--- title: "AI i marknadsföring: trender 2027, agenter och AI-sök" description: "AI-trender inom marknadsföring 2027: agenter som bygger kampanjer, AI-sök med färre klick, pålästa kunder, transparensregler och där människor bestämmer." url: https://scratcher.io/sv/blog/ai-marketing-trends-2027 language: sv --- # AI-trender inom marknadsföring 2027: agenter, AI-sök och det som fortfarande kräver människor AI går från skrivhjälp till att göra jobbet 2027. Vad det betyder för kampanjer, trafik och förtroende, och vilka uppgifter du ska behålla för människor. Casper Christiansen 9 min läsning 2 november 2026 ![AI-trender inom marknadsföring 2027: agenter, AI-sök och det som fortfarande kräver människor](https://scratcher.io/img/containers/assets/blog/covers/ai-marketing-trends-2027.webp/5ea929cc261ec25b7f6cebb27154e797/ai-marketing-trends-2027.webp) År 2027 går AI i marknadsföringen från skrivhjälp till att göra själva jobbet: agenter som bygger, lanserar och rapporterar om kampanjer, AI-sök som svarar innan någon klickar och kunder som kommer från AI-assistenter och redan vet vad de vill ha. Men många AI-projekt kommer också att läggas ner, förtroendet för AI som hanterar personuppgifter är lågt och EU:s transparensregler gäller nu. Vinnarna använder AI för att gå snabbare i smala, väldefinierade uppgifter, låter människor bestämma över varumärke, priser och data och bygger en publik de själva äger i stället för att förlita sig på söktrafik. Det här är vår bild av de AI-trender inom marknadsföring 2027 som spelar roll för varumärken och byråer, med källor till varje siffra och praktiska steg i slutet. ## Här står AI i marknadsföringen i slutet av 2026 Några fakta sätter scenen. - **AI-sök finns överallt.** Googles AI Mode utökades i oktober 2025 till [mer än 200 länder och territorier](https://blog.google/products/search/ai-mode-expands-languages-locations/), däribland många i Europa. - **AI-sammanfattningar minskar klicken.** Pew Research Center fann att användarna klickade på ett traditionellt sökresultat vid [8 % av besöken med en AI-sammanfattning, mot 15 % utan](https://www.pewresearch.org/short-reads/2025/07/22/google-users-are-less-likely-to-click-on-links-when-an-ai-summary-appears-in-the-results/). - **AI skickar bättre förberedda kunder.** Adobe mätte att trafiken från generativ AI till amerikanska handelssajter ökade med 769 % jämfört med året innan i november 2025, och att de här besökarna [konverterade 31 % bättre än annan trafik](https://www.digitalcommerce360.com/2026/01/13/generative-ai-online-holiday-shopping-traffic-2025/) under julhandeln. - **Konsumenterna provar.** Capgemini fann att [25 % av konsumenterna använde shoppingverktyg med generativ AI 2025](https://www.capgemini.com/news/press-releases/consumers-are-balancing-spending-on-essentials-with-small-indulgences-that-provide-an-emotional-boost/), och att ytterligare 31 % planerar att göra det. Färre besök, men bättre. Det är utgångsläget för 2027. ## 7 AI-trender inom marknadsföring 2027 ### 1. Från AI-assistent till AI-agent Under 2025 och 2026 använde de flesta marknadsförare AI för att skriva: ämnesrader, produkttexter, inlägg i sociala medier. År 2027 skiftar fokus till AI som agerar. Gartner förutspår att [60 % av varumärkena kommer att använda agentisk AI för personliga en-till-en-interaktioner senast 2028](https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2026-01-15-gartner-predicts-60-percent-of-brands-will-use-agentic-ai-to-deliver-streamlined-one-to-one-interactions-by-2028). För kampanjarbetet betyder det att du beskriver vad du vill ha, och AI bygger det: spelet, texterna, designen, översättningarna. Så fungerar redan [Rex](https://scratcher.io/sv/platform/ai-assistant), assistenten i Scratcher. Den läser din webbplats, ställer in ditt varumärke och gör ett kampanjutkast. Vad du kan be den om ser du i hjälpartikeln [Möt Rex, din AI-assistent](https://scratcher.io/sv/help/ai/meet-rex). Nästa steg är att koppla den AI du redan använder till dina marknadsföringsverktyg. Öppna standarder som MCP gör det möjligt, och vi bygger en [MCP-server för Scratcher](https://scratcher.io/sv/platform/mcp) så att verktyg som Claude och ChatGPT kan arbeta med dina kampanjer. ### 2. Många AI-projekt kommer att stoppas, och det är sunt Alla AI-projekt kommer inte att överleva. Gartner förutspår att [över 40 % av projekten med agentisk AI kommer att läggas ner före slutet av 2027](https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2025-06-25-gartner-predicts-over-40-percent-of-agentic-ai-projects-will-be-canceled-by-end-of-2027) på grund av kostnader, oklart värde eller svag riskkontroll. Vår bedömning: de projekt som överlever är smala och mätbara. "Bygg en julkalender i vårt varumärke på tio minuter" är en bra AI-uppgift. "Sköt vår marknadsföring" är det inte. Välj uppgifter där du kan jämföra tid och resultat före och efter. ### 3. AI-sök krymper trafiken, så egna publiker blir mer värda Om AI besvarar frågan klickar färre sig vidare till din webbplats. Det gör inte innehåll meningslöst (AI-verktygen behöver källor, och de hänvisar till dem), men det ändrar kalkylen. Varje besökare är svårare att vinna, så det blir viktigare att göra besökare till prenumeranter. Vi räknar med att budgetarna 2027 flyttas från "mer trafik" till "mer ut av varje besök": popups som konverterar, nyhetsbrev som folk faktiskt vill ha och kampanjer som ger folk ett skäl att anmäla sig. Våra guider med [idéer för e-postpopups](https://scratcher.io/sv/blog/email-popup-ideas) och [idéer för lead magnets](https://scratcher.io/sv/blog/lead-magnet-ideas) är en bra början. För e-postsidan, läs vår artikel om [trender inom e-post- och sms-marknadsföring 2027](https://scratcher.io/sv/blog/email-sms-marketing-trends-2027). ### 4. Kunderna kommer pålästa, så hjälp dem att bestämma sig Den som kommer från en AI-assistent har ofta redan jämfört alternativen. Hen behöver ingen startsida. Hen behöver hjälp med sista steget. En [produktguide](https://scratcher.io/sv/platform/formats/product-finder) eller ett kort [quiz med produktrekommendationer](https://scratcher.io/sv/blog/product-recommendation-quiz) passar det ögonblicket: några frågor, ett tydligt svar och ett skäl att lämna en e-postadress till senare. Det ger dig också något som AI inte kan ge: kundens egna ord om vad hen behöver. Det är zero-party data, och det gör varje följande mejl mer relevant. ### 5. Innehåll blir billigt att producera, så äkthet blir dyrt När vem som helst kan göra hundra varianter av en annons på en minut tappar generiskt innehåll i värde. Gartner räknar med att varumärken lägger [hälften av sina budgetar för influencermarknadsföring på äkthet i innehållet och kreatörernas trovärdighet senast 2027](https://www.digitalcommerce360.com/2026/01/16/gartner-research-agentic-ai-marketing/). I praktiken räknar vi med att fler varumärken lyfter fram riktiga människor, riktiga kunder och riktiga priser. Ett spel med ett pris ur ditt eget sortiment, ett quiz skrivet av dina egna experter eller en kundomröstning om nästa säsongs produkt känns äkta på ett sätt som genererat innehåll sällan gör. ### 6. Transparensreglerna gäller, och folk vill ha gränser AI-förordningens transparensskyldigheter började gälla i augusti 2026. De omfattar att tala om för folk när de interagerar med en chattbot och att märka visst AI-genererat innehåll, enligt en sammanfattning från [Goodwin](https://www.goodwinlaw.com/en/insights/publications/2026/08/alerts-technology-dpc-eu-ai-act-transparency-obligations-now-in-force). Konsumenterna är också försiktiga. Thales Digital Trust Index 2026 visade att [77 % är oroliga för AI-agenter som agerar för deras räkning på nätet](https://www.thalesgroup.com/en/news-centre/press-releases/thales-digital-trust-index-2026-ai-adoption-grows-when-enhancing). Vi räknar med att köpare ställer tuffare frågor om AI i sina verktyg: vilken data ser den, används den för träning och går den att stänga av? Scratchers svar finns i [säkerhets-FAQ:n](https://scratcher.io/sv/security/faq) och i hjälpartikeln om [AI-tokens och integritet](https://scratcher.io/sv/help/ai/ai-tokens-and-privacy). Vår artikel om [trender inom förstapartsdata och integritet 2027](https://scratcher.io/sv/blog/first-party-data-trends-2027) ger den större bilden. ### 7. Människor bestämmer över det som spelar roll AI är bra på utkast, varianter, översättningar och rapporter. Den är sämre på omdöme: om ett pris är rättvist, om villkoren stämmer, om ett skämt passar varumärket. År 2027 kommer de bästa teamen att göra den uppdelningen tydlig. - **Låt AI göra:** första utkast, översättningar till många språk, bildidéer, inlägg i sociala medier, quizfrågor, sammanfattningar av resultat. - **Behåll för människor:** idén, priset och budgeten, villkoren och samtyckestexten, den slutliga varumärkeskontrollen och allt juridiskt. Så har vi byggt Rex: när något saknas frågar den i stället för att välja ett värde åt dig, som hjälpartikeln om att [be Rex göra ändringar](https://scratcher.io/sv/help/ai/ask-rex-to-make-changes) förklarar. Vad Rex inte kan göra och hur du når en människa beskrivs i [Få hjälp av Rex och vårt team](https://scratcher.io/sv/help/getting-started/get-help). ## Det här ändrar AI i spelifierade kampanjer För spelifierad marknadsföring tar AI bort det mesta av det långsamma arbetet: | Uppgift | Förut | Med AI 2027 | | --- | --- | --- | | Design i ditt varumärke | Designer, varumärkesmanual, flera feedbackrundor | AI läser din webbplats och ställer in ett [brand kit](https://scratcher.io/sv/help/ai/brand-kit-and-ai-themes) | | Quizfrågor | Timmar av skrivande och kontroll | AI gör utkast till [quizfrågor](https://scratcher.io/sv/help/ai/ai-quiz-questions), du kontrollerar fakta | | Översättning | Byrå eller kollegor på varje marknad | [Översätt hela kampanjen](https://scratcher.io/sv/help/ai/translate-with-ai) och låt sedan en modersmålstalare kontrollera | | Inlägg i sociala medier | En separat uppgift efter lanseringen | [Inlägg skrivna tillsammans med kampanjen](https://scratcher.io/sv/help/ai/social-media-posts-with-ai) | | Planera året | Kalkylark och magkänsla | [AI-plangeneratorn](https://scratcher.io/sv/help/ai/ai-plan-generator) som första utkast | Den sparade tiden ska gå till bättre idéer och snabbare uppföljning, inte bara till fler kampanjer. Vår äldre artikel om [hur AI ger gamification i marknadsföring en extra skjuts](https://scratcher.io/sv/blog/how-ai-supercharges-gamification-marketing) har fler exempel. ## Tre AI-misstag att undvika 2027 **Att publicera utan att läsa.** AI skriver utkast snabbt och självsäkert, även fakta som är fel. Quizsvar, prisbeskrivningar, datum och juridiska texter måste kontrolleras av en människa innan något går live. **Att göra mer av samma sak.** Om AI låter dig bygga tio kampanjer på den tid det förut tog att bygga en, är frestelsen att skicka tio gånger så mycket. Din publik kommer inte att läsa tio gånger så mycket. Använd tiden till att göra en kampanj bättre, testa den och följa upp ordentligt. **Att mata AI med mer data än den behöver.** Många uppgifter, som att skriva ett quiz eller översätta en kampanj, kräver inga personuppgifter alls. Håll kunddata borta från AI-verktyg om det inte finns ett tydligt skäl och ett tydligt avtal, och välj verktyg som är byggda för att fungera så. Vart och ett av de här misstagen är lätt att göra i ett stressat team, och vart och ett kan kosta mer än den tid AI sparade. En kort skriftlig checklista, som ni kommer överens om före nästa kampanj, förebygger de flesta av dem. ## Det här gör du nu 1. **Välj tre smala AI-uppgifter** i din kampanjprocess och mät tiden före och efter. 2. **Skriv ner era mänskliga kontrollpunkter:** vem som godkänner priser, villkor, samtyckestext och varumärke. 3. **Flytta budget mot konvertering:** popups, registreringsspel och välkomstflöden som gör de få besöken till kontakter. 4. **Gör din webbplats användbar för AI:** tydliga produktfakta, ärliga vanliga frågor och sidor som svarar på verkliga frågor. 5. **Fråga dina leverantörer om AI och data:** vad som skickas vart, vad som sparas och om det tränar modeller. 6. **Samla in uppgiven data:** lägg till en användbar fråga i dina registreringsformulär så att du vet vad folk vill ha utan att gissa. ## Vanliga frågor ### Vilka är de viktigaste AI-trenderna inom marknadsföring 2027? AI-agenter som bygger och driver kampanjer, AI-sök som minskar klicken, mer pålästa kunder som kommer från AI-assistenter, ett högre värde på äkta innehåll, nya transparensregler i EU och en tydligare uppdelning mellan vad AI gör och vad människor bestämmer. ### Kommer AI att ersätta marknadsförare 2027? Nej. AI tar över utkast, översättningar och repetitiv produktion, men idéer, priser, juridiska kontroller och varumärkesomdöme kräver fortfarande människor. Gartner räknar också med att många projekt med agentisk AI läggs ner före slutet av 2027, vilket visar hur mycket som hänger på att välja rätt uppgifter. ### Hur påverkar AI-sök leadgenereringen? Färre klickar sig vidare från sökningen, så varje besök är värt mer. Det gör konverteringsverktyg som popups, spel och quiz viktigare, och det gör egna kanaler som e-post och sms mer värdefulla. ### Är det säkert att använda AI med kunddata? Det beror på verktyget. Fråga vilken data AI kan se, om personuppgifter skickas till AI-leverantören och om de används för träning. I Scratcher skickas deltagarnas namn, e-postadresser och telefonnummer aldrig till AI-leverantören, och AI-funktionerna kan stängas av för ett konto på begäran. ## Prova AI i din nästa kampanj Det snabbaste sättet att se vad AI förändrar är att prova på en riktig kampanj. [Starta en kostnadsfri provperiod på 14 dagar](https://scratcher.io/sv/get-started) och låt Rex bygga ditt första spel utifrån din webbplats, läs [Möt Rex](https://scratcher.io/sv/help/ai/meet-rex) i hjälpcentret eller [boka ett möte](https://scratcher.io/sv/book-a-meeting) för att se det tillsammans med vårt team. Casper Christiansen Medgrundare och vd, Scratcher Casper Christiansen var med och grundade Scratcher i Köpenhamn 2017 och leder företaget som vd. [Strategi](https://scratcher.io/sv/blog) Skapa din första kampanj i dag Skapa din egen kampanj på några minuter. Gratis i 14 dagar, inget kreditkort behövs. [Testa gratis](https://platform.scratcher.io/sv/register) ## Läs vidare [Trender inom gamification i marknadsföring 2027: 8 förutsägelser för varumärken](https://scratcher.io/sv/blog/gamification-marketing-trends-2027) - Strategi - 4 november 2026 [Trender inom gamification i marknadsföring 2027: 8 förutsägelser för varumärken](https://scratcher.io/sv/blog/gamification-marketing-trends-2027)Vart spelifierad marknadsföring är på väg 2027, från korta mobilspel och kalendrar året runt till kampanjer byggda med AI och nya… [Trender inom kundlojalitet 2027: tillgång, rättvisa och skäl att komma tillbaka](https://scratcher.io/sv/blog/customer-loyalty-trends-2027) - Strategi - 3 november 2026 [Trender inom kundlojalitet 2027: tillgång, rättvisa och skäl att komma tillbaka](https://scratcher.io/sv/blog/customer-loyalty-trends-2027)Medlemmarna är med i fler program än någonsin men känner sig mindre speciella i vart och ett. Trenderna inom kundlojalitet 2027, … [Trender inom förstapartsdata och integritet 2027: det här ändras för marknadsförare](https://scratcher.io/sv/blog/first-party-data-trends-2027) - Strategi - 3 november 2026 [Trender inom förstapartsdata och integritet 2027: det här ändras för marknadsförare](https://scratcher.io/sv/blog/first-party-data-trends-2027)Chrome behåller sina kakor, men samtycke och förtroende blir svårare att vinna. Trenderna inom integritet och data som formar mar… ![Starbucks lyckohjul-kampanj på en mobiltelefon](https://scratcher.io/assets/campaigns/starbucks-spin-the-wheel.webp) ## Skapa din första kampanj i dag Gör som varumärkena som har samlat in över 35 miljoner registreringar med Scratcher. Testa gratis i 14 dagar – inget kreditkort behövs. [Testa gratis](https://platform.scratcher.io/sv/register) [Boka ett möte](https://scratcher.io/sv/book-a-meeting)