Marketing prin gamificare pentru retail
Retailul are o problemă simplă: cei mai mulți oameni care îți trec pragul sau îți răsfoiesc rafturile online nu îți spun niciodată cine sunt. Cumpără ceva sau nimic și pleacă. Marketingul prin gamificare le dă un motiv să se prezinte. Un joc scurt — un card răzuibil, o roată sau o ușă de calendar — cu un premiu la final este ceva ce majoritatea cumpărătorilor încearcă cu plăcere, iar lăsarea unei adrese de e-mail pe parcurs durează doar câteva secunde.
De ce funcționează jocurile în retail
Campaniile din retail concurează adesea prin preț. Un joc concurează, în schimb, pentru atenție. Pare un mic cadou, nu încă un banner cu reduceri, și îți oferă ceva ce un banner nu poate: un contact cu care poți vorbi din nou.
- Cumpărătorii aleg să participe. Cei care joacă vor să afle vești de la tine, ceea ce îi face abonați mai valoroși.
- Funcționează online și în magazin. Aceeași campanie poate rula pe site-ul tău, în newsletter și printr-un cod QR în magazin.
- Îți dă un motiv să iei legătura. Un e-mail pentru câștigător, un cod de folosit în magazin, o invitație la următorul joc.
Folosește magazinul ca pe un canal
Magazinul tău fizic este un canal media pe care deja îl plătești. Afișele, etichetele de raft, bonurile, pungile și casa de marcat sunt toate locuri unde poate sta un cod QR. Când un cumpărător îl scanează, joacă pe propriul telefon și poate intra în clubul tău în același pas. Citește mai multe despre campaniile cu coduri QR și ghidul nostru despre marketingul cu coduri QR.
Locuri bune de început:
- Un afiș „Scanează și câștigă” la intrare sau la casă
- Un cod QR pe bon care îi invită pe cumpărători înapoi pentru o a doua șansă
- O etichetă pe un stand de produse care duce la un quiz despre produse
Dezvoltă-ți clubul de clienți
Un club de loialitate este la fel de puternic ca numărul de membri pe care îi poți contacta. Jacobsen Møbler și-a crescut clubul de la 25.000 la 120.000 de membri cu campanii precum roți, teste de personalitate, cutii misterioase și quiz-uri. Brugseni a folosit Roata norocului pentru a convinge mai mult de jumătate dintre membri să treacă la o nouă aplicație de loialitate.
Secretul este să faci din înscrierea în club o parte a jocului. Roagă oamenii să se înscrie prin formular, cu consimțământul lor, și recompensează membrii cu un premiu mai bun sau cu o șansă în plus de câștig. Vezi cum funcționează pe pagina despre loialitatea clienților.
Planifică în funcție de calendarul retailului
Retailul are propriul ritm, iar jocurile se potrivesc în fiecare parte a lui:
- Paște și primăvară: jocuri rapide cu câștig instant, precum cardul răzuibil
- Aniversări: o campanie Învârte roata, ca la aniversarea de 75 de ani a Davidsen
- Black Friday: un joc care aduce permisiuni noi înainte de ziua cea mare — citește ghidul nostru de Black Friday
- Decembrie: un calendar de Crăciun cu o ușă nouă în fiecare zi
Transformă jucătorii în cumpărători
Un premiu este doar jumătate din treabă. Dă-i fiecărui câștigător un cod unic sau un cod de bare pe care îl poate folosi în magazin sau online și oferă-le tuturor celorlalți o mică ofertă de consolare. Astfel, jocul aduce oamenii înapoi în magazin — nu doar în lista ta de e-mail. Pagina noastră despre cum să crești vânzările îți arată mai multe moduri de a face asta.
Cum începi
Nu ai nevoie de un programator. Alege unul dintre cele peste 150 de șabloane, adaugă logoul, culorile și premiile și publică. Înscrierile ajung direct în instrumentul tău de e-mail sau în CRM prin 20 de integrări native sau prin Zapier. Vrei mai întâi mai multe idei? Citește retailul regândit: adevărata putere a marketingului prin gamificare.
