När marknadsföringen börjar se likadan ut överallt ger gamification varumärken ett sätt att sticka ut. Att lägga till spelmekanik i sammanhang som inte är spel bygger djupare engagemang och lojalitet. Det handlar inte om underhållning för sin egen skull, utan om att skapa upplevelser som människor minns och agerar på.
Agorify är en plattform för eventhantering med verktyg för både virtuella event och event på plats, från registrering och biljettförsäljning till interaktiva agendor och livestreaming.
I ett samtal med Agorify delade Scratchers vd Casper Christiansen med sig av sin syn på hur man använder gamification strategiskt i hela marknadsföringstratten, på event och bortom dem.
Vilka fördelar har gamification i marknadsföringstratten?
Casper Christiansen: ”Varje steg i marknadsföringstratten kan dra nytta av gamification. Det handlar om att skapa en minnesvärd upplevelse och ge din målgrupp ett incitament att ta sig vidare på sin kundresa.
Överst i tratten kan interaktiva upplevelser användas för att bygga kännedom och generera leads. Enkla spel som Lyckohjul eller Skraplott är igenkännbara och engagerande, och låter dig öka räckvidden och smidigt växa din marknadsföringslista. I mitten av tratten handlar allt om databerikning. Här kan gamification användas för att göra din målgrupp bekant med ditt varumärke och dess produkter. Tänk på spel som bygger varumärkeskunskap eller frågar besökarna om deras köparpersonligheter, medan du gräver djupare och samlar in besökarnas demografi och individuella preferenser.
Längst ner i tratten skapar du mycket målgruppsanpassade, interaktiva kampanjer med personliga budskap. Spel som ökar konverteringen, som Mina favoriter eller Quiz, hjälper dig att vårda besökare och lyfta fram kända preferenser, med målet att föra dem framåt på resan.”
Spelen överst i tratten som Casper nämner finns i Scratcher som formaten Lyckohjul och Skraplott.
Hur ger gamification fler resultat?
Casper Christiansen: ”Vi säger ofta att gamification marketing bygger på karmans kraft: när människor får något (ett pris, en rabattkod eller belöningspoäng) känner de sig förpliktade att göra en gentjänst (ett namn, en e-postadress eller ett telefonnummer). Det erbjuder en minnesvärd och engagerande upplevelse i utbyte mot värdefull kundinformation.
Gamification ger resultat genom att använda interaktiva element och teorier som bygger på design, psykologi och beteendeekonomi för att attrahera och behålla kunder. Eftersom det är roligt och engagerande bidrar gamification också till att förbättra din målgrupps intryck av ditt företag. Det påverkar i slutändan kundbeteendet och leder till ökad räckvidd, engagerade målgrupper, högre försäljning och lojala kunder.”
Hur ser du på gamifications framtid?
Casper Christiansen: ”Jag tror att gamification marketing kommer att fortsätta utvecklas och bli mer personaliserad och integrerad i vardagen. Företag kommer att använda gamification-tekniker för att skapa engagerande och uppslukande upplevelser för sina kunder, och kommer att använda data och teknik för att skräddarsy de upplevelserna för enskilda användare.
Vi ser en boom för gamification i olika branscher, och vi är glada över att vara i framkant! Det kommer sannolikt att bli mer utbrett inom en rad sektorer, från handel och e-handel till hälso- och sjukvård och utbildning. I slutändan blir målet med gamification marketing att skapa varaktiga, meningsfulla kopplingar till kunderna och driva affärstillväxt.”
Hur kan gamification förbättra eventupplevelsen?
Casper Christiansen: ”Gamification är ett fantastiskt sätt att få dina deltagare att engagera sig fullt ut i ditt event, oavsett om det är på plats eller online. Genom att lägga till ett inslag av nöje och tävling kan gamification göra eventet roligare och mer minnesvärt för deltagarna, och kan också bidra till engagemang och deltagande.
Belöningar är otroligt motiverande! Nästan alla har en tävlingsinriktad sida. Sätt upp ett fysiskt lyckohjul eller ett digitalt spel kopplat till en QR-kod och skapa roliga, interaktiva utmaningar i vilket skede som helst av ditt event för att belöna deltagarna för deras engagemang. Det är också ett bra sätt att följa besökarnas beteende och samla insikter om vilka delar som är mest framgångsrika, vilket hjälper dig att utveckla framtida event.”
Läs mer om det här i hur interaktiva mässkartor driver mässtrafik och sponsorernas ROI.
Hur kan ett företag avgöra om det ska använda gamification?
Casper Christiansen: ”Jag tycker att det bästa med gamification är att det kan läggas till i vilket företags marknadsföringsstrategi som helst, oavsett storlek eller bransch! Ett sätt att avgöra om ett företag bör använda gamification marketing är att titta på företagets mål och avgöra om gamification kan hjälpa till att nå dem. Om företaget till exempel vill öka kundengagemang och lojalitet kan interaktiva kampanjer användas för att skapa roliga och engagerande upplevelser för kunderna.
Det är också viktigt att fundera över företagets målgrupp och om gamification marketing kommer att tilltala den. Om målgruppen vanligtvis dras till spel och tävling kan det vara en bra match.
Slutligen är det viktigt att utvärdera vilka resurser och vilken budget som finns för gamification marketing, liksom den potentiella avkastningen på investeringen. Om de potentiella fördelarna överväger kostnaderna kan gamification marketing vara en lönsam strategi för företaget.”
Viktiga slutsatser
- Matcha spelet mot tratten. Enkla prisspel bygger räckvidd och leads, quiz och personlighetstester berikar data och personaliserade kampanjer driver konverteringar.
- Gör det till ett rättvist utbyte. Ge människor en verklig belöning eller upplevelse, så delar de gärna sina uppgifter.
- Använd det offline också. På event kan en QR-kod göra en fysisk aktivitet till en digital kampanj som samlar in insikter.
- Börja med dina mål. Gamification fungerar när det är kopplat till ett tydligt mål, en målgrupp som gillar att spela och en realistisk budget.
Vill du testa det för ditt eget företag? Starta en kostnadsfri 14-dagars provperiod och bygg din första kampanj utan att skriva någon kod.
