---
title: "Anulați abonamentul"
description: "Cum anulați sau întrerupeți planul, ce se întâmplă cu campaniile și datele și cum vă exportați mai întâi datele."
url: https://scratcher.io/ro/help/billing/cancel-your-subscription
language: ro
---

1. [Centru de ajutor](https://scratcher.io/ro/help)
2. [Planuri și facturare](https://scratcher.io/ro/help/billing)
3. Anulați abonamentul

# Anulați abonamentul

Cum anulați sau întrerupeți planul, ce se întâmplă cu campaniile și datele și cum vă exportați mai întâi datele.

Ne pare rău că plecați. Pentru a anula abonamentul, scrieți-i echipei noastre în chat sau la <contact@scratcher.io>. Vă ajutăm imediat și vă spunem când se încheie abonamentul.

Planurile anuale rulează până la sfârșitul anului pentru care ați plătit.

## Înainte să anulați

- **Exportați lead-urile.** Consultați [Exportați lead-urile](https://scratcher.io/ro/help/results/export-leads).
- **Verificați integrările**, astfel încât lead-urile de care aveți nevoie să fi ajuns în instrumentul de e-mail sau în CRM.
- **Încheiați campaniile live** și eliminați de pe site scriptul de încorporare și scriptul pentru pop-up-uri.

## Poate vă ajunge un plan mai mic?

Dacă aveți nevoie mai ales de mai puține campanii sau de mai puțini utilizatori, puteți trece în schimb la [un plan mai mic](https://scratcher.io/ro/help/billing/upgrade-or-downgrade) și vă păstrați campaniile și datele.

Planuri și facturare

- [Perioada de probă, planurile și ce se întâmplă când se încheie perioada de probă](https://scratcher.io/ro/help/billing/trial-and-plans)
- [Alegeți planul, faceți upgrade sau treceți la un plan mai mic](https://scratcher.io/ro/help/billing/upgrade-or-downgrade)
- [Add-on-uri: utilizatori, limbi și funcționalități suplimentare](https://scratcher.io/ro/help/billing/add-ons)
- [Facturi, metoda de plată și datele de facturare](https://scratcher.io/ro/help/billing/invoices-and-payment)
- [Anulați abonamentul](https://scratcher.io/ro/help/billing/cancel-your-subscription)

## Articole similare

- [Alegeți planul, faceți upgrade sau treceți la un plan mai mic](https://scratcher.io/ro/help/billing/upgrade-or-downgrade): Cumpărați un plan cu cardul sau prin factură, treceți imediat la un plan mai mare sau la unul mai mic din perioada următoare.
- [Date și acces: ștergere, acces pentru suport și pop-up-uri](https://scratcher.io/ro/help/account/data-and-access-settings): Ștergeți automat datele lead-urilor după încheierea unei campanii, oferiți acces echipei noastre de suport și limitați pop-up-urile de pe site.
- [Exportați lead-urile](https://scratcher.io/ro/help/results/export-leads): Descărcați lead-urile ca CSV sau Excel, alegeți coloanele și perioadele, exportați doar câștigătorii sau programați exporturi.

## Mai aveți nevoie de ajutor?

Oameni reali sunt aici să vă ajute. Dacă folosiți deja Scratcher, cea mai rapidă cale este chatul din platformă.

- **[Scrieți-ne pe chat](https://platform.scratcher.io/login)**

    Autentificați-vă și faceți clic pe butonul de chat din colțul din dreapta jos. Rex răspunde imediat, iar echipa noastră este la un clic distanță.
- **[Programați o întâlnire](https://scratcher.io/ro/book-a-meeting)**

    Un apel video gratuit de 30 de minute cu echipa noastră: o prezentare, idei de campanii sau ajutor cu configurarea.
- **[Trimiteți-ne un e-mail](mailto:contact@scratcher.io)**

    Scrieți-ne la contact@scratcher.io și vă vom răspunde.