Så utser du en vinnare i en giveaway rättvist (och kan bevisa det)

För att utse en vinnare i en giveaway rättvist stänger du giveawayen i tid, samlar alla giltiga deltaganden i en lista, tar bort dubbletter och deltaganden som bryter mot dina regler, och drar sedan en slumpmässig vinnare med ett verktyg som ger varje deltagande samma chans. Dokumentera dragningen, dra några reservvinnare, ge vinnaren en tydlig sista dag att hämta ut priset och presentera hen på ett sätt som respekterar integriteten, till exempel med förnamn och ort.

Dragningen är ögonblicket då dina deltagare får veta om tävlingen var rättvis. Gör du rätt litar folk tillräckligt på dig för att delta igen. Gör du fel, eller förklarar det dåligt, fylls kommentarerna med frågor. Den här guiden går igenom valet mellan slumpmässig dragning och juryavgjord tävling, hur du rensar listan med deltaganden, genomför och dokumenterar dragningen, kontaktar vinnare, drar om och hur du presenterar vinnaren i en giveaway.

Slumpmässig dragning eller juryavgjord tävling?

Börja med att kolla vad dina regler lovar, för metoden måste stämma med dem.

• Slumpmässig dragning. Varje giltigt deltagande har samma chans. Använd det för giveaways där folk deltar genom att anmäla sig, spela ett turspel eller svara på en enkel fråga. Läs mer om instant win eller utlottning.
• Juryavgjord tävling. En jury utser det bästa bidraget utifrån kriterier du anger i förväg, till exempel det mest kreativa fotot eller det bästa svaret på "varför ska just du vinna?". Skriv ner kriterierna och vem som bedömer.
• Skicklighetstävling. Bästa resultat vinner, till exempel högsta poäng i ett skicklighetsspel. Säg i förväg hur du hanterar delad placering. Se vår guide till topplistor och skicklighetsspel.

Vad du än väljer, byt inte metod när tävlingen har startat. I Storbritannien har gränsen mellan en utlottning och en tävling egna regler; se prize draw vs competition i Storbritannien.

Steg 1: Rensa listan med deltaganden innan du drar

En rättvis dragning börjar med en rättvis lista. Innan du utser någon:

1. Stäng tävlingen i tid. Deltaganden efter stängningstiden räknas inte. Anteckna tidpunkten då du stängde.
2. Samla alla deltaganden på ett ställe. Exportera från ditt formulär eller tävlingsverktyg, eller kopiera användarnamn om folk deltog genom att kommentera.
3. Ta bort deltaganden som bryter mot reglerna. Personer utanför de tillåtna länderna, under åldersgränsen, dina egna anställda om dina regler utesluter dem, och ofullständiga deltaganden.
4. Ta bort dubbletter. Om dina regler säger ett deltagande per person, behåll ett. Leta efter varianter som är lätta att missa, som samma namn med flera e-postadresser, eller extra punkter och plustecken i en adress.
5. Ta bort uppenbara fejk. Engångsadresser, bottar och konton som bara skapats för att delta i giveaways. Vår artikel om prisjägare och falska anmälningar förklarar hur du känner igen dem, och hur du stoppar dem innan de deltar.

Det enklaste sättet att hålla listan ren är att stoppa dåliga deltaganden vid dörren: ett deltagande per e-postadress eller telefonnummer, reCAPTCHA och blockering av engångsadresser.

Steg 2: Dra en slumpmässig vinnare

Använd en metod där varje giltigt deltagande har samma chans och där ingen kan påverka resultatet.

• För små listor: en slumptalsgenerator eller ett verktyg som drar från en lista. Vår gratis slumpmässiga vinnarväljare tar emot en inklistrad lista, tar bort dubbletter och drar i din webbläsare, så listan lämnar aldrig din dator.
• För stora kampanjer: låt tävlingsplattformen sköta dragningen från listan med deltaganden, så att ingen behöver exportera, rensa och klistra in tusentals rader för hand.

Undvik metoder som är svåra att förklara, som att välja "en kommentar som stack ut" i en giveaway som du beskrev som slumpmässig.

Kör du giveawayen i kommentarerna? Våra gratis verktyg drar en vinnare och reserver bland de Instagram-kommentarer, Facebook-kommentarer, TikTok-kommentarer eller YouTube-kommentarer du klistrar in. Vill du att dragningen ska synas på en skärm kan du använda det gratis lyckohjulet.

Steg 3: Dokumentera dragningen

Om någon frågar hur vinnaren utsågs vill du ha ett tydligt svar. Spara en kort dokumentation:

• Datum och tid för dragningen
• Hur många giltiga deltaganden det fanns, och hur många du tog bort och varför
• Metoden eller verktyget du använde
• Vinnaren och reservvinnarna
• Vem som genomförde dragningen (två personer är bättre än en)

En skärmbild eller skärminspelning av dragningen räcker ofta för en liten giveaway. Vid större priser ber en del anordnare en oberoende person att bevittna dragningen. Spara dokumentationen tillsammans med villkoren för tävlingen.

Steg 4: Kontakta vinnaren och sätt en sista dag

Kontakta vinnaren på det sätt dina villkor anger: via e-post, telefon eller ett meddelande från ditt officiella konto. Berätta:

• Vad hen har vunnit
• Vad hen behöver göra för att hämta ut priset, och vilka uppgifter du behöver (till exempel en leveransadress)
• Sista dag att svara, till exempel 7 eller 14 dagar
• Vad som händer om hen inte svarar

Be bara om det du behöver för att leverera priset. Be aldrig en vinnare att betala en avgift eller lämna kortuppgifter. Falska konton kopierar ibland varumärken och skickar "du har vunnit"-meddelanden, så berätta för deltagarna i förväg hur du kontaktar vinnare.

Steg 5: Omdragning när en vinnare inte svarar

Dra en eller två reservvinnare samtidigt som huvudvinnaren och på samma dokumenterade sätt. Om vinnaren inte svarar före sista dagen, eller visar sig inte uppfylla reglerna, går du vidare till den första reserven. Anteckna skälet i din dokumentation.

Ange regeln för omdragning i dina villkor innan tävlingen startar: hur länge vinnare har på sig att hämta ut priset, och att ett pris som inte hämtas ut går till en reserv. Vår checklista för tävlingsvillkor tar upp detta och de andra vanliga punkterna.

Steg 6: Så presenterar du vinnaren i en giveaway

När du presenterar vinnaren visar du att någon verkligen vann, och du får ett skäl att höra av dig till alla igen. Men en vinnares namn är en personuppgift.

• Ange hur du presenterar vinnare i dina villkor och din integritetsinformation, innan folk deltar. Enligt GDPR måste folk få veta vad deras uppgifter används till när de samlas in (artikel 13).
• Dela så lite som möjligt. Förnamn och ort, eller förnamn och första bokstaven i efternamnet, är ett vanligt val. GDPR:s princip om uppgiftsminimering säger att personuppgifter ska begränsas till vad som är nödvändigt för ändamålet (artikel 5.1 c).
• Fråga innan du visar mer. Ett foto, fullständigt namn eller användarnamn i sociala medier ska bara delas om vinnaren går med på det. Kolla med din jurist hur du frågar och dokumenterar det.
• Tacka alla andra. En liten rabattkod till alla deltagare gör presentationen till ett skäl att besöka din butik.

För idéer om formuleringar och kanaler, läs så annonserar du en tävling, som tar upp både lanseringen och presentationen av vinnaren.

Automatiska utlottningar i Scratcher

I Scratcher är dragningen en del av själva tävlingen, så det blir ingen export, rensning eller inklistring:

• Automatiska utlottningar dagligen, veckovis, månadsvis, med ett intervall, på en bestämd kampanjdag eller i slutet av kampanjen. Scratcher utser vinnarna vid de tidpunkter du väljer.
• Skicklighetsdragningar som utser vinnare efter bästa resultat, för skicklighetsspel och topplistor.
• Rena deltaganden från början: ett deltagande per e-postadress eller telefonnummer, gränser för hur ofta folk kan spela, reCAPTCHA, en valfri verifieringskod innan man spelar, blockering av engångsadresser, blocklistor och begränsning per IP-adress.
• Vinnarmejl som skickas åt dig med e-postmodulen (ingår i Professional, eller som tillägg), eller kontakta vinnare av manuella priser själv.
• Export av deltaganden och vinnare, så att du kan dokumentera varje dragning.

Se hur priser och vinnare fungerar, eller läs mer om tävlingar och giveaways online. Planerar du hela kampanjen, börja med vår guide om så gör du en tävling online.

Vanliga frågor

Vilket är det mest rättvisa sättet att dra en slumpmässig vinnare?

Samla alla giltiga deltaganden i en lista, ta bort dubbletter och deltaganden som bryter mot reglerna, och använd en slumptalsgenerator eller en automatisk dragning som ger varje deltagande samma chans. Dokumentera dragningen så att du kan förklara den.

Hur lång tid ska en vinnare ha på sig att hämta ut ett pris?

Det finns ingen enskild regel. Många anordnare ger 7 till 14 dagar. Välj en period, ange den i dina villkor och säg vad som händer om vinnaren inte svarar.

Måste jag publicera vinnarens namn?

Inte nödvändigtvis. Många varumärken delar bara förnamn och ort, eller frågar vinnaren först. Berätta för deltagarna i dina villkor hur vinnare presenteras, och få juridisk rådgivning om vad som passar din marknad.

Kan jag välja vinnaren själv i stället för att dra slumpmässigt?

Bara om dina regler säger att vinnaren utses av en jury eller efter bästa resultat, med kriterier angivna i förväg. Om du har lovat en slumpmässig dragning, dra slumpmässigt.

Låt dragningen sköta sig själv

Ställ in dina priser en gång, så utser Scratcher vinnarna vid de tidpunkter du väljer. Testa Scratcher gratis i 14 dagar, inget kreditkort behövs, eller boka ett möte så visar vi hur dragningar fungerar.

Den här artikeln är allmän information, inte juridisk rådgivning. Reglerna skiljer sig mellan länder och ändras över tid, så kontrollera de aktuella reglerna och få juridisk rådgivning innan du lanserar en kampanj.