Att fånga och engagera B2B-leads blir allt svårare. Inköpsgrupperna är större, säljcyklerna är längre och prospekten rör sig mellan din webbplats, sin inkorg, sina sociala flöden och evenemang innan de någonsin pratar med sälj.
Ett svar är att kombinera gamification med en omnikanalstrategi. Tillsammans gör de din leadgenerering mer interaktiv, mer konsekvent och mer effektiv. Så här blandar du de två.
Vad är gamification i B2B-marknadsföring?
Gamification innebär att använda spelliknande element, som poäng, belöningar och utmaningar, för att uppmuntra engagemang och motivera till handling. I B2B kan det innebära att göra ett webbinarium, en e-postkampanj eller en monter på en mässa till en interaktiv upplevelse som drar in prospekt i stället för att trycka information på dem.
Vad är omnikanalsmarknadsföring?
Omnikanalsmarknadsföring handlar om att ge prospekt en sömlös upplevelse i alla kanaler, både digitala (e-post, sociala medier, din webbplats) och fysiska (evenemang och mässor). Det handlar inte bara om att finnas på många plattformar. Det handlar om att se till att varje kontaktpunkt hänger ihop och är konsekvent, så att prospekt aldrig känner att de hoppar mellan orelaterade upplevelser.
Därför fungerar kombinationen för B2B-leadgenerering
Varje angreppssätt är användbart för sig. Tillsammans förstärker de varandra:
- Mer engagemang. Quiz, utmaningar och belöningar ger prospekt en anledning att spendera tid på din webbplats, öppna dina mejl och dyka upp på dina evenemang.
- En mer personlig resa. Spel ger omedelbar feedback och belöningar. Spridda över kanaler skapar de en resa som känns skräddarsydd, oavsett om någon läser ditt nyhetsbrev, scrollar på LinkedIn eller deltar i ett webbinarium.
- Bättre data. Varje interaktion berättar något om ett prospekts behov och intressen. Kombinera det med en omnikanalsuppsättning så kan du leverera rätt innehåll och rätt erbjudande vid rätt tidpunkt, på rätt plattform.
- Snabbare framsteg genom tratten. En positiv, interaktiv upplevelse gör människor mer villiga att dela sina uppgifter och ta nästa steg. Omnikanalsansatsen ser till att upplevelsen är densamma var de än möter dig.
Bästa praxis för gamification och omnikanal i B2B
Skapa interaktiva upplevelser över kanaler
Bygg quiz, omröstningar eller korta utmaningar och gör dem tillgängliga på din webbplats, i mejl, på fysiska evenemang och på sociala medier. Prospekten får ett mer minnesvärt sätt att utforska vad du erbjuder, och du får fler kontaktpunkter som fångar data.
Koppla gamification till ditt CRM
Ditt gamifierade innehåll bör mata direkt in i ditt CRM. Scratcher integrerar med HubSpot, Salesforce, ActiveCampaign och tusentals andra appar via Zapier, så att svar och registreringar hamnar där ditt säljteam arbetar. Använd den datan för att personalisera uppföljande innehåll och rekommendationer utifrån hur varje prospekt interagerade.
Belöna handlingar som för resan framåt
Erbjud incitament för specifika steg längs köparens resa. Belöna till exempel besökare som kommer till din monter på mässan och slutför en kort interaktion. Vår artikel om interaktiva planlösningar för mässor visar ett sätt att göra det.
Mät och optimera
Följ hur dina gamifierade element presterar i varje kanal. Spenderar prospekt mer tid på din webbplats? Går klickfrekvensen i e-post upp? Använd svaren för att förbättra både dina spel och din kanalmix.
De bästa interaktiva formaten för B2B-leadgenerering
Interaktivt innehåll är ett av de starkaste verktyg som B2B-marknadsförare har för att fånga uppmärksamhet, inleda riktiga samtal och samla insikter. De här fyra formaten fungerar särskilt bra.
1. Quiz
Ett quiz underhåller och informerar samtidigt. Genom att ställa frågor och ge omedelbara resultat guidar du prospekt genom innehåll som matchar deras intressen. Formatet är flexibelt, så du kan använda det för att utbilda köpare om ditt erbjudande, testa deras kunskaper om din bransch eller helt enkelt ge dem en rolig paus, medan du levererar ditt budskap.
2. Personlighetstest för produktrekommendationer
Människor gillar att lära sig om sig själva, och därför fungerar ett personlighetstest så bra. I B2B kan du anpassa det till ett flöde för produktrekommendationer som bygger en personlig köparresa utifrån svaren, vilket gör det till ett starkt verktyg för segmentering. Insikterna hjälper dig också att vässa ditt budskap och förbättra konverteringen.
3. Kalkylator
En kalkylator är ett av de mest effektiva sätten att generera högkvalitativa B2B-leads. Den låter prospekt räkna ut specifika fördelar, besparingar eller ROI utifrån sina egna siffror. Den fungerar bäst när värdet av din produkt går att kvantifiera, och den formulerar dina unika försäljningsargument i termer som direkt rör varje prospekts situation, medan du samlar in värdefull leaddata.
4. Enkät eller formulär
Formulär är en grundpelare i leadgenerering, men när de är väl utformade och rätt tidsatta blir de en verklig drivkraft för konverteringar. En enkät med tydliga uppmaningar som matchar dina mål samlar in den data du behöver utan att avbryta upplevelsen, och den kopplas enkelt till ditt CRM och din e-postplattform för smidig uppföljning och nurturing.
Sammanfattning
Att lägga till gamification i din omnikanalsleadgenerering är ett praktiskt sätt att öka engagemanget, personalisera köparresan och driva fler konverteringar. B2B-köpare förväntar sig mer av varumärken än tidigare, och en sammanhängande, interaktiv upplevelse i alla kontaktpunkter blir snabbt standard. Nyckeln är att göra varje kontaktpunkt värdefull och länkad till nästa.
Se hur Scandinavian Print Group använde gamification för B2B-tillväxt, utforska fler idéer för B2B-marknadsföring eller starta en kostnadsfri provperiod på 14 dagar för att bygga din första B2B-kampanj.
Läs mer om B2B och gamification-marknadsföring i det här webbinariet:
