Regler för giveaways på Instagram och Facebook: det här tillåter Meta

Meta låter varumärken köra giveaways på Facebook och Instagram, men du gör det på eget ansvar. På Facebook säger Metas policy för sidor att deltagarna måste befria Meta från ansvar och få veta att kampanjen inte anordnas eller stöds av Meta, och du får inte kräva eller belöna delningar, repostningar eller taggning av andra. En kommentar ger dig ett användarnamn, inte en e-postadress eller ett samtycke till marknadsföring, så många varumärken postar giveawayen i sociala medier och låter folk delta på sin egen sida.

Instagram och Facebook är där många giveaways börjar. Ett bra pris i flödet får folk att sluta scrolla, kommentera och följa. Men plattformarna har egna regler för kampanjer, och de gäller ovanpå reglerna för marknadsföring och dataskydd i varje land. Den här guiden förklarar vad Metas regler säger, skillnaden mellan att kommentera för att delta och att delta på din egen sida, och hur du drar en vinnare bland kommentarer på ett rättvist sätt.

Vad Metas regler för kampanjer säger

Meta har två regelverk du behöver känna till: avsnittet om kampanjer i policyerna för sidor, grupper och evenemang för Facebook, och Instagrams egna riktlinjer för kampanjer i Instagrams hjälpcenter.

Facebook: policyerna för sidor, grupper och evenemang

När vi kontrollerade Metas policyer inför den här artikeln sa avsnittet om kampanjer att om du använder en sida, grupp eller ett evenemang för att annonsera eller köra en tävling, giveaway eller utlottning:

• Du ansvarar för att följa lagen. Metas exempel är bland annat att ge deltagarna de officiella reglerna, redovisa erbjudandets villkor och vem som får delta, och registrera kampanjen hos myndigheter där det krävs.
• Deltagarna måste befria Meta. Du måste kräva att deltagarna helt befriar Meta från ansvar och håller Meta skadeslöst.
• Deltagarna måste få veta att Meta inte är inblandat. Deltagarna måste bekräfta att kampanjen inte på något sätt sponsras, stöds eller administreras av eller är associerad med Meta.
• Ingen delning eller taggning för att delta. Din kampanj får inte kräva eller uppmuntra deltagarna att dela, reposta, tagga andra eller på något annat sätt sprida kampanjen.
• Meta hjälper inte till. Meta hjälper dig inte att köra en kampanj, och om du använder Metas tjänster för att köra en gör du det på egen risk.

Samma policy har en separat regel om insamling av data: om du samlar in uppgifter från personer som interagerar med din sida måste du berätta det för dem först, få deras uttryckliga samtycke och göra tydligt att det är du, och inte Meta, som samlar in dem.

Det utesluter "tagga tre vänner" och "dela inlägget för att delta" på Facebook. Regler som dessa ändras, så läs den aktuella texten före varje kampanj.

Instagram: riktlinjerna för kampanjer

Instagram publicerar separata riktlinjer för kampanjer. Där beskriver Instagram vad som förväntas när det gäller att befria Instagram från ansvar, att ange att Instagram inte sponsrar eller stöder din kampanj, taggning och ditt eget ansvar för att kampanjen genomförs lagligt. Läs den aktuella versionen själv innan du lanserar, och kolla hur den behandlar upplägg som "tagga en vän" och "tagga dig själv på bilden". Är du osäker, låt bli taggning.

Landets regler går först

Metas regler är plattformens villkor, inte lagen. Regler för marknadsföring, konsumentskydd, dataskydd och i vissa fall spel gäller också, och de skiljer sig mellan länder. I Danmark hänvisar Forbrugerombudsmandens vägledning om att använda tävlingar för att samla in samtycke (på danska) också till de nordiska konsumentombudsmännens gemensamma ståndpunkt om marknadsföring i sociala medier. För en översikt över vad du ska kontrollera på varje marknad, se vår guide om så gör du en tävling online och vår artikel om tävlingar online i Danmark och EU. Kolla reglerna i Sverige med en jurist.

Kommentera för att delta eller delta på din egen sida

Det finns två vanliga sätt att köra en giveaway på Instagram eller Facebook.

Kommentera för att delta

Du postar en bild på priset och ber folk kommentera för att delta, kanske också följa ditt konto eller gilla inlägget. Det går snabbt och kräver inga verktyg, och kommentarer kan lyfta inlägget i flödet. Vill du ha idéer till inlägg som folk vill kommentera, se våra interaktiva inlägg i sociala medier.

Det här får du av en kommentar:

• Ett användarnamn och en kommentar
• Inget du kan skicka ett nyhetsbrev till
• Inget samtycke till marknadsföring

När giveawayen är slut är de flesta av de personerna borta igen. Du äger inte kommentarerna, och du kan inte mejla ett användarnamn. I många länder kräver marknadsföring via e-post personens förhandssamtycke. Dansk marknadsföringsrätt kräver till exempel förhandssamtycke innan ett företag skickar marknadsföring via elektronisk post, som Forbrugerombudsmandens vägledning förklarar. En kommentar är inte det.

Delta på din egen sida

Du postar giveawayen på Instagram eller Facebook, men inlägget länkar till ett spel eller formulär på din egen sida. Folk trycker på länken, spelar och deltar med sin e-postadress, och de kan kryssa i en separat ruta om de vill ha ditt nyhetsbrev.

Det här får du:

• En e-postadress (eller ett telefonnummer) per deltagande
• Samtycke till marknadsföring från dem som valde att ge det, med uppgifter om när och hur
• Svar på eventuella frågor du ställer, till exempel produktintressen
• En ren lista med deltaganden, redo för en rättvis dragning

Dansk Outlet delade en påskskraplott i sista minuten via en popup i sin webbutik och ett enda organiskt inlägg på Facebook, utan annonspengar. 16 000 personer besökte kampanjen och 13 000 deltog.

Sida vid sida

De två kan fungera tillsammans. Posta på Instagram, håll kommentarerna öppna för samtalet och lägg deltagandet på din egen sida. Då bygger inlägget räckvidd och spelet bygger din lista.

Så kör du en giveaway på Instagram, steg för steg

1. Välj ett pris dina kunder vill ha. Ett pris ur ditt eget sortiment lockar folk som vill ha dina produkter, inte vilket pris som helst.
2. Skriv korta regler. Vem som står bakom, vem som får delta, start- och slutdatum, vad priset är, hur och när vinnaren utses och kontaktas, och hur länge hen har på sig att hämta ut det. Vår checklista för tävlingsvillkor listar de vanliga punkterna.
3. Lägg till formuleringen om Meta. Ange att kampanjen inte sponsras, stöds eller administreras av eller är associerad med Meta (eller Instagram), och ta med den ansvarsfrihet dina villkor behöver.
4. Be inte om delningar eller taggar. På Facebook utesluter Metas policy dem som villkor för att delta eller som sätt att få extra deltaganden.
5. Länka till deltagandet. Lägg länken i din bio, en länk i en story eller i inlägget på Facebook, och säg tydligt att man deltar där.
6. Be om samtycke separat. Om du vill ha anmälningar till nyhetsbrevet, använd en separat ruta som deltagaren kryssar i själv.
7. Stäng i tid och dra sedan. Utse vinnaren på det sätt dina regler anger, och dokumentera det.

Så drar du en vinnare bland kommentarer på ett rättvist sätt

Om du körde en giveaway där man kommenterar för att delta måste dragningen ändå vara rättvis och lätt att förklara.

1. Stäng giveawayen först. Kommentarer efter stängningstiden räknas inte. Ta en skärmbild av tidpunkten då du stängde.
2. Samla alla kommentarer i en lista. Kopiera användarnamnen till ett kalkylark, ett per rad.
3. Ta bort deltaganden som bryter mot reglerna. Till exempel konton utanför de tillåtna länderna, dina egna anställda eller kommentarer efter deadline.
4. Ta bort dubbletter. Om dina regler säger ett deltagande per person, behåll en rad per konto.
5. Dra slumpmässigt. Klistra in användarnamnen i ett verktyg som vår gratis slumpmässiga vinnarväljare, och spela in resultatet på skärmen eller som video.
6. Dra reservvinnare. Välj ett eller två extra namn om vinnaren inte svarar.
7. Kontakta vinnaren från ditt officiella konto. Förklara hur och när priset ska hämtas ut. Be aldrig om betalning eller kortuppgifter: falska konton kopierar ibland varumärken och skickar "du har vunnit"-meddelanden, så berätta för dina följare hur du kontaktar vinnare.

Vår guide om hur du utser en vinnare i en giveaway går igenom varje steg, inklusive omdragningar och hur du presenterar vinnaren med integriteten i åtanke.

Klistra in kommentarerna i vårt gratis verktyg för att dra en vinnare på Instagram. Det tar bort dubbletter och drar en vinnare och reserver. Kör du samma giveaway på Facebook kan du dra en vinnare bland Facebook-kommentarer. När vinnaren ska presenteras skriver planeraren för giveaway-inlägg inlägget åt dig.

Så hjälper Scratcher dig

Scratcher är byggt för modellen "posta i sociala medier, delta på din egen sida" för tävlingar och giveaways online:

• Dela en länk var som helst. Varje kampanj har en egen länk för Instagram, Facebook, TikTok eller LinkedIn. Se kampanjer i sociala medier.
• Rex skriver inlägget. Vår AI-assistent skriver färdiga texter för Instagram och Facebook och översätter dem.
• Rättvist spel inbyggt. Ett deltagande per e-postadress eller telefonnummer, gränser för hur ofta folk kan spela, reCAPTCHA och blockering av engångsadresser.
• Samtycke som du bestämmer. Du skriver dina egna samtyckestexter och villkor och lägger till en separat kryssruta för samtycke.
• Vinnarna utses åt dig. Automatiska utlottningar dagligen, veckovis, månadsvis eller i slutet, och du kan exportera deltaganden och vinnare. Se priser och vinnare.

Du skriver texterna och villkoren och ansvarar för din kampanj. Scratcher ger dig inställningarna för att köra den så som du har bestämt.

Vanliga frågor

Är "tagga en vän för att delta" tillåtet på Instagram?

På Facebook säger Metas policy för sidor att en kampanj inte får kräva eller uppmuntra taggning av andra. Instagram har egna riktlinjer för kampanjer, så kolla den aktuella texten där, tillsammans med konsumentreglerna i ditt land. Det enklaste valet är att låta bli taggning.

Får jag kräva att folk följer mitt konto?

Metas policy för Facebook räknar inte upp följning bland de förbjudna uppläggen, men regler ändras och nationella regler gäller också. Kolla plattformens aktuella villkor och få juridisk rådgivning om "följ för att delta" är viktigt för din kampanj.

Behöver jag villkor för en giveaway i sociala medier?

Metas policy för Facebook ger officiella regler, erbjudandets villkor och vem som får delta som exempel på vad det kan innebära att följa lagen. Även en liten giveaway är lättare att köra med korta skrivna regler. Använd vår checklista som utgångspunkt.

Får jag lägga till dem som kommenterar på mitt nyhetsbrev?

En kommentar är inte ett samtycke till marknadsföring. Om du vill ha anmälningar till nyhetsbrevet, be om dem med en separat samtyckesruta på din egen deltagarsida.

Kör din nästa giveaway på din egen sida

Posta giveawayen där dina följare finns, och låt dem delta där du samlar in e-postadresser och samtycke. Testa Scratcher gratis i 14 dagar, inget kreditkort behövs, eller boka ett möte så visar vi hur.

Den här artikeln är allmän information, inte juridisk rådgivning. Plattformarnas villkor och nationella regler ändras, så kontrollera de aktuella versionerna och få juridisk rådgivning innan du lanserar en kampanj.