En högkonverterande alla hjärtans dag-kampanj med över 13 500 € i intäkter.
Om Rito
Rito.dk är en onlinebutik för garn och hobby med kontor och lager i nordvästra Danmark. Företaget grundades 2014 och har i dag 65 heltidsanställda, varav flera har erfarenhet av att driva webbshoppar. De har kombinerat den kompetensen med många års erfarenhet och passion för stickning, virkning och andra hobbyer.
Ett snurr för kärlek och leads
En kombinerad marknadsföringsstrategi med traditionell marknadsföring och gamification fungerar till Rito.dks fördel. För garn- och hobbyhandlarens senaste kampanj inför alla hjärtans dag, riktad till en bred internationell målgrupp, hade KPI:erna två delar: generera nya leads och öka intäkterna.
Under en femdagarskampanj bjöds besökarna in att snurra Lyckohjulet för att vinna ett av fyra presentkort hos Rito.dk (värda upp till 140 €). Med ett säsongstema – kärlek – och ett lättigenkännligt spelformat gav kampanjen något tillbaka till befintliga kunder och erbjöd ett extra incitament att göra nya leads till köpande kunder. För ”misslyckade” spelare presenterades ett tröstpris i form av rabatterade varor (till ett inköpspris på sammanlagt 13 €) med en uppmaning med rabattkod på spelets sista sida. Deltagarna fick också ett uppföljningsmejl för att säkerställa att koden togs emot och, helst, användes.
Det här dubbla upplägget – att erbjuda både ordinarie priser och tröstpriser – är en utmärkt strategi för att leda besökare genom sin kundresa. Människor är mer benägna att använda ett presentkort eller en rabattkod när de har vunnit dem, eftersom en känsla av värde och tillfredsställelse har skapats.
I slutändan blev kampanjen en stor framgång! På kort sikt gav den Rito.dk de önskade intäkterna ”här och nu” – över 13 500 €. För de långsiktiga målen fick företaget nya, engagerade leads som inspirerats av Rito.dks universum och som så småningom kommer att konvertera till nöjda, återkommande kunder.
”Vårt främsta mål med den här kampanjen inför alla hjärtans dag var att öka våra intäkter – bonusen var leadgenerering. Det gäller alla våra Scratcher-kampanjer – intäkter och nya leads – eftersom gamification är ett utmärkt sätt att aktivera din målgrupp och göra dem till köpande kunder. Och den här kampanjen blev en enorm framgång för oss vad gäller intäkter ’här och nu’ och nya, aktiverade leads!” — Dennis Falkenberg, Email-marketing Specialist, Rito.dk
Resultat
- 2 077 unika deltagare (en spelare räknas bara en gång, oavsett hur många gånger hen spelar)
- 13 500 €+ i intäkter
Extra till högtiderna
”[Vi vill att] kunderna ska följa med oss på en resa och inspireras av Rito.dks värld”, förklarar Dennis Falkenberg, e-postmarknadsföringsspecialist på Rito.dk. ”Det är det lyckliga med att vara intresserad av garn och alla olika mönster vi har – [variationen och möjligheterna hjälper] de kunder vi får som leads att inspireras att köpa våra produkter.”
För årets låg- och högpunkter kan interaktiva kampanjer ge en skjuts för att optimera intäkterna under en viktig säsong. För stora högtider och event ger gamification en möjlighet att driva försäljning och ge något extra till befintliga kunder, samtidigt som du ökar varumärkeskännedomen och når nya leads i din målgrupp.
Goda råd
”Det enklaste och kortaste rådet? Gör det bara!” Dennis uppmuntrar dem som tvekar om att integrera gamification i sin marknadsföringsstrategi att helt enkelt prova. ”Marknadsföring med gamification är ett riktigt bra sätt att driva extra intäkter, segmentera kunder (och lära känna dem) på ett nytt sätt och förbättra dina andra marknadsföringsverktyg (till exempel e-postmarknadsföring).”
Oavsett ditt mål kan marknadsföring med gamification fungera för alla företag, av alla storlekar, i alla branscher. Interaktiva kampanjer kan användas ensamma eller tillsammans med dina traditionella marknadsföringsstrategier – som i det här fallet från Rito.dk – så att du kan förstärka ditt budskap i alla kanaler och stärka kampanjen som helhet.
