Marketing prin gamificare pentru organizații caritabile și ONG-uri
Cei mai mulți oameni care văd o reclamă pentru strângere de fonduri trec direct peste ea. Nu pentru că nu le pasă, ci pentru că nu sunt încă pregătiți să doneze. Gamificarea le oferă un prim pas mai mic: un quiz, un test de personalitate sau un calendar care durează un minut sau două. Ei află ceva despre cauza ta, iar tu ai șansa să rămâi în legătură cu ei.
De ce funcționează jocurile pentru strângerea de fonduri
- Curiozitatea vine înaintea donației. WWF Danemarca a constatat că drumul de la primul contact la donație este mai lung decât era odinioară. Un quiz îi lasă pe oameni să se implice în cauza ta cu mult înainte să le ceri bani.
- Cei care joacă sunt contacte mai calde. Au ales să-și petreacă timpul cu subiectul tău. Echipa de telemarketing a MS-forbundet a constatat că se vorbește mai ușor cu acești oameni.
- Relația îți aparține. Fiecare înscriere ajunge în propriul tău instrument de e-mail sau CRM, așa că depinzi mai puțin de reclamele plătite și de regulile schimbătoare ale platformelor.
Cum planifici o campanie gamificată de strângere de fonduri
1. Alege un singur obiectiv
Decide dacă campania trebuie să găsească susținători noi, să-i apropie pe cei pe care îi ai deja sau să vândă certificate cadou și produse de merchandising. Un obiectiv clar face mai ușoară alegerea formatului, a premiului și a pașilor de după.
2. Alege un format care informează
Un quiz este alegerea clasică pentru organizațiile caritabile: testează ce știu oamenii și împărtășește câte o informație pe rând. Un test de personalitate, precum „Care este animalul tău spiritual?” al WWF, se distribuie ușor pe social media. Un calendar de Crăciun îi ține aproape pe susținătorii existenți pe tot parcursul lui decembrie.
3. Cere consimțământul corect
Cere doar ce îți trebuie, de obicei un nume și o adresă de e-mail, uneori un număr de telefon. Scrie-ți propriul text de consimțământ, folosește double opt-in și explică limpede la ce spun oamenii da. Citește mai multe despre colectarea înscrierilor prin jocuri.
4. Planifică ce se întâmplă după joc
Jocul este începutul, nu sfârșitul. Trimite contactele noi într-un flux de bun venit care le spune mai multe despre activitatea ta, apoi cere-le sprijinul prin e-mail, SMS sau telefon. MS-forbundet i-a sunat pe cei care au participat la quiz, iar 9 % dintre cei contactați au devenit donatori recurenți.
5. Măsoară costul per donator, nu doar costul per lead
Un lead este ieftin doar dacă se transformă în sprijin. Urmărește-ți contactele noi în timp și compară costul per donator cu cel din celelalte canale. Statisticile noastre îți arată aproape în timp real câți oameni vizitează, joacă și se înscriu.
Premii potrivite pentru o cauză bună
Premiile nu trebuie să fie scumpe și ar trebui să se potrivească misiunii tale. Idei care funcționează bine pentru organizațiile caritabile:
- Un premiu sponsorizat de un partener. Quiz-ul de Crăciun al Red Barnet a avut premii de la HUAWEI.
- Cunoștințe utile. AIDS-Fondet a oferit un ghid gratuit pentru redactarea unui testament.
- Produse din propriul magazin online, care aduc oamenii și în magazinul tău.
Ține-i aproape pe susținători tot anul
Strângerea de fonduri nu înseamnă o singură campanie mare. Planifică jocuri în jurul momentelor care contează deja pentru susținătorii tăi: Crăciunul, colecta ta națională sau o săptămână tematică dedicată cauzei tale. O campanie recurentă, precum calendarul de Crăciun al WWF Danemarca, le dă oamenilor un motiv să revină și te ține în inboxul lor într-un mod care le place. Vezi cum îi faci pe oameni să revină, găsește mai multe idei pe blogul nostru în strategia de gamificare pentru ONG-uri sau citește povestea completă a WWF Danemarca.
