a ajunge la publicul țintă, folosește reclame plătite pe social media, adesea intermitent, precum și pixeli Facebook și cookie-uri.
Una dintre campaniile lor de top, quiz-ul de evaluare a creditului ipotecar, iese în evidență cu o rată de conversie de peste 70 %! Karoline explică faptul că succesul acestei campanii „a fost un amestec de actualitate și, în același timp, de posibilitatea de a pune câteva întrebări foarte relevante, atât în ceea ce privește felul în care putem aborda clientul, cât și în ceea ce privește răspunsul destul de bun la nevoile publicului”.
Și încă un bonus? Cu gamificarea, Dansk Boligvurdering „poate [acum] împărți bugetul de publicitate puțin mai larg, pe câteva reclame diferite, cu unghiuri diferite, iar asta a făcut ca prețurile reclamelor să scadă. A fost o combinație excelentă!”
Cel mai valoros sfat al Karolinei este să fii foarte atent la nevoile publicului tău. Ea subliniază importanța identificării acestor nevoi printr-o colaborare eficientă între vânzări și marketing. Această sinergie ajută la înțelegerea a ceea ce caută publicul și permite crearea unor campanii targetate.
Este esențial și să gândești creativ, dincolo de concursurile tradiționale sau de formatele de joc cunoscute. Pentru rate de conversie bune, ajută să găsești un unghi unic, care adaugă valoare și folosește reciprocitatea gamificării.
Karoline recomandă: „Creează continuu campanii interactive noi, ca să-ți menții publicul implicat cu conținut proaspăt și variat, care îi stârnește curiozitatea și îl privește direct.”
