Gamifieringsmarknadsföring för detaljhandeln
Detaljhandeln har ett enkelt problem: de flesta som går in genom din dörr, eller bläddrar bland dina hyllor online, berättar aldrig vilka de är. De köper något, eller ingenting, och går. Gamifieringsmarknadsföring ger dem en anledning att säga hej. Ett kort spel – en skraplott, ett hjul eller en kalenderlucka – med ett pris i slutet är något de flesta kunder gärna provar, och det tar bara några sekunder att lämna sin e-postadress på vägen.
Därför fungerar spel i detaljhandeln
Kampanjer i detaljhandeln konkurrerar ofta med pris. Ett spel konkurrerar i stället med uppmärksamhet. Det känns som en liten gåva, inte som ännu en rabattbanner, och ger dig något som en banner inte kan: en kontakt du kan prata med igen.
- Kunderna väljer själva att delta. De som spelar vill höra från dig, vilket gör dem till mer värdefulla prenumeranter.
- Det fungerar både online och i butiken. Samma kampanj kan köras på din webbplats, i ditt nyhetsbrev och på en QR-kod i butiken.
- Det ger dig en anledning att höra av dig. Ett vinnarmejl, en kod att använda i butiken, en inbjudan till nästa spel.
Använd butiken som kanal
Din fysiska butik är en mediekanal som du redan betalar för. Affischer, hyllskyltar, kvitton, kassar och kassan är alla platser där en QR-kod kan sitta. När en kund skannar den spelar hon eller han på sin egen mobil och kan gå med i din klubb i samma steg. Läs mer om kampanjer med QR-koder och vår guide till QR-kodsmarknadsföring.
Bra ställen att börja på:
- En ”Skanna och vinn”-affisch vid entrén eller kassan
- En QR-kod på kvittot som bjuder in kunderna tillbaka för en andra chans
- En skylt vid en produktdisplay som länkar till ett quiz om produkterna
Bygg din kundklubb
En lojalitetsklubb är bara så stark som antalet medlemmar du kan nå. Jacobsen Møbler växte från 25 000 till 120 000 medlemmar med kampanjer som lyckohjul, personlighetstest, mystery boxes och quiz. Brugseni använde ett lyckohjul för att få över hälften av sina medlemmar att byta till en ny lojalitetsapp.
Tricket är att göra medlemskapet i klubben till en del av spelet. Be människor registrera sig i formuläret, med deras samtycke, och belöna medlemmar med ett bättre pris eller en extra chans att vinna. Se hur det fungerar på vår sida om kundlojalitet.
Planera utifrån handelns kalender
Handeln har sin egen rytm, och spel passar in i varje del av den:
- Påsk och vår: snabba direktvinstspel som skraplotten
- Jubileer: en kampanj med lyckohjul, som Davidsens 75-årsjubileum
- Black Friday: ett spel som ger nya samtycken före den stora dagen – läs vår Black Friday-guide
- December: en julkalender med en ny lucka varje dag
Förvandla spelare till köpare
Ett pris är bara halva jobbet. Ge varje vinnare en unik kod eller en streckkod som kan användas i butiken eller online, och ge alla andra ett litet tröstpris. På så sätt för spelet tillbaka människor till butiken – inte bara till din e-postlista. Vår sida om hur du ökar försäljningen visar fler sätt att göra det.
Kom igång
Du behöver ingen utvecklare. Välj en av över 150 mallar, lägg till din logotyp, dina färger och dina priser, och publicera. Registreringarna går direkt till ditt e-postverktyg eller CRM via 20 inbyggda integrationer eller Zapier. Vill du ha fler idéer först? Läs att tänka om detaljhandeln: den verkliga kraften i gamifieringsmarknadsföring.
