Kampanjen gav en betydande vinst på 60 000 nya samtycken till e-post, i linje med POWERs strategi att dra nytta av sina starka konverteringsgrader från leads till kunder.
Om POWER
POWER A/S är en av Nordens största återförsäljare av hemelektronik och vitvaror. Företaget har fler än 300 butiker över hela Skandinavien.
Joakim Sigvardt, Group Omnichannel Director, och Cecilie Lundberg, CRM-koordinator på POWER, lyfte nyligen fram sin framgångsrika gamifierade Black Friday-kampanj, som i första hand riktade sig till att konvertera nya och befintliga medlemmar i lojalitetsprogrammet MyPower.
POWERs historia
Den här kampanjen, som gav imponerande 60 000 nya samtycken till e-post, var en del av POWERs strategi att dra nytta av sina höga konverteringsgrader från leads till kunder.
I hjärtat av deras arbetssätt låg programmet MyPower, som är utformat för att motivera kunderna med poäng och belöningar för sina köp. För att driva engagemang och tillväxt införde POWERs marknadsföringsteam ett lyckohjulsspel, en taktik som tidigare hade visat sig effektiv för att öka antalet registreringar och växa både e-postlistan och MyPower-communityn. Kampanjen, som pågick 10–26 november och riktade sig mot den danska marknaden, gav en betydande ökning av samtycken, med tusentals nya deltaganden och 45 697 nya medlemmar som gick med i MyPower. De lockande förmånerna med bonuspoäng och rabatter var avgörande för att dra folk till lojalitetsprogrammet.
Kampanjens framgång underströks av prognosen att 85 % av de 136 000 unika deltagarna förväntas göra ett köp, enligt befintlig data, vilket visar styrkan i POWERs integrerade marknadsföringsstrategier. Strategierna kombinerade olika kanaler för aktivering, som nyhetsbrev, sociala medier, tv-reklam och pop-ups på webbplatsen, som alla konsekvent främjade deras produkter och stärkte kampanjens mål.
”Enligt min erfarenhet konverterar generellt över 50 % av dem som deltar i ett Scratcher-spel, oavsett om det är befintliga kunder eller nya leads, inom rimlig tid. Det kan dock stiga till så mycket som 85 %, beroende på den specifika kampanjen och dess resultat.” – Joakim Sigvardt, Group Omnichannel Director på POWER
Resultat
På två veckor gav POWERs kampanj med gamifierad marknadsföring:
- 60 000 nya samtycken till e-post
- 45 697 nya medlemmar i MyPower-klubben
- 300 000 spelomgångar totalt
Planera och genomföra en lyckad gamifierad Black Friday-kampanj
Enligt Cecilie, som ansvarar för alla nyhetsbrev och textmeddelanden för varumärket, gick det snabbt att sätta upp det valda hjulspelet, det tog henne bara en timme, medan det tog några timmar till att organisera den tillhörande logistiken. Hela Black Friday-kampanjen, som var fullt integrerad och samordnad med marknadsavdelningen, genomfördes på cirka tio dagar.
Samtalet handlade också om hur POWER integrerade Scratcher med sitt CRM-system, Voyado, i kampanjens backend. Integrationen var enkel, och alla problem som uppstod löstes snabbt. Data, tillsammans med samtycken till e-post och sms, skickades till Voyado, vilket gjorde att kunderna lades till i kontaktlistan.
Det noggranna urvalet av priser i kampanjerna var en medveten strategi. De valde populära produkter som ofta förekommer i deras marknadsföringskanaler, vilket ökar igenkänningen och intresset. Det här angreppssättet har visat sig effektivt, eftersom den höga igenkänningen av priserna upprätthåller intresset. Deltagarna känner ofta igen en produkt från en tv-reklam och upptäcker sedan att de kan vinna den i spelet, vilket skapar en stark koppling.
Kampanjens engagemangsnivå syntes i att de 300 000 deltagandena kom från 136 000 unika deltagare, vilket visar att många deltog flera gånger och understryker framgången som en kampanj över flera dagar. Det stora engagemanget drevs av pop-ups på webbplatsen, som nådde 1,4 miljoner tittare, och textmeddelanden som guidade folk att delta i spelet på webbplatsen.
Den här innovativa kampanjen har återigen etablerat POWER som en framåtblickande aktör inom kategorin hemelektronik. Genom att kombinera gamifierad marknadsföring och strategisk planering engagerade de kunderna på ett effektivt sätt, samlade in samtycken och förbättrade konverteringsgraden. POWERs fokus på att skapa personliga upplevelser och kundnöjdhet syns tydligt i deras arbete med att bygga relationer och utvärdera kampanjens effektivitet.
Viktiga insikter för team inom e-handel, detaljhandelsmarknadsföring och data
POWER identifierade de här avgörande insikterna:
- Potentialen i att återfå samtycken ska inte underskattas. Även med höga befintliga samtyckesnivåer finns det alltid utrymme för tillväxt. Trots att POWER redan hade ett stort antal samtycken till e-post lyckades de skaffa cirka 60 000 ytterligare samtycken under den gamifierade Black Friday-kampanjen.
- Att generera leads är värdefullt, men det är att konvertera dem till kunder som verkligen driver verksamhetens expansion. POWER samlade inte bara in samtycken till e-post, utan lockade också cirka 45 697 nya medlemmar till MyPower-klubben, vilket ökade kundbasens potential och intäkterna. Lojalitetsprogram som MyPower är en win-win: kunderna får bonuspoäng och exklusiva erbjudanden, och företagen får lojala kunder. Dessutom är det ett utmärkt sätt att förlänga din interaktion med kunden bortom köptillfället.
