Cum funcționează o campanie cu ghid de produse
Un ghid de produse, numit și quiz de recomandare a produselor, le pune oamenilor câteva întrebări despre nevoile și preferințele lor. Pe baza răspunsurilor, arată produsele care li se potrivesc cel mai bine, cu o imagine, un text scurt și un link direct către produs în magazinul tău online.
În Scratcher poți configura logica în trei moduri:
- Grupuri: împarte întrebările pe niveluri, astfel încât fiecare răspuns restrânge alegerea pas cu pas.
- Produs per răspuns: leagă răspunsurile direct de anumite produse.
- Trasee: stabilește-ți propriile trasee prin întrebări pentru recomandări foarte precise.
Fiecare produs recomandat poate avea propriul titlu, propria imagine, propriul link și propriile detalii. Poți cere o înscriere înainte de rezultat sau poți lăsa oamenii să folosească ghidul de produse liber și îl poți rula ca o campanie sau îl poți păstra pe site tot anul.
Când să folosești un ghid de produse
Un ghid de produse este alegerea potrivită când oamenilor le e greu să aleagă. Dacă gama ta este mare, tehnică sau foarte personală, câteva întrebări simple pot face treaba unui vânzător de ajutor.
- E-commerce: ajută vizitatorii să găsească mai repede produsul potrivit, ca mai puțini oameni să plece fără să cumpere.
- Produse tehnice: Zapp a întrebat unde va fi instalat încărcătorul, ce mașină conduc oamenii și câți kilometri parcurg, apoi a recomandat cea mai bună stație de încărcare.
- Frumusețe și îngrijire personală: recomandă nuanțe sau rutine de îngrijire a pielii ori a părului.
- Alimente și băuturi: un selector de whisky, vin sau cafea în funcție de gust.
- În magazin: pune un cod QR pe raft, ca oamenii să primească recomandări pe telefon când nu e niciun angajat prin preajmă. Vezi cum funcționează codurile QR.
6 idei pentru ghidul tău de produse
- Ghidul de cadouri. Întreabă pentru cine e cadoul, ce pasiuni are persoana respectivă și care e bugetul.
- Selectorul de gusturi. Afumat sau proaspăt? Ușor sau corpolent? Recomandă sticla, cafeaua sau gustarea potrivită.
- Ghidul de mărimi. Ajută oamenii să aleagă mărimea potrivită înainte să comande.
- Constructorul de rutine. Recomandă un set de produse care funcționează împreună.
- Ghidul „Ce model mi se potrivește?”. Perfect pentru mașini, biciclete, electronice și soluții energetice.
- Potrivirea de stil. Combină-l cu un test de personalitate și arată produse potrivite fiecărui stil.
Sfaturi pentru un ghid de produse care convertește
Sfatul nr. 1: Întreabă despre nevoi, nu despre specificații
Majoritatea oamenilor nu cunosc termenii tehnici. Întreabă-i mai bine despre viața lor.
- „Câți kilometri conduci pe zi?” în loc de „De ce viteză de încărcare ai nevoie?”
- „Cât timp petreci cu îngrijirea părului?” în loc de „Ce formulă preferi?”
- Folosește imagini ca răspunsuri, ca oamenii să aleagă rapid.
Sfatul nr. 2: Limitează-te la câteva întrebări
De obicei, trei până la șase întrebări sunt suficiente. Fiecare întrebare în plus ar trebui să facă recomandarea vizibil mai bună.
Sfatul nr. 3: Fă rezultatul ușor de cumpărat
Pagina de rezultat este locul unde se face vânzarea.
- Arată două sau trei produse, nu zece.
- Adaugă un buton clar care duce direct la fiecare produs.
- Adaugă un cod de reducere ca oamenii să aibă un motiv să cumpere acum.
Sfatul nr. 4: Decide în privința înscrierii
Poți cere o adresă de e-mail înainte de rezultat sau poți lăsa oamenii să folosească ghidul de produse liber. Dacă ceri o adresă de e-mail, oferă ceva în schimb, cum ar fi o reducere sau un loc la o tragere la sorți. Citește mai multe despre premii.
Sfatul nr. 5: Folosește răspunsurile în comunicarea ulterioară
Răspunsurile îți spun de ce are nevoie fiecare persoană. Trimite-le în instrumentul tău de e-mail sau CRM cu integrările noastre și revino cu oferte potrivite. Nu sunt gata să cumpere azi? Acum știi ce să le trimiți mai târziu.
Sfatul nr. 6: Lasă-l să ruleze
Un ghid de produse nu trebuie să se încheie. Păstrează-l pe paginile de produs sau ca pop-up pe site-ul tău și lasă-l să ajute vizitatorii în fiecare zi.
Creează-ți primul ghid de produse
Pornește de la un șablon, adaugă întrebările și produsele și conectează-l la magazinul tău online. Vrei să vezi cum fac alții? Citește cum a obținut Zapp 834 de lead-uri noi cu quiz-ul pentru încărcătoare, vezi cum configurezi o campanie Product Match sau încearcă un duel de produse ca să afli ce produse le plac cel mai mult oamenilor.
