Låt oss vara ärliga: ett vanligt sms med en rabattkod imponerar inte på någon. Kunder förväntar sig mer relevans, mer nöje och fler anledningar att engagera sig. Där kommer gamification in.
Steg 1: utöka din sms-lista (utan att kännas påstridig)
Folk lämnar inte ut sitt telefonnummer bara för att du ber snällt. Du måste förtjäna det.
I stället för ett tråkigt formulär kan du köra en kampanj med lyckohjul eller skraplott där priset är en rabatt, en gratisgrej eller tidig tillgång. För att spela anger folk sitt telefonnummer. Enkelt. Du bygger din sms-lista samtidigt som du ger folk en verklig anledning att delta.
Exempel: Ett skönhetsvarumärke kan köra en skraplottskampanj där spelarna vinner 10 %, 20 % eller till och med 50 % rabatt på nästa beställning. För att avslöja sitt pris anger de sitt namn och telefonnummer. Varje spelomgång ger en ny sms-prenumerant som har gett sitt samtycke.
Bonus: Det handlar inte bara om siffror. När folk registrerar sig kan du också fråga om deras preferenser, som favoritproduktkategorier eller önskade kanaler. Det är värdefulla förstapartsdata som du kan använda i varje meddelande som följer.
Steg 2: förvandla sms till en smart marknadsföringskanal
Att samla in telefonnummer är bara halva jobbet. För att sms-marknadsföring verkligen ska fungera behöver du smarta integrationer.
Det innebär att koppla dina gamifierade kampanjer till din CDP eller ditt CRM. Med Scratcher integrerat med MarketingPlatform kan du till exempel bygga segment utifrån hur folk interagerar med dina spel:
- Skicka leads direkt från dina kampanjer in i din marknadsföringsdatabas
- Trigga automatiska flöden utifrån handlingar (till exempel spelat, vunnit eller hoppat av)
- Segmentera folk efter preferenser, intressen eller quizresultat
- Skicka personliga meddelanden direkt efter att någon har deltagit
- Vårda leads med målinriktade uppföljningar baserade på deras spelresultat
Exempel: Säg att någon spelar Rösta för att välja sin favoritsmak på sommardrycken. Utifrån deras val kan du automatiskt skicka ett uppföljnings-sms som:
”Ditt favoritval finns i lager igen. Ta det innan det tar slut!”
Du kan också trigga:
- Välkomstmeddelanden
- Aviseringar om påfyllning i lager
- Personliga produktrekommendationer
- Lojalitetspåminnelser
Allt skickas automatiskt, utifrån hur folk spelade.
Steg 3: skala sms utan att förlora den personliga känslan
Sms är känt för sin mycket höga öppningsfrekvens. Men när listorna växer oroar sig många varumärken för att förlora den personliga kontakt som gör kanalen så effektiv.
Den goda nyheten: om du använder gamification för att fånga data av hög kvalitet förblir dina meddelanden relevanta när listan växer. Du skickar inte ut meddelanden i det blå. Du skickar målinriktat innehåll som känns personligt.
Tips: Använd säsongsspel som en adventskalender eller ett sommartema med snurra och vinn för att regelbundet fräscha upp din lista och återengagera vilande prenumeranter.
Glöm inte: följ reglerna
Sms-marknadsföring är kraftfull, och med stor makt följer integritetslagar.
Var alltid transparent med varför du samlar in data och hur de kommer att användas. Scratchers samtyckesformulär gör det enkelt och hjälper dig att följa GDPR utan att störa upplevelsen.
Se till att inkludera:
- Tydlig formulering av opt-in
- Ett enkelt sätt att avsluta prenumerationen i varje sms
Förtroende bygger lojalitet.
Avslutande tankar
Sms-marknadsföring fungerar. Kombinera det med gamification så blir det ett tvåvägssamtal i stället för ett utskick till alla.
Börja med ett spel. Samla in data. Skicka smartare meddelanden. Det är knepet.
Redo att uppgradera din sms-strategi? Hitta en färdig kampanj bland våra mallar, eller testa Scratcher gratis i 14 dagar och lansera ditt första spel för sms-registrering.
