Cunoaște-ți clienții — și vorbește cu fiecare dintre ei
Chestionare, sondaje, ghiduri de produse și teste de personalitate care le plac oamenilor. Clienții îți spun ce le place, cu consimțământ, iar răspunsurile ajung direct în CRM sau în instrumentul de e-mail, ca fiecare mesaj să poată fi personal.
Folosit de branduri precum Burger King, Toyota și WWF
De ce este îmbogățirea datelor atât de eficientă cu gamificare?
Cele mai bune date sunt cele pe care oamenii ți le dau singuri. Când cineva îți spune ce produse îi plac, ce deține sau ce plănuiește, nu trebuie să ghicești — doar asculți. Acestea se numesc date zero-party.
Oamenii împărtășesc mai mult când primesc ceva înapoi. Un joc le oferă un minut distractiv și o șansă de câștig, așa că răspunsul la câteva întrebări pare parte din joc, nu un formular de completat.
Răspunsuri direct de la clienții tăi — nu presupuneri
Oferite cu consimțământ, ca să le poți folosi
Independente de cookie-uri sau de rețelele sociale
Motorul de date first-party al Toyota
285K+
participări la quiz-uri și chestionare
2.591
cereri de ofertă de preț și de evaluare la schimb
768
mașini vândute legate direct de campanie
De la un răspuns la un mesaj personal
Adaugă în campanie un chestionar, un sondaj, un ghid de produse sau câteva întrebări despre preferințe.
Oamenii acceptă să primească vești de la tine — și aleg să-ți spună ce le place.
Răspunsurile ajung în CRM sau în instrumentul de e-mail la fiecare participare.
Folosește răspunsurile ca să-i trimiți fiecărei persoane produsele și ofertele potrivite pentru ea.
Care este secretul datelor pe care oamenii chiar vor să le împărtășească?
Oamenii îți spun bucuroși despre ei înșiși — dacă întrebi cum trebuie. Scratcher te ajută să faci exact asta.
-
O șansă de câștig, un cod de reducere sau o recomandare de produs. Oamenii împărtășesc mai mult când primesc ceva în schimb.
-
Cinci întrebări scurte bat un formular lung. Chestionarul de produs cu cinci întrebări al nemlig.com a avut o rată de răspuns de peste 35 % — se așteptau la 5–10 %.
-
Într-un ghid de produse sau într-un test de personalitate, întrebările sunt partea distractivă. Oamenii răspund pentru că vor să vadă rezultatul.
-
Spune-le oamenilor ce colectezi și de ce. Tu decizi ce câmpuri ceri, iar oamenii își dau consimțământul când se înscriu.
Răspunsurile ajung unde ai nevoie de ele
Datele sunt utile doar când poți acționa pe baza lor. Scratcher trimite fiecare înscriere și fiecare răspuns în instrumentele pe care le folosești deja, ca să poți construi imediat segmente și fluxuri personale.
Integrări native cu Klaviyo, Mailchimp, HubSpot, Salesforce, ActiveCampaign și altele
Peste 8.000 de aplicații prin Zapier
Fișiere CSV, webhook-uri sau API-ul nostru
Ai nevoie de ceva special? Construim integrări personalizate împreună cu tine
BON'A PARTE a transformat ținutele preferate în e-mailuri personale
Brandul de modă BON'A PARTE le-a cerut oamenilor să-și construiască ținuta preferată — un top, o piesă de jos și pantofi — după ce s-au abonat la newsletter. Produsele afișate se bazau pe ce văzuse fiecare persoană înainte.
În fiecare lună, un câștigător a fost ales automat. Toți ceilalți au primit un voucher și un rezumat al produselor alese. Acele e-mailuri au fost deschise și au primit clickuri mult mai mult decât e-mailurile lor obișnuite.
“Lucrăm cu Scratcher de 3 ani. Parteneriatul a decurs fără probleme și a fost valoros în ceea ce privește generarea de lead-uri și vânzările.”
- 80 %rata de conversie
Ce spun clienții noștri
Din experiența mea, în general peste 50 % dintre cei care se implică într-un joc Scratcher, fie că sunt clienți existenți sau lead-uri noi, tind să convertească într-o perioadă rezonabilă.
Măsurând costul per donator nou, am văzut că aceste lead-uri deja implicate reduc semnificativ costurile de achiziție față de alte canale.
Gamificarea în marketing ne-a arătat că o campanie poate fi mult mai completă decât eram obișnuiți. Poate crește notorietatea, poate îmbunătăți semnificativ indicatorii noștri și poate aduce utilizatori noi pe platformă.
Am creat un calendar de Crăciun, iar conversiile au fost mai mari decât am văzut vreodată. Am obținut o creștere de 130 % a înscrierilor la newsletter.
Lucrăm cu Scratcher pentru că sunt flexibili și pun mare accent pe clienți, iar platforma e ușor de folosit.
În ceea ce privește CPM-ul, a fost unul dintre cele mai mici pe care le-am avut vreodată. A fost prima dată când am avut ceva atât de agresiv tactic, fără să ne concentrăm doar pe prețul produsului.
Un avantaj esențial al platformei Scratcher este configurarea simplă și posibilitatea de personalizare, care îi permite echipei noastre creative să adapteze campaniile gamificate la identitatea brandului nostru.
Cu Scratcher, costul per lead a scăzut, iar volumul nu mai este greu de atins. Construiește loialitate și le dă clienților un motiv să revină.
Poveștile clienților
Peste 285.000 participări la quiz-uri și chestionare
Cum a construit Toyota un motor de date first-party care aduce vânzări tot anul
130 % creștere a numărului de abonați la newsletter
Mai multe conversii pentru ContinentalCitește studiul de caz: Mai multe conversii pentru Continental
Mai multe moduri de a crește cu Scratcher
Crește-ți lista de e-mail cu campanii pe care oamenii vor să le joace.
Fă oamenii să petreacă timp cu brandul tău.
Transformă jucătorii în cumpărători cu coduri și pop-up-uri.
Dezvoltă-ți clubul și adu membrii înapoi.
Date pe care oamenii aleg să ți le dea singuri — precum produsele preferate, planurile sau opiniile lor. Sunt mai de încredere decât presupunerile pe baza clickurilor, pentru că vin direct de la clienții tăi.
Chestionarele, sondajele, ghidurile de produse și testele de personalitate sunt create pentru asta. Poți adăuga și propriile întrebări în formularul de înscriere al oricăruia dintre cele peste 40 de formate.
Da. Folosește una dintre integrările noastre native, Zapier, webhook-uri sau API, iar datele sosesc la fiecare participare. Le poți descărca și ca fișier CSV.
Da. Oamenii își dau consimțământul când se înscriu, iar tu decizi ce colectezi. Scratcher este certificat ISO 27001.
Trimite răspunsurile în instrumentul de e-mail sau în CRM și folosește-le pentru a construi segmente și fluxuri. Toyota, de exemplu, folosește răspunsurile din quiz-uri și chestionare pentru a-i trimite fiecărei persoane e-mailuri despre mașinile potrivite pentru ea.
Citește în continuare
Datele zero-party sunt informațiile pe care oamenii aleg să ți le împărtășească. Află ce sunt, de ce contează datele cu consimțăm…
Ce diferențiază datele zero-, first- și third-party, ce au schimbat limitele de urmărire din browsere și cum construiești o strat…
Oamenii nu mai oferă date fără un motiv. Află cum quiz-urile, jocurile de glisare și testele de personalitate fac îmbogățirea dat…
Începe să-ți cunoști clienții
Pune întrebările potrivite într-un mod care le place oamenilor. Încearcă Scratcher gratuit 14 zile — fără card de credit.