Att känna sin målgrupp är allt i modern marknadsföring.
Men människor lämnar inte längre ut sina data utan en anledning. Integritet är personligt, och tiden då man samlade in data passivt är förbi. Det är där databerikning kommer in, och gamification får det att fungera.
Så här kan lekfulla upplevelser leda till allvarliga insikter.
Vad är databerikning, och varför bör du bry dig?
Se databerikning som att förvandla en suddig skiss av din målgrupp till ett skarpt porträtt. Du lägger till färg, som preferenser, beteende och demografi, till den grundläggande konturen som du redan har.
I stället för att bara veta att en kund köpte något förstår du varför hen köpte det, vad mer hen gillar och hur hen vill bli tilltalad.
Ju mer detaljer du samlar in, etiskt och transparent, desto skarpare blir din marknadsföring.
Därför gör berikade data hela skillnaden
- Du träffar rätt oftare: dina budskap når de människor som faktiskt vill höra dem.
- Du blir personlig, på ett bra sätt: skräddarsydda erbjudanden känns som ett tips från en vän, inte som en pushig annons.
- Du får bättre avkastning: mer engagemang, fler konverteringar och mer lojala kunder.
Och det är inte bara teori. Enligt Klaviyo gillar 52 % av konsumenterna personliga rekommendationer.
Källa: 2023 State of Customer Engagement Report, LivePerson.
Gamification: ett vänligt sätt att samla in bättre data
Låt oss vara ärliga: ingen tycker om att fylla i formulär. Men människor älskar att spela.
Gamification möter din målgrupp där den befinner sig, med upplevelser som är roliga, enkla och givande. Medan de spelar samlar du in förstapartsdata som hjälper dig att förstå vilka de är.
Spelformat som väcker data till liv
1. Product Swipe
Precis som i en dejtingapp visar Product Swipe deltagarna en serie bilder som de swipar igenom och gillar sina favoriter. Det är ett utmärkt sätt att lära sig människors preferenser samtidigt som du presenterar dina produkter, så att du efteråt kan skicka mer riktade budskap.
Video: Ett produktswipespel från Bonaparte, ”My Favorites”, på en iPad, där spelaren gillar modeartiklar.
2. Interaktiva quiz och enkäter
Formaten Quiz och Enkät låter dig blanda fråge- och svarsstilar för att skapa helt olika upplevelser. Kombinera frågor med text, bilder eller video, och svar som fördefinierade alternativ, bilder, fri text eller betyg. På så sätt kan du bygga allt från ett enkelt utbildande quiz till en detaljerad medarbetarenkät.
Erbjud ett pris eller en rabatt för den som gör klart. När människor deltar lär du dig om deras preferenser och intressen.
Video: Ett quiz från NorgesEnergi på en iPad, där spelaren svarar på flervalsfrågor.
3. Product Choose
Visa deltagarna en serie alternativ och låt dem välja sina favoriter. Formatet Product Choose är ett bra sätt att marknadsföra nya produkter, lära sig vad människor föredrar och göra dem bekanta med ditt sortiment.
Video: Ett produktvalsspel på en iPad, där spelaren väljer favoritprodukter bland en uppsättning alternativ.
4. Personlighetstest
Ställ en rad frågor till deltagarna och visa dem sedan en profil eller produkt som matchar deras svar. Med villkorlig förgrening anpassar Personlighetstest sina frågor efter varje deltagare, så att du kan använda det som en produktväljare med skräddarsydda erbjudanden.
Zapp, företaget som säljer laddboxar för elbilar, är ett utmärkt exempel på ett personlighetstest som används för produktrekommendationer. Deras kampanj gav 834 nya leads och en konvertering från lead till försäljning på 10 % på bara två månader. Enligt Janus Broch Mols, medgrundare och CMO på Zapp, innebär valet av rätt laddare många överväganden för kunderna, från installation till kompatibilitet med deras bil.
Zapp vill minska den osäkerheten, och använder gamification för att göra det. Som Mols uttrycker det: ”Jag tänkte att gamification skulle vara ett utmärkt sätt att erbjuda potentiella kunder värde genom ett test, så att de känner sig trygga i valet av laddare samtidigt som vi kan samla in leads.”
Med en pop-up på startsidan och annonser i sociala medier drev Zapp besökare till ett enkelt quiz som hjälpte dem att hitta sin ideala laddbox. Frågorna gällde installation, biltyp och typisk körsträcka. I slutet fick deltagarna Zapps främsta laddarrekommendation med en fullständig lista över funktioner, fördelar och priser.
Kom igång med spelifierad databerikning
En enkel färdplan:
- Vet vad du vill lära dig. Vilka kunduppgifter saknar du? Börja där.
- Välj rätt format. Inte varje spel passar varje mål. Välj ett som känns naturligt för ditt varumärke och din målgrupp.
- Gör det synligt. Marknadsför ditt spel i flera kanaler, som sociala medier, e-post och din webbplats.
- Använd datan. Låt inte insikterna ligga kvar i ett kalkylblad. Mata in dem i ditt CRM, dina e-postflöden och din annonsmålgruppering via integrationer med verktyg som HubSpot, Klaviyo och Salesforce.
Framtiden är personlig
Människor vill bli sedda. De vill ha upplevelser som känns gjorda för dem, inte likadana för alla.
Enligt Think with Google är personanpassad marknadsföring inte bara effektiv, den är förväntad. Det är därför databerikning inte längre är valfritt.
Och med gamification behöver det inte kännas som hårt arbete att samla in data, varken för dig eller dina kunder.
Gör databerikning till ett spel värt att spela
Marknadsföring behöver inte vara tråkig eller påträngande.
Med gamification blir datainsamling ett rättvist utbyte. Du ger människor en anledning att engagera sig, och de ger dig insikter som du faktiskt kan använda.
Gör det roligt, gör det personligt och gör det användbart. Se hur Scratcher stöder databerikning, eller starta din kostnadsfria provperiod på 14 dagar och bygg ditt första datainsamlande spel i dag.
