Tävlingsvillkor: mall och checklista

En mall för tävlingsvillkor är en uppsättning klausuler med luckor som du fyller i: vem som anordnar tävlingen, vem som får delta, datumen, hur man deltar, priserna, hur vinnarna utses och kontaktas, och hur personuppgifter används. Här nedan hittar du en mall med [platshållare] som du kan kopiera, en checklista så att inget fattas, och de punkter som skiljer sig mellan instant win och utlottning.

Varje tävling behöver villkor, och att skriva dem från ett tomt papper tar tid. En mall tar dig större delen av vägen, så länge du behandlar den som ett första utkast. Reglerna för kampanjer skiljer sig mellan länder och ändras över tid, så det sista steget är alltid detsamma: låt en jurist kontrollera villkoren för de länder du kör tävlingen i.

Viktigt: den här mallen är en utgångspunkt, inte juridisk rådgivning. Den visar de klausuler som tävlingsvillkor brukar innehålla. Den gör inte dina villkor förenliga med lagen i ditt land. Fyll i platshållarna, ta bort det som inte gäller och låt en jurist granska resultatet innan du lanserar.

Vad tävlingsvillkor brukar omfatta

Bra regler för giveaways besvarar de frågor som en deltagare eller vinnare sannolikt ställer:

Vem som anordnar tävlingen och hur man kontaktar dem
Vem som får delta, och vem som inte får det
När tävlingen börjar och slutar
Hur man deltar, och hur många gånger
Vilka priserna är och hur många det finns
Hur vinnarna utses och kontaktas
Hur personuppgifter används
Vad som händer om något går fel

En del av detta är ett lagkrav på många håll, inte bara god praxis. I Storbritannien räknar till exempel reklamkoden (CAP Code) upp de viktiga villkor som en kampanj måste ange, bland annat hur man deltar, sista dag, antal priser och vilken typ av priser, begränsningar som ålder eller plats, och anordnarens namn och adress. För priskampanjer ber den dig också att säga hur och när vinnarna meddelas. Om du kör tävlingar i Storbritannien, läs även vår guide om skillnaden mellan prize draw och competition, eftersom tävlingsformen avgör vilka regler som gäller. Kolla reglerna i Sverige med en jurist.

Mall för tävlingsvillkor

Kopiera mallen nedan till ditt eget dokument. Byt ut allt inom [hakparenteser] och ta bort klausuler som inte passar din tävling. Formuleringarna är medvetet enkla, så att deltagarna kan förstå dem i mobilen.

[TÄVLINGENS NAMN] – VILLKOR 1. ANORDNARE 1.1 Tävlingen anordnas av [företagsnamn], [organisationsnummer], [fullständig postadress] ("vi", "oss"). 1.2 Frågor om tävlingen kan skickas till [e-postadress]. 2. VEM SOM FÅR DELTA 2.1 Tävlingen är öppen för personer som är [18] år eller äldre och bor i [land/länder]. 2.2 Anställda hos [företagsnamn], [namn på partner/byrå], deras nära familjemedlemmar och alla andra som är yrkesmässigt involverade i tävlingen får inte delta. 2.3 Vi kan be en vinnare bekräfta sin ålder, identitet och bostadsort innan priset lämnas ut. 3. TÄVLINGSPERIOD 3.1 Tävlingen öppnar den [datum] kl. [tid] och stänger den [datum] kl. [tid] ([tidszon]). 3.2 Deltaganden som kommer in utanför tävlingsperioden räknas inte. 4. SÅ DELTAR DU 4.1 För att delta spelar du spelet på [URL] och fyller i anmälningsformuläret med [namn, e-postadress, andra fält]. 4.2 Det är gratis att delta. Inget köp krävs. [Eller: beskriv eventuellt krav på köp eller köpbevis.] 4.3 Varje person får delta [en gång / en gång per dag / upp till X gånger]. [Att spela oftare ändrar inte / ändrar chansen att vinna.] 4.4 Endast ett deltagande per e-postadress [eller telefonnummer] räknas. 4.5 Deltaganden som görs med automatiserade verktyg, falska e-postadresser eller engångsadresser, andra personers uppgifter eller flera identiteter är ogiltiga. Vi kan diskvalificera sådana deltaganden utan förvarning. 5. PRISER 5.1 Priserna är: [antal] x [beskrivning av priset, värde inkl. moms där det är relevant]. [Lägg till tröstpriser, t.ex. en rabattkod till varje deltagare.] 5.2 [Rabattkoder gäller till [datum] och kan inte kombineras med andra erbjudanden.] 5.3 Priserna kan inte bytas mot kontanter [om inget annat anges]. 5.4 Om ett pris inte längre finns tillgängligt av skäl utanför vår kontroll kan vi ersätta det med ett pris av liknande eller högre värde. 5.5 [Eventuell skatt eller avgift på priser hanteras av [oss/vinnaren]. Kolla de aktuella reglerna i ditt land.] 6. SÅ UTSES VINNARNA 6.1 [Instant win: Priserna fördelas slumpmässigt när folk spelar. Det finns totalt [antal] priser, fördelade över tävlingsperioden så här: [beskrivning].] 6.2 [Utlottning: Vinnarna dras slumpmässigt bland alla giltiga deltaganden den [datum/datumen]. Dragningen görs [av vår tävlingsprogramvara / av en oberoende person].] 6.3 [Skicklighetstävling: Bidragen bedöms av [vem] utifrån [kriterier]. Vid lika resultat avgör [utslagsregel].] 7. MEDDELANDE OCH UTHÄMTNING AV PRIS 7.1 Vinnarna kontaktas via [e-post/telefon] inom [antal] dagar efter dragningen. 7.2 En vinnare måste svara inom [antal] dagar för att hämta ut priset. Om hen inte gör det kan vi utse en annan vinnare. 7.3 Priserna levereras [hur] inom [antal] dagar efter att vinnaren har bekräftat sina uppgifter. 7.4 Vi ansvarar inte om ett pris inte kan levereras för att vinnaren har lämnat felaktiga kontaktuppgifter. 8. PUBLICITET 8.1 [Vi publicerar vinnarnas [namn] och [ort/län] på [var]. Du kan invända mot detta genom att skriva till [e-post].] 8.2 [Vi kan be vinnare att medverka i publicitet. Det är frivilligt att medverka.] 9. PERSONUPPGIFTER 9.1 [Företagsnamn] är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som samlas in i tävlingen. 9.2 Vi använder dina uppgifter för att genomföra tävlingen, kontakta vinnare och leverera priser. [Om du separat godkänner att få marknadsföring använder vi också dina uppgifter för det ändamålet. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.] 9.3 Du kan läsa hur vi behandlar personuppgifter, hur länge vi sparar dem och vilka rättigheter du har i vår integritetspolicy: [länk till integritetspolicy]. 10. ANSVAR, ÄNDRINGAR OCH AVBRYTANDE 10.1 Vi ansvarar inte för deltaganden som går förlorade, blir försenade eller inte registreras på grund av tekniska problem utanför vår kontroll. 10.2 Om tävlingen inte kan genomföras som planerat, till exempel på grund av fusk, tekniska fel eller omständigheter utanför vår kontroll, kan vi ändra, pausa eller avbryta den. Ändringar publiceras på [URL]. 10.3 Inget i dessa villkor begränsar ansvar som inte kan begränsas enligt lag. 11. SOCIALA MEDIER (ta bort om det inte är relevant) 11.1 Den här tävlingen sponsras, stöds eller administreras inte på något sätt av och är inte associerad med [Instagram/Facebook/Meta]. Genom att delta befriar du [Instagram/Facebook/Meta] från allt ansvar i samband med tävlingen. 12. TILLÄMPLIG LAG 12.1 Dessa villkor regleras av lagen i [land]. [Lägg till de domstolar eller klagoinstanser som gäller, enligt din jurists råd.] Senast uppdaterad: [datum]

Anteckningar om mallen

Klausul 4.5 är viktigare än den ser ut. Den ger dig rätt att ta bort falska och automatiserade deltaganden innan du drar vinnare. Läs vår guide om att stoppa fusk i giveaways för de inställningar som håller ute de flesta av dem från början.
Klausul 6 har tre alternativ. Behåll det som passar din tävlingsform och ta bort de andra. Om du kombinerar instant win med en utlottning, behåll båda.
Klausul 9 är en sammanfattning, inte en integritetspolicy. Länka till din fullständiga integritetspolicy, och håll samtycket till marknadsföring utanför villkoren (mer om det nedan). Vår guide om tävlingar och GDPR förklarar vad du ska tänka på.
Klausul 11 gäller bara om du marknadsför på Facebook eller Instagram. Metas policyer för sidor, grupper och evenemang ber den som kör en kampanj att ta med en ansvarsfrihet för Meta från varje deltagare och en bekräftelse på att kampanjen inte sponsras, stöds eller administreras av eller är associerad med Meta. Läs våra regler för giveaways på Instagram innan du kör en där.

Vill du ha ett utkast med dina egna uppgifter ifyllda? Den gratis generatorn för tävlingsregler skapar ett utifrån ett kort formulär. Gå igenom det mot listan nedan innan du publicerar.

Checklista: vad du ska kontrollera innan du publicerar

Använd checklistan på din ifyllda mall, eller för att kontrollera ett utkast från din jurist eller byrå.

1. Anordnare

Företagsnamn, organisationsnummer och postadress
En kontaktadress för e-post som någon faktiskt läser under tävlingen
Plattformarna som tävlingen körs på, och en notering om att de inte sponsrar den

2. Vem som får delta

Åldersgräns och länder eller regioner
Undantag för anställda, partner, byråer och deras familjer
Om du kan be vinnare styrka ålder eller identitet

3. Datum

Start- och slutdatum, klockslag och tidszon
Vad som händer med deltaganden utanför perioden
Datum för dragningar, om det finns en dragning

4. Hur man deltar

Var och hur folk deltar, och vilka uppgifter de lämnar
Om det är gratis att delta eller kopplat till ett köp
Hur många gånger varje person får delta, och om fler spelomgångar ändrar chansen
Vilka deltaganden som är ogiltiga, och att du kan diskvalificera dem

5. Priser

Vilka priserna är och hur många det finns av varje
Tröstpriser och hur länge rabattkoder gäller
Vad som händer om ett pris inte finns tillgängligt, och om det finns ett kontantalternativ
Vem som hanterar eventuell skatt eller avgift (kolla med din rådgivare)

6. Vinnare

Hur vinnarna utses: slumpmässigt, i ögonblicket man spelar eller av en domare
Hur och när vinnarna kontaktas
Hur länge vinnarna har på sig att hämta ut priset, och vad som händer om de inte gör det
Hur och när priserna levereras
Om vinnarnas namn publiceras, och hur man invänder

7. Data

Vem som är personuppgiftsansvarig
Vad uppgifterna används till
En länk till din integritetspolicy
Samtycke till marknadsföring efterfrågas separat, inte gömt i villkoren

8. Ansvar och ändringar

Vad som händer om tekniska problem eller fusk påverkar tävlingen
När du kan ändra, pausa eller avbryta den, och var ändringar publiceras

9. Lag

Vilket lands lag som gäller (fråga din jurist)
Datumet då villkoren senast uppdaterades

Instant win eller utlottning

Tävlingsformen ändrar vad du behöver förklara. Om du är osäker på vilken du ska välja, läs vår jämförelse av instant win och utlottning.

Instant win

Skraplotter, lyckohjul och mystery boxes berättar direkt för folk om de har vunnit. Ta upp:

Det totala antalet priser och hur de är fördelade över perioden
Hur resultaten avgörs när spelet spelas
Vad som händer med priser som inte vinns före slutet
Om det spelet lovar stämmer med inställningarna. Om sidan säger "alla vinner" måste det finnas ett pris till alla

Utlottning

Kalendrar och anmälningstävlingar samlar ofta in deltaganden och utser vinnare senare. Ta upp:

Datumet för varje dragning och hur vinnarna utses
Om ett deltagande per person eller flera deltaganden räknas
Hur och när vinnarna kontaktas, och hur länge de har på sig att svara

Många kampanjer kombinerar de två: ett tröstpris direkt till alla, plus en stor utlottning i slutet. I Scratcher ställer du in båda på sidan om priser: hur många av varje pris som kan vinnas, när de kan vinnas och hur ofta varje person kan spela. Dragningar kan köras automatiskt dagligen, veckovis, månadsvis eller i slutet, och vinnare och deltaganden kan exporteras. Vår guide om hur du utser en vinnare i en giveaway tar upp själva dragningen.

Visa villkoren i spelet

De bästa villkoren är värdelösa om ingen hittar dem.

Länka till villkoren från anmälningsformuläret, bredvid knappen folk trycker på för att spela.
Håll samtycket separat. Många varumärken använder en kryssruta för att godkänna villkoren och en separat, okryssad kryssruta för samtycke till marknadsföring. Kolla med din rådgivare vad som passar ditt upplägg.
Visa det viktigaste på skärmen. Pris, sista dag och anordnare ska synas utan att man öppnar villkoren.
Gör det läsbart i mobilen. De flesta spelar i en.

I Scratcher kan texten bredvid en kryssruta i anmälningsformuläret länka till dina villkor, antingen på din egen webbplats eller på en separat sida inne i kampanjen. Du skriver villkoren själv och ansvarar för innehållet. Var och en av våra 150+ mallar kan ställas in på det här sättet.

Vanliga misstag

Att blanda ihop villkoren och samtycket till marknadsföring. Att godkänna villkoren och att gå med på marknadsföring är två olika saker.
Uppgifter om anordnaren saknas. Gör det lätt att se vem som står bakom tävlingen.
"Vinn en iPhone" utan antal. Säg hur många priser det finns.
Inget slutdatum eller datum för dragningen. Folk behöver veta när det är över.
Ingen klausul om ogiltiga deltaganden. Utan den är det svårare att ta bort falska deltaganden före dragningen.
Taggning eller delning som villkor för att delta. Plattformarnas regler och myndigheternas syn skiljer sig, så kolla de aktuella reglerna innan du använder de här uppläggen.
Inget personuppgiftsbiträdesavtal. Om ett verktyg samlar in deltaganden åt dig behandlar det personuppgifter för din räkning. Scratcher erbjuder ett personuppgiftsbiträdesavtal som standard.
Att kopiera ett annat varumärkes villkor. Deras priser, marknader och datahantering skiljer sig från dina.

Vanliga frågor

Kan jag bara kopiera mallen och använda den?

Använd den som ett första utkast. Fyll i platshållarna, ta bort det som inte gäller och låt en jurist kontrollera den för de länder du kör tävlingen i. Reglerna för kampanjer, samtycke och skatt på priser skiljer sig mellan länder.

Behöver jag villkor för en liten giveaway på Instagram?

Ja, det är god praxis för alla giveaways, och Metas policyer förväntar sig att den som kör en kampanj följer lagen och tar med specifika formuleringar. En kort version av mallen ovan, med klausul 11, är en bra början. Se våra regler för giveaways på Instagram.

Var ska jag publicera villkoren?

På en sida som folk kan öppna innan de deltar, med länk från anmälningsformuläret. Det kan vara en sida på din webbplats eller en sida inne i kampanjen.

Ska samtycket till marknadsföring vara en del av villkoren?

Håll det separat. Be om samtycke till marknadsföring med en egen kryssruta och förklara vad folk anmäler sig till. GDPR-guiden för tävlingar går igenom detaljerna.

Vem kontrollerar att vinnaren är äkta?

Det gör du. Dina villkor ska ge dig rätt att verifiera vinnare och diskvalificera ogiltiga deltaganden, och du ska kontrollera vinnarlistan innan du kontaktar någon.

Från villkor till en tävling som är live

Fyll i mallen, gå igenom checklistan och skicka båda till din jurist. När villkoren är klara, lägg till dem i kampanjen och länka till dem från anmälningsformuläret. Vår guide om så gör du en tävling online tar upp resten, från pris till marknadsföring, och vår sida om tävlingar online visar hur det fungerar i Scratcher.

Redo att bygga? Starta en gratis provperiod på 14 dagar, inget kreditkort behövs, eller boka ett möte, så hjälper vi dig att ställa in priser, dragningar och kryssrutor för samtycke.

Den här artikeln är allmän information, inte juridisk rådgivning. Reglerna skiljer sig mellan länder och ändras över tid, så kontrollera de aktuella reglerna och få juridisk rådgivning innan du lanserar en kampanj.

Tävlingsvillkor: checklista och mall