---
title: "GDPR, securitatea și datele dumneavoastră"
description: "Unde sunt stocate datele, cum vă ajută Scratcher să respectați GDPR, acordul de prelucrare a datelor și cum gestionați solicitările."
url: https://scratcher.io/ro/help/account/gdpr-and-your-data
language: ro
---

1. [Centru de ajutor](https://scratcher.io/ro/help)
2. [Cont, echipă și securitate](https://scratcher.io/ro/help/account)
3. GDPR, securitatea și datele dumneavoastră

# GDPR, securitatea și datele dumneavoastră

Unde sunt stocate datele, cum vă ajută Scratcher să respectați GDPR, acordul de prelucrare a datelor și cum gestionați solicitările.

Când colectați înscrieri cu Scratcher, dumneavoastră sunteți responsabil de date (operatorul de date), iar Scratcher le prelucrează în numele dumneavoastră (persoana împuternicită).

## Securitate

- Scratcher are certificare ISO 27001 și este găzduit în UE.
- Folosiți [autentificarea în doi pași](https://scratcher.io/ro/help/account/two-factor-authentication) și dați fiecărui utilizator doar [rolul](https://scratcher.io/ro/help/account/invite-users-and-roles) de care are nevoie.
- Aflați mai multe pe [pagina de securitate](https://scratcher.io/ro/security) și în [întrebările frecvente despre securitate](https://scratcher.io/ro/security/faq).

## Acordul de prelucrare a datelor

[Acordul nostru de prelucrare a datelor](https://scratcher.io/ro/data-processing-agreement) descrie cum gestionăm datele pe care le colectați. În planurile Enterprise, acesta face parte din contractul pe care îl semnați cu noi. Contactați-ne dacă aveți nevoie de o copie semnată.

## Instrumente din Scratcher care vă ajută să respectați GDPR

- **Consimțământ** cu casete de bifare, salvat cu text, oră și adresă IP. Consultați [Cereți consimțământul și adăugați termeni și condiții](https://scratcher.io/ro/help/forms/consent-and-permissions).
- **Double opt-in** pentru confirmarea adreselor de e-mail. Consultați [Configurați double opt-in](https://scratcher.io/ro/help/forms/double-opt-in).
- **Ștergere automată** a datelor lead-urilor după încheierea unei campanii. Consultați [Date și acces: ștergere, acces pentru suport și pop-up-uri](https://scratcher.io/ro/help/account/data-and-access-settings).
- **Linkuri de dezabonare** în e-mailurile campaniilor.

## Când cineva întreabă despre datele sale

- **Pentru a-și vedea datele**: găsiți leadul și uitați-vă în filele **Date** și **GDPR** sau exportați datele. Consultați [Găsiți și editați lead-uri](https://scratcher.io/ro/help/results/find-and-edit-leads).
- **Pentru a le șterge**: deschideți leadul și faceți clic pe **Ștergeți**.
- **Pentru a nu mai primi e-mailuri**: persoana poate folosi linkul de dezabonare din e-mailurile dumneavoastră.

Acest articol oferă ajutor general, nu consultanță juridică.

Cont, echipă și securitate

- [Modificați profilul, limba și parola](https://scratcher.io/ro/help/account/profile-and-password)
- [Activați autentificarea în doi pași](https://scratcher.io/ro/help/account/two-factor-authentication)
- [Autentificați-vă cu Google, Microsoft sau LinkedIn](https://scratcher.io/ro/help/account/log-in-with-google-microsoft-linkedin)
- [Invitați utilizatori și alegeți-le rolul](https://scratcher.io/ro/help/account/invite-users-and-roles)
- [Setările companiei, resursele și jurnalul de activitate](https://scratcher.io/ro/help/account/company-settings)
- [Date și acces: ștergere, acces pentru suport și pop-up-uri](https://scratcher.io/ro/help/account/data-and-access-settings)
- [GDPR, securitatea și datele dumneavoastră](https://scratcher.io/ro/help/account/gdpr-and-your-data)
- [Agenții și conturi de clienți](https://scratcher.io/ro/help/account/agencies-and-clients)
- [Recomandați o firmă și primiți un card cadou](https://scratcher.io/ro/help/account/referral-program)

## Articole similare

- [Cereți consimțământul și adăugați termeni și condiții](https://scratcher.io/ro/help/forms/consent-and-permissions): Adăugați casete de consimțământ pentru newslettere, puneți link către termeni și trimiteți în instrumentul de e-mail doar oamenii care au spus da.
- [Găsiți și editați lead-uri](https://scratcher.io/ro/help/results/find-and-edit-leads): Căutați în toate lead-urile, vedeți tot despre o persoană, editați sau ștergeți un lead și vedeți lead-urile unei campanii.
- [Date și acces: ștergere, acces pentru suport și pop-up-uri](https://scratcher.io/ro/help/account/data-and-access-settings): Ștergeți automat datele lead-urilor după încheierea unei campanii, oferiți acces echipei noastre de suport și limitați pop-up-urile de pe site.

## Mai aveți nevoie de ajutor?

Oameni reali sunt aici să vă ajute. Dacă folosiți deja Scratcher, cea mai rapidă cale este chatul din platformă.

- **[Scrieți-ne pe chat](https://platform.scratcher.io/login)**

    Autentificați-vă și faceți clic pe butonul de chat din colțul din dreapta jos. Rex răspunde imediat, iar echipa noastră este la un clic distanță.
- **[Programați o întâlnire](https://scratcher.io/ro/book-a-meeting)**

    Un apel video gratuit de 30 de minute cu echipa noastră: o prezentare, idei de campanii sau ajutor cu configurarea.
- **[Trimiteți-ne un e-mail](mailto:contact@scratcher.io)**

    Scrieți-ne la contact@scratcher.io și vă vom răspunde.