Gamification marketing innebär att du använder spelelement, som ett pris att vinna, ett resultat att slå eller en lucka att öppna, i din marknadsföring så att människor deltar i stället för att scrolla förbi. I stället för att be om en e-postadress med ett vanligt formulär bjuder du in människor att skrapa en skraplott, snurra ett hjul eller svara på ett quiz, och de lämnar sina uppgifter på vägen.
I den här guiden förklarar vi vad gamification marketing är (och vad det inte är), varför det fungerar, vilka typer av spel du kan välja mellan, var du kan använda dem och hur du lanserar din första kampanj.
Vad är gamification marketing?
Den mest citerade akademiska definitionen av gamification kommer från en artikel från 2011 av Deterding, Dixon, Khaled och Nacke: användning av speldesignelement i sammanhang som inte är spel. Gamification i marknadsföring tillämpar den idén på kampanjer. Du tar något som människor normalt tycker är tråkigt, som ett registreringsformulär, en enkät eller en produktsida, och lägger till ett inslag av lek.
I praktiken är en gamifierad kampanj oftast ett kort spel som körs i webbläsaren. Människor hittar det på din webbplats, i en pop-up, i ett nyhetsbrev, i sociala medier eller via en QR-kod i din butik. De spelar, de kan vinna något, och de väljer att dela sina uppgifter eller svar med dig.
Vad gamification marketing inte är
Det är lätt att blanda ihop gamification marketing med andra saker, så här är vad det inte är:
- Det är inte att bygga ett tv-spel. En gamifierad kampanj tar några sekunder eller några minuter att spela. Du behöver ingen spelstudio eller några utvecklare.
- Det är inte ett lotteri som du säljer. Kampanjerna vi pratar om här är gratis att delta i. Människor ger sin uppmärksamhet och, om de vill, sitt samtycke. De betalar inte för att spela.
- Det är inget knep. Bra gamifierad marknadsföring är öppen med affären: här är ett roligt spel och en chans att vinna, och här är vad vi gärna vill ha i gengäld.
Därför förändrar spel beteendet
Människor hoppar över annonser och överger formulär, men de flesta av oss gillar att spela. Gamifierad marknadsföring fungerar eftersom den förändrar utbytet. Ett vanligt formulär ber om något och ger ingenting tillbaka. Ett spel ger först: en rolig minut, ett ögonblick av spänning och en chans att vinna.
Flera saker spelar in:
- Nyfikenhet. Att inte veta vad som finns bakom skraplagret eller var hjulet stannar gör att människor vill ta reda på det.
- Belöning. Ett pris, en rabattkod eller ett personligt resultat ger människor en anledning att slutföra.
- Motivation. Att slå ett resultat, svara rätt eller komma tillbaka för morgondagens lucka tilltalar viljan att känna sig kompetent och ha kontroll.
De tre spelfamiljerna: tur, kunskap och skicklighet
Scratcher har över 40 interaktiva format, och de delas in i några familjer. Att välja rätt familj är det första beslutet du fattar.
Turbaserade spel
Skraplotter, lyckohjul, enarmade banditer och mystery boxes. Människor ser direkt om de har vunnit. De tar några sekunder att spela, så de passar utmärkt för att bygga upp en nyhetsbrevslista och dela ut rabattkoder.
Kunskapsbaserade spel
Quiz, personlighetstester, omröstningar och produktguider. Människor svarar på frågor, och varje svar berättar något om vad de gillar. De fungerar både för B2C och B2B och är det bästa valet när du vill lära människor om dina produkter eller samla in preferenser.
Skicklighetsbaserade spel
Memory, fånga-spel, pussel och träffa målet. Människor spelar längre och försöker slå ett rekord, ofta med en topplista. Bra för varumärkeskännedom och sociala medier.
Kalendrar och specialformat
Julkalendrar, adventskalendrar och kampanjkalendrar placerar ett nytt spel bakom en ny lucka varje dag eller vecka, så att människor kommer tillbaka gång på gång. Toyotas julkalender är ett bra exempel: deltagarna kom tillbaka i genomsnitt 18 av 24 dagar.
Var gamifierade kampanjer lever
En kampanj kan visas på flera ställen. I Scratcher fungerar varje format som landningssida, som pop-up och inbäddat på din webbplats. Därifrån kan du dela det nästan var som helst:
- På din webbplats. Bädda in spelet på en sida eller visa det i en pop-up när en besökare scrollar, väntar några sekunder eller är på väg att lämna sidan (exit intent fungerar på dator).
- I en pop-up. En spel-pop-up känns som en liten present snarare än ännu ett formulär.
- I ditt nyhetsbrev och dina sms. Ge prenumeranterna något att göra, inte bara något att läsa.
- I sociala medier. Dela länken i ett organiskt inlägg, en story eller en annons.
- I din butik och på events. Skriv ut en QR-kod på en affisch, ett kvitto eller en produkt. Människor skannar och spelar på sin egen telefon.
Använd en separat länk för varje kanal, så ser du vilken som ger flest spelare.
Vad du får ut av det
Gamifierad marknadsföring handlar inte bara om nöje. Här är vad varumärken använder den till, med verkliga resultat från våra kunder.
Leads och samtycke
Det vanligaste målet är att utöka din e-postlista med människor som faktiskt har sagt ja till att höra från dig. Fleggaards lyckohjulskampanj hade 34 000 unika deltagare, och 21 000 av dem anmälde sig till nyhetsbrevet. Läs mer om leadgenerering med Scratcher.
Zero-party data
När människor svarar på ett quiz eller ett personlighetstest berättar de vad de gillar, vad de äger och vad de planerar att köpa. Det är zero-party data: information som människor själva väljer att dela. Toyota Danmark byggde en samtyckesbaserad datamotor på quiz och enkäter, med 22 352 deltagare som slutförde den avslutande enkäten.
Försäljning
Rabattkoder och tröstpriser gör spelare till köpare. Rascals Brewing körde ett varumärkesanpassat lyckohjul och rapporterade 259 % ROI och 35 % tillväxt i orderantal.
Lojalitet
Spel ger medlemmar en anledning att komma tillbaka. Jacobsen Møbler växte med sin lojalitetsklubb från 25 000 till cirka 120 000 medlemmar med kampanjer året runt.
Uppmärksamhet
Ett spel håller kvar uppmärksamheten i minuter, inte sekunder. Andel Energis påskkampanj hade 55 000 deltagare som tillsammans tillbringade cirka 2 467 timmar med varumärket.
Så lanserar du din första gamifierade kampanj i fem steg
Du behöver inget stort projekt för att komma igång. Här är en enkel plan.
- Välj ett mål. Registreringar, data, försäljning eller engagemang. Målet avgör formatet och vad du mäter. Vår artikel om KPI:er för gamification marketing hjälper dig att välja rätt siffror.
- Välj ett format som passar. Ett turspel för snabba registreringar, ett quiz eller personlighetstest för data, en kalender för dagliga besök, ett skicklighetsspel för tid med ditt varumärke.
- Välj ett pris som människor vill ha. Det behöver inte vara dyrt. En rabattkod, en gratis produkt eller en veckovis utlottning räcker ofta. Tänk på ett tröstpris så att ingen går därifrån tomhänt.
- Håll formuläret kort och samtycket tydligt. Be bara om det du kommer att använda, skriv en tydlig samtyckestext och överväg dubbel opt-in så att varje e-postadress är äkta.
- Placera det där din målgrupp redan finns. Börja med en eller två kanaler, till exempel en pop-up på webbplatsen och ditt nyhetsbrev, och lägg sedan till sociala medier eller QR-koder.
I Scratcher utgår du från en av över 150 mallar, och Rex, vår AI-assistent, lägger till din logotyp, dina färger och typsnitt från din webbplats och skriver texterna. Registreringarna går direkt till ditt e-postverktyg eller CRM via inbyggda integrationer eller Zapier. Se hur allt hänger ihop på plattformssidan.
Vanliga frågor
Vad är gamification marketing i enkla ord?
Det är marknadsföring som använder spelelement, som ett pris, ett resultat eller en överraskning, för att få människor att delta. I stället för att läsa en annons eller fylla i ett formulär spelar människor ett kort spel och delar sina uppgifter eller svar på vägen.
Är gamification marketing bara för B2C-varumärken?
Nej. Kunskapsspel som quiz fungerar bra i B2B. Continental körde ett julkalenderquiz för sina danska återförsäljare och ökade sina B2B-nyhetsbrevsprenumeranter med 130 %.
Måste jag ge bort dyra priser?
Nej. Många kampanjer använder rabattkoder, gratis produkter eller en liten veckovis utlottning. Det viktigaste är att priset passar din målgrupp.
Hur ska jag hantera data och samtycke?
Be tydligt om samtycke, samla bara in det du behöver och berätta för människor hur du kommer att använda deras uppgifter. Med Scratcher kan du skriva egna samtyckestexter, använda dubbel opt-in och bestämma när data raderas. De här verktygen hjälper, men du är ansvarig för dina egna kampanjer, och reglerna skiljer sig mellan länder, så ta juridisk rådgivning om din uppsättning.
Hur lång tid tar det att lansera en kampanj?
Det kan gå snabbt. Dansk Outlet bestämde sig sent för att köra en påskkampanj och var live på under en vecka med en skraplott som gav 13 000 registreringar.
Den här artikeln är allmän information, inte juridisk rådgivning. Reglerna skiljer sig mellan länder och förändras över tid, så kontrollera gällande regler och ta juridisk rådgivning innan du lanserar en kampanj.
Redo att prova?
Det bästa sättet att förstå gamification marketing är att bygga en kampanj själv. Starta din kostnadsfria 14-dagars provperiod, välj en mall och se hur snabbt ditt första spel kan gå live. Inget kreditkort behövs.
