De berikade förstapartsdata användes för att skicka personaliserat innehåll till kunderna efter deras köp.
Om BON'A PARTE
BON’A PARTE är ett danskt modevarumärke som designar kläder med en skandinavisk touch för den moderna, feminina kvinnan. BON’A PARTE finns i Danmark, Sverige, Norge, Tyskland, Schweiz, Nederländerna och Belgien och har sedan 2015 varit en del av den framgångsrika modekoncernen DK Company A/S.
Gamification i marknadsföringen på alla marknader, året runt
Med spelformatet Mina favoriter uppnådde BON’A PARTE en betydande ökning av tillgången på kvalitetsleads och berikade ytterligare sina befintliga kunddata. Med de data som samlades in från den gamifierade kampanjen kunde modeåterförsäljaren möjliggöra intelligent och mer personaliserad kommunikation efter köp via mejlautomatisering.
För att komma åt spelet angav besökarna först sina uppgifter och anmälde sig till BON’A PARTEs nyhetsbrev. Formatet Mina favoriter bad deltagarna att sätta ihop en komplett outfit — de valde sin favorittopp, underdel och skor från en rad förvalda produktkategorier som BON’A PARTE bestämde. Kategorierna valdes noggrant månad för månad utifrån säsong, och de produkter som visas beror på den enskilda användarens beteende. Det här produkturvalet drevs av Raptor Smart Advisor. Om inget användarbeteende hade registrerats inom dessa kategorier visade spelet ”reservprodukter” från de mest visade produktkategorierna.
”Vi har arbetat med Scratcher i 3 år nu. Samarbetet har varit smidigt och givande när det gäller leadgenerering och försäljning. Scratcher har varit en extremt kompetent affärspartner. De har faktiskt hela tiden gjort sitt yttersta för att kunden ska bli nöjd.” — Jesper Holst, Ecommerce Sales & Operation Manager, DK Company
Resultat
- 80 % konverteringsgrad
Strategi för gamification i marknadsföringen
Varje månad utses en vinnare automatiskt via BON’A PARTEs system för e-postmarknadsföring. Vinnaren får därefter ett mejlmeddelande om att de har vunnit huvudpriset. Alla andra deltagare får automatiskt ett tröstpris i form av en kupong och en sammanfattning av de produkter de har valt. Därför presterar det här mejlet bättre än alla andra när det gäller klickpris, till en betydligt lägre kostnad än sociala medier.
Resultaten? Deras mejl hade en betydligt högre öppnings- och kontaktfrekvens jämfört med traditionella marknadsföringsmejl tack vare det mer personaliserade innehållet.
