Să unească fizicul și digitalul: acesta este scopul nu doar al strategiei omnichannel generale a POWER, ci și al emisiunii sale lunare de live shopping, POWER TV LIVE.
Despre POWER
Astăzi, POWER este noul gigant al electronicelor din țările nordice, se apropie de 200 de magazine, are 4.400 de angajați și continuă să crească. POWER vrea mereu să fie cu un pas înainte și să le ofere clienților cea mai bună experiență de cumpărare.
O revenire a anilor ’90 cu o conversie incredibilă
Gigantul nordic al electronicelor a reinventat conceptul de teleshopping, popular în anii ’80 și ’90, pentru generația digitală de azi.
Prin transmisiuni live pe propriul site și pe canalele de social media, POWER prezintă o selecție de produse în ofertă și le oferă spectatorilor șansa să Învârtă roata și să câștige.
Aici gamificarea fizică întâlnește gamificarea digitală: comentând „Particip” în chatul transmisiunii live, spectatorii intră într-o tragere la sorți pentru a fi selectați pentru o rotire live, în studio, și primesc în același timp un link pentru a învârti roata digital cu Scratcher.
În funcție de transmisiune, au avut între 30.000 și 140.000 de spectatori, iar 70 % dintre aceștia au interacționat prin reacții, comentarii de participare și cumpărături directe. Pe social media, acest interes și engagement aduc un impuls în algoritm, promovând organic POWER și conținutul său către un public mai mare.
„Aș recomanda Scratcher celor care vor un joc care arată mai bine, este mai ieftin decât la concurenți și pe care îl pot configura, testa și ajusta singuri. Platforma este ideală dacă vrei să te familiarizezi cu adevărat cu gamificarea, fie că ești team lead, fie specialist.” — Joakim Sigvardt, Group Omnichannel Director la POWER
Rezultate
- 10 evenimente de live shopping cu engagement mare din partea publicului țintă
- 60.000 de spectatori unici în medie la fiecare eveniment de live shopping
- 43 % membri noi în clubul de loialitate MyPower
De la spectatori interesați la clienți care cumpără
Rezultatele sunt clare: cu un engagement mare și o rată de conversie de peste 40 %, abordarea interactivă și apropiată a POWER o diferențiază de brandurile similare care folosesc strategii de marketing tradiționale. Joakim Sigvardt, Group Omnichannel Director la POWER, explică:
„stilul de marketing îngrijit și corect nu mai este cu adevărat ceea ce caută clienții, ei vor ceva care pare autentic și care arată că în spate sunt oameni.”
Engagement de la online la magazin
O recompensă în schimbul unui nume și al unui e-mail, un cod de reducere pentru un număr de telefon și date demografice. Cu conținut interactiv, gata de folosit, îți poți implica publicul și poți vedea o rată de conversie mai mare în toate etapele funnelului de marketing.
Oportunitatea digitală de a învârti roata îi permite POWER să genereze lead-uri online și funcționează totodată ca generator de trafic pentru magazinele fizice. Cu o gamă de oferte și premii, de la carduri cadou și baterii externe la televizoare și mașini de spălat vase, clienții au avut un motiv să treacă pe la magazinul POWER din apropiere și să-și ridice premiul personal.
Joakim are un sfat solid: gândește-te cum se poate integra gamificarea în strategia ta existentă, „Leagă-o de conceptul tău de marketing. Vezi dacă poți face din ea ceva care are sens cu ce faci deja, în loc să fie o entitate separată, care nu comunică cu restul campaniei.”
Fie că e vorba de o campanie always-on sau de una punctuală, gamificarea poate și trebuie să fie o continuare firească și o parte integrată a strategiei tale de marketing, pentru a-ți implica activ publicul, a crește acoperirea, a păstra clienții loiali și a crește vânzările.
