Gamification marketing för välgörenhet och ideella organisationer
De flesta som ser en insamlingsannons scrollar rakt förbi. Inte för att de inte bryr sig, utan för att de inte är redo att ge ännu. Gamification ger dem ett mindre första steg: ett quiz, ett personlighetstest eller en kalender som tar en minut eller två att spela. De lär sig något om din sak, och du får chansen att hålla kontakten.
Därför fungerar spel för insamling
- Nyfikenhet kommer före givande. WWF Danmark upptäckte att vägen från första kontakt till gåva är längre än den brukade vara. Ett quiz låter människor engagera sig i din sak långt innan du ber om pengar.
- Människor som spelar är varmare kontakter. De valde att lägga tid på ditt ämne. MS-forbundets telemarketingteam tyckte att de här personerna var lättare att prata med.
- Du äger relationen. Varje registrering hamnar i ditt eget e-postverktyg eller CRM, så du är mindre beroende av betalda annonser och föränderliga plattformsregler.
Så planerar du en gamifierad insamlingskampanj
1. Välj ett mål
Bestäm om kampanjen ska hitta nya understödjare, värma upp dem du redan har eller sälja presentkort och merchandise. Ett tydligt mål gör det lättare att välja format, pris och uppföljning.
2. Välj ett format som lär ut
Ett quiz är det klassiska valet för välgörenhet: testa vad människor vet och dela ett faktum i taget. Ett personlighetstest, som WWF:s ”Vilket är ditt andedjur?”, är lätt att dela i sociala medier. En julkalender håller dina befintliga understödjare nära hela december.
3. Be om samtycke på rätt sätt
Be bara om det du behöver, oftast ett namn och en e-postadress, ibland ett telefonnummer. Skriv din egen samtyckestext, använd dubbel opt-in och gör det tydligt vad människor säger ja till. Läs mer om att samla in registreringar med spel.
4. Planera vad som händer efter spelet
Spelet är början, inte slutet. Skicka nya kontakter in i ett välkomstflöde som berättar mer om ert arbete och be sedan om stöd via e-post, sms eller telefon. MS-forbundet ringde de personer som deltog i dess quiz, och 9 % av dem som nåddes blev återkommande givare.
5. Mät kostnad per givare, inte bara kostnad per lead
Ett lead är bara billigt om det blir stöd. Följ dina nya kontakter över tid och jämför kostnaden per givare med dina andra kanaler. Vår analys visar dig i nära realtid hur många som besöker, spelar och registrerar sig.
Priser som passar en god sak
Priserna behöver inte vara dyra, och de ska passa ert uppdrag. Idéer som fungerar bra för välgörenhet:
- Ett pris sponsrat av en partner. Röda Barnets julquiz hade priser från HUAWEI.
- Användbar kunskap. AIDS-Fondet erbjöd en gratis guide till att skriva testamente.
- Varor från din egen webbshop, som också för människor till din butik.
Håll understödjarna nära hela året
Insamling är inte en enda stor kampanj. Planera spel kring de tillfällen som dina understödjare redan bryr sig om: jul, er nationella insamling eller en temavecka om din sak. En återkommande kampanj, som WWF Danmarks julkalender, ger människor en anledning att komma tillbaka och håller dig i deras inkorg på ett sätt de gillar. Se hur du får människor att komma tillbaka, hitta fler idéer på vår blogg i gamification-strategi för ideella organisationer eller läs hela historien om WWF Danmark.
