Nu sunteți niciodată singur în Scratcher. Ajutorul este la un clic distanță, chiar în platformă.
Întrebați-l pe Rex, asistentul AI
- Faceți clic pe butonul rotund de chat din colțul din dreapta jos al ecranului.
- Scrieți întrebarea în limba dumneavoastră, de exemplu „Cum adaug un cod de reducere?”.
- Rex răspunde imediat. Dacă îi cereți, Rex vă poate duce și la pagina potrivită sau poate face modificarea în locul dumneavoastră.
Rex este disponibil 24/7. În editorul de campanii, Rex cunoaște campania la care lucrați. Aflați mai multe în Faceți cunoștință cu Rex, asistentul dumneavoastră AI.
Vorbiți cu o persoană
- Deschideți chatul și faceți clic pe fila Vorbiți cu o persoană sau pur și simplu cereți-i lui Rex să vă pună în legătură cu o persoană.
- Faceți clic pe Începeți un chat cu o persoană și scrieți mesajul. Puteți atașa capturi de ecran, până la cinci imagini per mesaj.
- Fila arată dacă Suportul este online. Echipa noastră răspunde în chat în timpul programului, în zilele lucrătoare. În afara programului, vă răspundem imediat ce revenim și vă trimitem un e-mail dacă ați părăsit platforma.
Uneori echipa noastră trebuie să se uite la campania dumneavoastră ca să vă poată ajuta. În acest caz vă cere acces, iar dumneavoastră puteți face clic pe Da, acordați acces în chat.
Programați o întâlnire
Vreți să discutăm? Programați o întâlnire gratuită de 30 de minute cu echipa noastră. Vă putem face o prezentare, vă putem da idei de campanii sau vă putem ajuta cu configurarea.
Ne puteți scrie oricând la contact@scratcher.io.