Så gör du en tävling online eller en giveaway: den kompletta guiden

För att göra en tävling online bestämmer du först vad du vill få ut av den (anmälningar, försäljning eller uppmärksamhet). Sedan väljer du en tävlingsform, till exempel ett instant win-spel, en utlottning eller ett quiz, sätter en prisbudget, skriver tydliga villkor och en separat kryssruta för samtycke, och bygger tävlingssidan där din målgrupp redan finns. Marknadsför tävlingen i dina egna kanaler, blockera falska deltaganden, utse vinnarna rättvist och följ upp med ett välkomstmejl medan folk fortfarande minns dig.

Det är den korta versionen. Resten av guiden går igenom varje steg i tur och ordning, med de beslut som spelar roll, de misstag vi oftast ser och en checklista inför lanseringen som du kan kopiera. Den fungerar oavsett om du kallar det en tävling, en giveaway, en utlottning eller ett lotteri, och oavsett om du säljer online, har en butik eller både och. Undrar du hur man gör en giveaway snarare än en tävling är stegen desamma.

Steg 1: Bestäm vad tävlingen ska åstadkomma

Alla senare val hänger på det här. En tävling som ska få ditt nyhetsbrev att växa ser annorlunda ut än en som ska sälja slut på förra säsongens lager eller få folk att prata om en ny produkt.

Välj ett huvudmål och skriv ner det i en enda mening:

• Fler anmälningar. Du vill ha e-postadresser eller telefonnummer med samtycke till marknadsföring. Anmälningsformuläret och samtyckestexten är kampanjens hjärta.
• Mer försäljning. Du vill att folk ska köpa. Rabattkoder som priser eller tröstpriser gör jobbet här.
• Bättre data. Du vill lära dig vad folk gillar, så att du kan skicka mer relevanta erbjudanden. Ett quiz, en enkät eller en produktguide ställer frågorna åt dig.
• Uppmärksamhet och räckvidd. Du vill att folk ska se och dela något nytt. Ett stort, visuellt pris och ett format som folk gärna visar för vänner betyder mest.
• Aktivering. Du vill att befintliga kunder ska göra något: ladda ner en app, gå med i en kundklubb, besöka en butik.

Sätt sedan en siffra du kan mäta. "Få 3 000 nya prenumeranter med samtycke före månadens slut" är ett mål. "Öka engagemanget" är det inte. Du kommer tillbaka till den här siffran i sista steget, när du mäter resultatet.

Steg 2: Välj tävlingsform

Tävlingsformen avgör hur folk deltar och hur vinnarna utses. Det finns fyra huvudtyper, och de passar olika mål.

Instant win

Skraplotter, lyckohjul, mystery boxes och enarmade banditer visar resultatet i samma ögonblick som folk spelar. Det går snabbt och är roligt, och du kan dela ut en unik rabattkod direkt. Du bestämmer hur många av varje pris det finns och hur stor chansen är att vinna vart och ett.

Utlottning

Alla som deltar får en lott, och vinnarna dras slumpmässigt vid en tidpunkt du bestämmer: en gång i slutet, eller dagligen, veckovis eller månadsvis. Du vet kostnaden i förväg, vilket gör det lätt att budgetera. Utlottningar passar bra ihop med quiz, omröstningar och kalendrar.

Vi jämför de två ingående i instant win eller utlottning. Många kampanjer kombinerar dem: instant win för det roliga och en stor utlottning i slutet för alla som var med.

Skicklighetstävlingar och quiz

Ett quiz, ett gissa ordet-spel eller ett skicklighetsspel med topplista ber folk att göra något. Det kräver lite mer ansträngning, så du får ofta färre men mer intresserade deltagare, och svaren är användbar data. En skicklighetsdragning kan belöna de bästa resultaten i stället för att lotta slumpmässigt.

Fototävlingar och omröstningar

Be folk ladda upp ett foto och låt sedan andra rösta, eller låt en jury avgöra. Det skapar innehåll och räckvidd, men kräver mer moderering och tydliga regler för bedömning och bildrättigheter.

Osäker på vad som passar? Vår guide om att välja mellan tur, kunskap och skicklighet går igenom för- och nackdelarna. För idéer du kan anpassa, se våra listor med tävlingsidéer för företag och giveaway-idéer för små företag.

Steg 3: Välj priser och sätt en budget

Priset gör två jobb. Det får folk att delta, och det avgör vilka som deltar. Ett kontantpris eller ett allmänt presentkort lockar alla, även folk som aldrig kommer att handla av dig. Ett pris som hänger ihop med det du säljer lockar folk som redan är intresserade.

Bra prisval:

• Dina egna produkter eller tjänster. Ett års förbrukning, ett produktpaket, ett presentkort i din butik.
• En upplevelse kopplad till ditt varumärke. En workshop, en provning, ett besök bakom kulisserna.
• Rabattkoder. Billiga att ge bort, och de leder direkt till ett köp. Utmärkta som tröstpriser.
• En blandning. Ett huvudpris folk drömmer om, plus många små priser så att många vinner något.

Så sätter du budgeten

Utgå från ditt mål. Om du vill ha 3 000 anmälningar och tycker att en ny prenumerant är värd 5 euro för dig, kan du lägga upp till 15 000 euro på priser, marknadsföring och verktyg och ändå gå jämnt ut. De flesta tävlingar lägger mycket mindre än så på priser, eftersom rabattkoder inte kostar något förrän någon använder dem.

Planera sedan prispotten:

1. Hur många av varje pris. Till exempel 1 huvudpris, 20 presentkort och 1 000 rabattkoder.
2. Vinstchansen för varje pris (bara instant win). Gör huvudpriset sällsynt och de små priserna vanliga.
3. När priserna kan vinnas. Sprid ut dem över kampanjen, så att det fortfarande finns något att vinna sista dagen.

Lampegurus lyckohjul till Black Friday är ett bra exempel på blandningen. Presentkort var huvudpriserna, och alla som inte vann ett fick en rabattkod. Kampanjen nådde 56 % konverteringsgrad och 4 582 unika leads.

I Scratcher ställer du in det här på sidan om priser och vinnare: instant win-priser med fast antal och vinstchans, unika rabattkoder och streckkoder som du laddar upp, manuella priser och automatiska utlottningar.

Använd vår gratis kalkylator för att räkna ut vinstchansen och hur många priser du behöver. Vinstsimulatorn visar vilken dag varje pris sannolikt tar slut.

Steg 4: Skriv regler och villkor

Tydliga villkor gör tävlingen rättvis, och de besvarar de frågor som folk annars skulle skicka till din kundtjänst. Oavsett land brukar villkoren omfatta:

• Vem som anordnar tävlingen och hur man kontaktar dem
• Start- och slutdatum och klockslag
• Vem som får delta, inklusive åldersgränser och länder
• Hur man deltar, och hur många gånger
• Vilka priserna är och hur många det finns
• Hur vinnarna utses och när
• Hur och när vinnarna kontaktas, och hur lång tid de har på sig att svara
• Hur personuppgifter används, med en länk till din integritetspolicy

Vår checklista för tävlingsvillkor går igenom varje punkt i detalj, så att du kan ge din jurist ett bra underlag.

Visa det viktigaste på själva tävlingssidan: priset, sista dag att delta och vem som anordnar tävlingen. Länka till de fullständiga villkoren bredvid knappen folk trycker på för att spela.

Så gör du en tävling online i Storbritannien

I Storbritannien är det två regelverk som oftast dyker upp.

Gambling Act 2005. Gambling Commission förklarar på sin sida om gratis utlottningar och pristävlingar att en pristävling är en tävling där utfallet beror på deltagarens skicklighet, omdöme eller kunskap, och att skickligheten måste vara tillräcklig för att avskräcka en del från att delta eller hindra en del av dem från att vinna. Den påpekar att enkla flervalsfrågor sällan klarar det testet. Om en gratis utlottning också har en betald väg måste den gratis vägen vara inte dyrare och inte mindre bekväm, marknadsföras lika tydligt, och fördelningen av priser får inte behandla de två vägarna olika. Om en betald tävling inte uppfyller kraven kan den vara ett olagligt lotteri. Om folk kan delta gratis och inte behöver köpa något är de här frågorna oftast enklare, men kolla med din jurist.

CAP Code. Avsnitt 8 i reklamkoden, som ASA övervakar, handlar om kampanjer. Regel 8.17 räknar upp viktiga villkor som marknadsföringen av en kampanj måste innehålla när det sannolikt vore vilseledande att utelämna dem, till exempel hur man deltar, sista dag, antal priser och vilken typ av priser, begränsningar som ålder och anordnarens namn och adress. Regel 8.28 lägger till punkter för priskampanjer, bland annat eventuella begränsningar av antal deltaganden, hur och när vinnarna meddelas, och att information som visar att en giltig prisutdelning har skett kommer att finnas tillgänglig.

Vi går igenom skillnaden närmare i prize draw vs competition i Storbritannien.

Tävlingar i Danmark och EU

Reglerna skiljer sig mellan EU-länderna, särskilt när det gäller samtycke till marknadsföring och skatt. Vår guide till tävlingar online i Danmark och EU listar vad du ska kontrollera och vilka myndigheter du ska läsa på hos, land för land. Kolla reglerna i Sverige med en jurist.

Få ett första utkast till villkoren med den gratis generatorn för tävlingsregler, och formulera samtyckesrutan med generatorn för samtyckestext. Båda ingår i våra gratis verktyg för tävlingar.

Steg 5: Få samtycke och hantera data rätt

De flesta tävlingar finns till för att samla in samtycke till marknadsföring, så det här steget förtjänar omsorg.

Enligt GDPR betyder samtycke "varje slag av frivillig, specifik, informerad och otvetydig viljeyttring" från en person. Den brittiska tillsynsmyndigheten ICO förklarar i sin vägledning om vad giltigt samtycke är att tystnad, förkryssade rutor eller inaktivitet inte räknas som samtycke, att samtycket ska hållas åtskilt från andra villkor och att folk enkelt måste kunna dra tillbaka det. I EU publicerar Europeiska dataskyddsstyrelsen riktlinjer om samtycke.

I praktiken betyder det oftast:

• Två separata kryssrutor. En för att godkänna villkoren, en okryssad ruta för marknadsföring.
• Säg vem som kontaktar folk, hur och om vad. "Ja, jag vill få mejl från [Varumärke] om nya produkter och erbjudanden" är tydligare än "Jag godkänner marknadsföring".
• Be bara om de uppgifter du behöver. En e-postadress och ett förnamn räcker ofta. Varje extra fält kostar deltagare. Se vår guide till fält i anmälningsformulär.
• Dokumentera samtycket. Spara uppgifter om när och hur varje person sa ja.

Många varumärken använder också double opt-in: ett bekräftelsemejl som folk klickar på innan de läggs till på listan. Det tar bort felstavningar och falska adresser och ger dig en tydlig dokumentation.

Vi går djupare in på det här i tävlingar och GDPR.

I Scratcher skriver du dina egna samtyckestexter, väljer vilka fält som är obligatoriska och skickar anmälningar direkt till ditt e-postverktyg eller CRM via inbyggda integrationer som Klaviyo, HubSpot, Mailchimp, Salesforce och Shopify, eller via Zapier, API:et och webhooks. Scratcher är certifierat enligt ISO/IEC 27001 och lagrar data inom EU.

Steg 6: Bygg tävlingen och bestäm var den ska finnas

Nu bygger du själva tävlingen. Du kan börja från noll, men en mall sparar timmar. Scratcher har 150+ mallar och 40+ format, och Rex, den inbyggda AI-assistenten, kan bygga en design utifrån din webbplats med din logotyp, dina färger och typsnitt, och skriva texterna åt dig. Sedan justerar du i en dra och släpp-editor och förhandsgranskar i mobilen, där de flesta kommer att spela.

Det större beslutet är var tävlingen ska finnas. Det finns tre vanliga alternativ.

En landningssida

Tävlingen får en egen sida med en egen länk. Länken lägger du i ditt nyhetsbrev, dina inlägg i sociala medier, dina annonser, en QR-kod på en affisch eller ett sms. Det är det mest flexibla alternativet och fungerar även när du inte har någon trafik på webbplatsen att tala om. På Scratchers Professional-plan kan du använda din egen webbadress.

En popup på webbplatsen

Spelet visas på din webbplats, till exempel efter några sekunder, när någon scrollar eller när någon är på väg att lämna. Det gör besökare som annars skulle försvinna spårlöst till anmälningar. Se vår guide om spel-popups och timing och triggers för popups.

Inbäddad på din webbplats

Spelet ligger inne på en sida på din webbplats, till exempel på en kampanjsida eller i ett blogginlägg. Besökarna stannar på din domän, vilket känns bekant och håller designen enhetlig.

Du behöver inte välja bara ett. Många varumärken bäddar in spelet på en kampanjsida, visar det som popup för besökare som inte har sett det och delar länken till landningssidan överallt annars. Vår artikel om var din kampanj ska finnas jämför alternativen. Har du också en butik eller står på mässor, ta en titt på våra tävlingsidéer för butiken och spelidéer för mässor, där en QR-kod eller en surfplatta tar folk in i samma spel.

Snabbhet spelar också roll. Dansk Outlet byggde och lanserade en påskskraplott i sista minuten på under en vecka. Den nådde 16 000 besökare och 13 000 anmälningar, en konverteringsgrad på 81 %.

Steg 7: Håll det rättvist och stoppa falska deltaganden

Ett bra pris lockar folk som vill vinna mer än en gång, och ibland bottar. Falska deltaganden kostar dig priser, blåser upp dina siffror och fyller listan med adresser som aldrig öppnar ett mejl.

Ställ in det här innan du lanserar:

• Ett deltagande per e-postadress eller telefonnummer.
• En gräns för hur ofta varje person kan spela: en gång totalt, en gång om dagen eller en gång i veckan.
• reCAPTCHA för att stoppa automatiserade deltaganden.
• Verifiering via e-post. Be folk skriva in en kod som skickas till deras inkorg innan de spelar.
• Blockera engångsadresser och lägg till specifika e-postadresser eller domäner på en blocklista.
• Begränsningar per IP-adress, så att en enhet inte kan översvämma spelet.

Scratcher har allt detta inbyggt. Vår guide till bättre leadkvalitet från tävlingar förklarar hur du väger skydd mot friktion, och hur du lockar färre prisjägare från början.

Var ärlig i spelet också. Om sidan säger "alla vinner" måste det finnas ett pris till alla. Om det står "var tionde vinner" måste inställningarna stämma.

Steg 8: Marknadsför tävlingen

En tävling som ingen ser samlar inte in något. Planera marknadsföringen före lanseringsdagen, inte efter.

Börja med dina egna kanaler, för de är gratis och din målgrupp litar redan på dig:

• Nyhetsbrev: ett lanseringsmejl, en påminnelse halvvägs och ett sista chansen-mejl.
• Webbplats: en banner på startsidan, en popup och en länk i menyn.
• Sociala medier: ett lanseringsinlägg, stories under kampanjen och en påminnelse mot slutet.
• Sms: ett kort meddelande med länken till dem som har gett samtycke.
• I butik: affischer och kvitton med en QR-kod.

Lägg sedan till betald räckvidd om budgeten tillåter. Annonser som visar priset tydligt och skickar folk direkt till spelet fungerar oftast bäst.

Våra mallar för att annonsera en tävling ger dig texter för var och en av de här kanalerna, färdiga att klistra in. Rex kan också skriva inlägg för sociala medier till din kampanj i Scratcher.

Om du kör tävlingen på Instagram eller Facebook, kolla plattformens egna regler för kampanjer och hur de passar ihop med reglerna i ditt land. Vår artikel om regler för giveaways på Instagram tar upp vad du behöver veta. Ett enkelt upplägg som undviker många problem: posta i sociala medier, men låt folk delta via en länk till ett spel med ett ordentligt anmälningsformulär. Du samlar in anmälningar du kan använda, och ingen blir taggad utan att ha bett om det.

Steg 9: Utse och presentera vinnarna

Vid instant win utser spelet vinnarna medan folk spelar, utifrån de antal och vinstchanser du har ställt in. Vid utlottningar dras vinnarna slumpmässigt vid den tidpunkt du har bestämt.

För att hålla det rättvist och lätt att lita på:

• Använd en slumpmässig metod du kan dokumentera. Dra från hela listan med giltiga deltaganden, inte från kommentarer du scrollar igenom.
• Ta bort ogiltiga deltaganden först: dubbletter, blockerade adresser och alla som inte uppfyller villkoren.
• Kontakta vinnarna på det sätt dina villkor anger, och ge dem en bestämd tid att svara.
• Ha en reservvinnare om någon inte svarar.
• Presentera resultatet i de kanaler du använde för att marknadsföra tävlingen, med bara den information dina villkor tillåter.

I Scratcher kan utlottningar köras automatiskt dagligen, veckovis, månadsvis, med ett intervall eller i slutet av kampanjen, och du kan exportera vinnare och deltaganden. Vår guide om hur du utser en vinnare i en giveaway går igenom metoderna och vad du ska skriva när du presenterar vinnaren.

Steg 10: Mät och följ upp

Tävlingen tar slut, men inte arbetet. Dagarna direkt efter att någon har anmält sig är då de är mest benägna att öppna dina mejl.

Skicka ett välkomstflöde

Sätt upp ett välkomstflöde efter anmälan innan du lanserar, inte efter. Ett bra flöde säger tack, påminner om eventuellt pris eller rabattkod, presenterar ditt varumärke och ger ett relevant erbjudande. Alla som inte vann huvudpriset är ett skäl att skicka ett "här är något till dig ändå"-mejl.

Mät mot ditt mål

Gå tillbaka till siffran du skrev ner i steg 1. Titta sedan på:

• Besökare och deltaganden: hur många som såg tävlingen och hur många som deltog.
• Konverteringsgrad: deltaganden delat med besökare.
• Nya anmälningar med samtycke: den siffra som oftast betyder mest.
• Kostnad per lead: total kostnad delat med nya anmälningar.
• Inlösta koder och försäljning: hur många rabattkoder som användes och vad de var värda.
• Listans kvalitet över tid: öppningsgrad och avregistreringar under månaderna efter.

Den sista är lätt att glömma. Whiteaway körde en adventskalender med lyckohjul och följde upp senare: 82 % av de nya prenumeranterna fanns fortfarande kvar på listan sex månader senare.

Vår lista med KPI:er för gamification i marknadsföring förklarar vilka siffror du ska följa och hur du rapporterar dem.

Checklista inför lanseringen

Kopiera listan och bocka av innan du går live.

Planera

• Ett tydligt mål med en siffra
• Tävlingsform vald: instant win, utlottning, quiz/skicklighet eller foto/omröstning
• Priser, antal, vinstchanser och budget bestämda
• Start- och slutdatum satta

Regler och data

• Villkor skrivna och granskade av en jurist
• Pris, sista dag och anordnare synliga på tävlingssidan
• Separat, okryssad kryssruta för samtycke till marknadsföring med tydlig formulering
• Länk till integritetspolicyn
• Beslut om double opt-in
• Personuppgiftsbiträdesavtal på plats med varje verktyg som hanterar deltaganden

Bygg

• Spelet byggt och testat i mobilen
• Var det ska finnas: landningssida, popup, inbäddning eller en blandning
• Anmälningar går in i ditt e-postverktyg eller CRM (skicka ett testdeltagande)
• Rabattkoder uppladdade och testade

Rättvist spel

• Ett deltagande per e-postadress eller telefonnummer
• Spelgräns inställd
• reCAPTCHA och blockering av engångsadresser påslagna
• Det spelet lovar om priser stämmer med inställningarna

Marknadsför och följ upp

• Lansering, påminnelse och sista chansen skrivna för varje kanal
• Välkomstflödet live
• Vinnarutdragning och presentation planerade
• Dashboard eller rapport redo för att mäta resultatet

Vanliga frågor

Hur gör jag en tävling online gratis?

Du kan köra en enkel tävling med ett inlägg i sociala medier och ett kalkylark, men då måste du samla in deltaganden för hand, leta efter dubbletter och utse vinnaren själv, och du får sällan ett samtycke till marknadsföring som du kan använda. Ett tävlingsverktyg ger dig ett anmälningsformulär, kryssrutor för samtycke, skydd mot fusk och automatiska utlottningar. Scratcher har en gratis provperiod på 14 dagar utan kreditkort.

Vad är skillnaden mellan en tävling och en giveaway?

Folk använder ofta orden om samma sak. I vardaglig marknadsföring brukar en giveaway betyda en utlottning där vem som helst kan delta, medan en tävling kan innebära en uppgift eller skicklighet. I Storbritannien spelar skillnaden roll juridiskt om folk betalar för att delta, eftersom en betald tävling måste avgöras av skicklighet, omdöme eller kunskap för att hamna utanför lotterireglerna.

Hur länge ska en tävling online pågå?

Tillräckligt länge för att marknadsföra den i alla dina kanaler, tillräckligt kort för att behålla känslan av brådska. En till fyra veckor är vanligt. Kalendrar pågår längre av naturliga skäl, med en ny lucka varje dag eller vecka, vilket får folk att komma tillbaka gång på gång.

Behöver jag villkor för en giveaway?

Ja. Även en liten giveaway bör ange vem som anordnar den, vem som får delta, sista dag, priset och hur vinnaren utses. I Storbritannien listar CAP Code de viktiga villkor som kampanjer måste innehålla. Låt en jurist granska dina villkor.

Får jag kräva att folk prenumererar på mitt nyhetsbrev för att delta?

Det beror på land och på hur du lägger upp det, eftersom samtycket måste vara frivilligt. Många varumärken håller kryssrutan för marknadsföring separat och frivillig, så att folk kan spela utan att prenumerera. Kolla med din jurist vad som passar dina marknader innan du lanserar.

Gör din nästa tävling med Scratcher

Scratcher ger dig format, priser, samtyckesinställningar, skydd mot fusk och integrationer för att köra tävlingar och giveaways online från ett och samma ställe. Mer än 1 000 användare har byggt 25 000+ kampanjer och samlat in 35M+ anmälningar. Se hur det fungerar på vår sida om tävlingar och giveaways online, starta din gratis provperiod på 14 dagar eller boka ett möte, så hjälper vi dig att planera din första.

Den här artikeln är allmän information, inte juridisk rådgivning. Reglerna skiljer sig mellan länder och ändras över tid, så kontrollera de aktuella reglerna och få juridisk rådgivning innan du lanserar en tävling.