Att överbrygga gapet mellan det fysiska och det digitala – det är målet inte bara för POWER:s övergripande omnikanalsstrategi, utan också för deras månatliga live shopping-sändning, POWER TV LIVE.
Om POWER
I dag är POWER den nya elektronikjätten i Norden och närmar sig 200 butiker med 4 400 medarbetare – och de växer fortfarande. POWER vill alltid ligga ett steg före och erbjuda kunderna den bästa handelsupplevelsen.
En 90-talsrevival med otrolig konvertering
Nordens elektronikjätte har gett TV-shoppingkonceptet, som var populärt på 80- och 90-talet, en ny skepnad för dagens digitala generation.
Genom livesändning från den egna webbplatsen och sociala kanaler presenterar POWER ett urval av produkter på erbjudande och ger tittarna en chans att snurra hjulet och vinna.
Här möts fysisk gamification och digital gamification: genom att kommentera ”Jag deltar” i livesändningens chatt kommer tittarna med i en utlottning för att väljas ut till ett live-snurr i studion och får samtidigt en länk för att snurra hjulet digitalt med Scratcher.
Beroende på sändning har de haft mellan 30 000 och 140 000 tittare, där 70 % av publiken interagerar via reaktioner, deltagandekommentarer och direkta köp. I sociala medier ger det här intresset och engagemanget en skjuts i algoritmen, som organiskt knuffar ut POWER och deras innehåll till en större publik.
”Jag skulle rekommendera Scratcher till människor som vill ha ett spel som ser bättre ut, är billigare än konkurrenterna och där de dessutom själva kan sätta upp, testa och justera det – plattformen är idealisk om du vill bli riktigt förtrogen med gamification, oavsett om du är teamledare eller specialist.” — Joakim Sigvardt, Group Omnichannel Director på POWER
Resultat
- 10 live shopping-event med högt engagemang från målgruppen
- 60 000 unika tittare i genomsnitt per live shopping-event
- 43 % nya medlemmar i lojalitetsklubben MyPower
Från intresserade tittare till köpande kunder
Resultaten är tydliga – med högt engagemang och en konverteringsgrad på över 40 % skiljer sig POWER:s interaktiva och personliga ansats från liknande varumärken som använder traditionella marknadsföringsstrategier. Joakim Sigvardt, Group Omnichannel Director på POWER, förklarar:
”den prydliga och korrekta marknadsföringsstilen är egentligen inte vad kunderna söker längre, de vill ha något som känns äkta och som känns som att det finns människor bakom.”
Engagemang från online till butik
En belöning i utbyte mot ett namn och en e-postadress, en rabattkod för ett telefonnummer och demografi. Med ovanligt, interaktivt innehåll kan du engagera din målgrupp och se en ökad konverteringsgrad i alla steg av din marknadsföringstratt.
Den digitala möjligheten att snurra hjulet gör att POWER kan generera leads online och fungerar också som trafikgenerator för de fysiska butikerna. Med ett utbud av erbjudanden och priser – från presentkort och powerbanks till tv-apparater och diskmaskiner – fick kunderna ett incitament att besöka sin lokala POWER-butik och hämta sitt pris på plats.
Joakim har ett stadigt råd: fundera på hur gamification kan passa in i din befintliga strategi, ”Knyt det till ditt marknadsföringskoncept. Se om du kan göra det till något som är logiskt i förhållande till det du redan gör, i stället för att det blir en fristående enhet som inte kommunicerar med hela kampanjen.”
Oavsett om det gäller en kontinuerlig kampanj eller en enstaka kampanj kan och bör gamification vara en naturlig fortsättning på och en integrerad del av din marknadsföringsstrategi för att aktivt engagera din målgrupp, öka räckvidden, behålla trogna kunder och öka försäljningen.
