---
title: "Date și acces: ștergere, acces pentru suport și pop-up-uri"
description: "Ștergeți automat datele lead-urilor după încheierea unei campanii, oferiți acces echipei noastre de suport și limitați pop-up-urile de pe site."
url: https://scratcher.io/ro/help/account/data-and-access-settings
language: ro
---

1. [Centru de ajutor](https://scratcher.io/ro/help)
2. [Cont, echipă și securitate](https://scratcher.io/ro/help/account)
3. Date și acces: ștergere, acces pentru suport și pop-up-uri

# Date și acces: ștergere, acces pentru suport și pop-up-uri

Ștergeți automat datele lead-urilor după încheierea unei campanii, oferiți acces echipei noastre de suport și limitați pop-up-urile de pe site.

Mergeți la **Setări** > **Date și acces**. Aveți nevoie de un rol care poate edita contul.

## Ștergeți automat datele lead-urilor

Păstrați datele personale doar atât timp cât aveți nevoie de ele. Sub **Ștergerea datelor**:

1. Activați **Activat** sub **Ștergere automată a datelor campaniei**.
2. Introduceți numărul de zile de la încheierea unei campanii după care datele lead-urilor ei sunt șterse, de exemplu 30.
3. Faceți clic pe **Salvați**.

După ce trece perioada, lead-urile campaniilor încheiate sunt șterse definitiv, inclusiv datele și consimțămintele lor. Acțiunea nu poate fi anulată, așa că exportați înainte ce trebuie să păstrați sau trimiteți datele în instrumentul de e-mail.

## Acces pentru suport

Activați **Acces pentru suport** pentru a-i permite echipei noastre de suport să vă deschidă campaniile ca să vă ajute. Îl puteți dezactiva din nou oricând. Echipa noastră vă poate cere acces și în chat, unde puteți face clic pe **Da, acordați acces**. Puteți acorda acces și la o singură campanie, cu **Acordați acces echipei de suport** din meniul ei.

## Pop-up-uri pe site

- **Pop-upuri pe sesiune**: numărul maxim de pop-up-uri pe care le vede un vizitator într-o vizită. 0 înseamnă fără limită.
- **Întârzierea pop-upului**: minutele dintre două pop-up-uri diferite. 0 înseamnă fără întârziere.

## Domenii de e-mail

Adăugați propria adresă de expeditor pentru e-mailurile campaniilor. Consultați [Trimiteți e-mailuri de pe propriul domeniu](https://scratcher.io/ro/help/sharing/email-sending-domain).

Cont, echipă și securitate

- [Modificați profilul, limba și parola](https://scratcher.io/ro/help/account/profile-and-password)
- [Activați autentificarea în doi pași](https://scratcher.io/ro/help/account/two-factor-authentication)
- [Autentificați-vă cu Google, Microsoft sau LinkedIn](https://scratcher.io/ro/help/account/log-in-with-google-microsoft-linkedin)
- [Invitați utilizatori și alegeți-le rolul](https://scratcher.io/ro/help/account/invite-users-and-roles)
- [Setările companiei, resursele și jurnalul de activitate](https://scratcher.io/ro/help/account/company-settings)
- [Date și acces: ștergere, acces pentru suport și pop-up-uri](https://scratcher.io/ro/help/account/data-and-access-settings)
- [GDPR, securitatea și datele dumneavoastră](https://scratcher.io/ro/help/account/gdpr-and-your-data)
- [Agenții și conturi de clienți](https://scratcher.io/ro/help/account/agencies-and-clients)
- [Recomandați o firmă și primiți un card cadou](https://scratcher.io/ro/help/account/referral-program)

## Articole similare

- [Afișați o campanie ca pop-up](https://scratcher.io/ro/help/sharing/show-a-campaign-as-a-popup): Instalați scriptul o singură dată, alegeți tipul de pop-up și decideți pe ce pagini, când și cât de des apare.
- [Găsiți și editați lead-uri](https://scratcher.io/ro/help/results/find-and-edit-leads): Căutați în toate lead-urile, vedeți tot despre o persoană, editați sau ștergeți un lead și vedeți lead-urile unei campanii.
- [GDPR, securitatea și datele dumneavoastră](https://scratcher.io/ro/help/account/gdpr-and-your-data): Unde sunt stocate datele, cum vă ajută Scratcher să respectați GDPR, acordul de prelucrare a datelor și cum gestionați solicitările.

## Mai aveți nevoie de ajutor?

Oameni reali sunt aici să vă ajute. Dacă folosiți deja Scratcher, cea mai rapidă cale este chatul din platformă.

- **[Scrieți-ne pe chat](https://platform.scratcher.io/login)**

    Autentificați-vă și faceți clic pe butonul de chat din colțul din dreapta jos. Rex răspunde imediat, iar echipa noastră este la un clic distanță.
- **[Programați o întâlnire](https://scratcher.io/ro/book-a-meeting)**

    Un apel video gratuit de 30 de minute cu echipa noastră: o prezentare, idei de campanii sau ajutor cu configurarea.
- **[Trimiteți-ne un e-mail](mailto:contact@scratcher.io)**

    Scrieți-ne la contact@scratcher.io și vă vom răspunde.