--- title: "Gamifiering för detaljhandeln: bygg din kundklubb" description: "Skraplotter, lyckohjul och kalendrar som får kunderna att komma tillbaka. Använd QR-koder i butik, bygg kundklubben och gör besök till registreringar." url: https://scratcher.io/sv/industries/retail language: sv --- Gamifiering för detaljhandeln # Få fler kunder att komma tillbaka till din butik Sätt ett spel på en skylt i butiken, på dina kvitton eller i ditt nyhetsbrev. Kunderna spelar om ett pris, går med i din kundklubb – och du får en anledning att bjuda in dem tillbaka. [Testa gratis](https://platform.scratcher.io/sv/register) [Boka ett möte](https://scratcher.io/sv/book-a-meeting) ![Få fler kunder att komma tillbaka till din butik](https://scratcher.io/img/containers/assets/campaigns/maxi-zoo-guess-the-result.webp/bc490faa62628278c1306a23fe2997e4/maxi-zoo-guess-the-result.webp) POWER, Brugseni och Illums Bolighus använder Scratcher för att bygga sina kundklubbar. ![Burger King](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/burger-king.webp/2ca5da614e753e24c0a4daa1bc7cdc36/burger-king.webp) ![Starbucks](https://scratcher.io/assets/customers/starbucks.svg) ![Toyota](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/toyota.webp/1271455b4bf9afdf498873d87d3ec72b/toyota.webp) ![Siemens](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/siemens.webp/3f31d7262dc11bfb8056d860df0c78c9/siemens.webp) ![Scania](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/scania.webp/376bb4c8edc8637e633433395d8e9a8f/scania.webp) ![Swatch](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/swatch.webp/c15e804a29875a7e0975ba79dd997273/swatch.webp) ![POWER](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/power.webp/717e1d4785014f0ef7581ecda24c9750/power.webp) ![Wolt](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/wolt.webp/73e2df78990c49580b6097abaff414ba/wolt.webp) ![Uno-X](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/uno-x.webp/d238e2c33c7d1ae5c981685f76a4cb2c/uno-x.webp) ![Anthon Berg](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/anthon-berg.webp/64b8867453ceb4625873b1fd0f0de730/anthon-berg.webp) ![Change Lingerie](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/change-lingerie.webp/77ad06bc6bb09c8bbb0a59cdd1b2b9bf/change-lingerie.webp) ![WWF](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/wwf.webp/c7d4651524fee0894b24baa0201a33b1/wwf.webp) Utmaningen i detaljhandeln ## Kunder kommer och går. De flesta förblir anonyma. Varje dag går människor genom din butik utan att lämna några spår. Det här är problemen vi oftast hör från handlare – och så hjälper ett spel. Färre butiksbesökGe människor en anledning att titta förbi. Vinnarna får en kod eller en streckkod i mobilen som de använder i butiken. En klubb som växer för långsamtEtt registreringsformulär är lätt att hoppa över. Ett hjul med pris för medlemmar är det inte – människor går med för att spela. [Läs mer: En klubb som växer för långsamt](https://scratcher.io/sv/platform/customer-loyalty) Butiksbesökare du inte nårEn QR-kod på en affisch, en hyllskylt eller ett kvitto förvandlar en kund som råkar komma in till en kontakt du kan mejla. [Läs mer: Butiksbesökare du inte når](https://scratcher.io/sv/platform/qr-codes) Lugna veckor och hektiska topparLyft en lugn månad med en utlottning, eller sticka ut på Black Friday när alla butiker ropar om rabatter. --- Kanaler ## Från butiksgolvet till inkorgen – och tillbaka igen Din kampanj är en enda länk, så du kan placera den överallt där dina kunder finns. Människor spelar på sin egen mobil, ingen app behövs. Deichmann får några av sina bästa resultat från ”Snurra och vinn”-spel med affischer och QR-koder i butikerna som länkar till onlinespelet. - I butiken: affischer, hyllskyltar, kvitton, kassar och kassan - På din webbplats som pop-up eller inbäddat på en sida - I ditt nyhetsbrev och i sms till klubbmedlemmar - I din app och på sociala medier - Skriv ut en QR-kod med budskapet ”Skanna och vinn”. Kunderna skannar, spelar och lämnar sina uppgifter på några sekunder. - Visa spelet för datorbesökare som är på väg att lämna sidan, eller på de sidor där du vill ha fler registreringar. - Bjud in din klubb till ett säsongsspel och ge dem en anledning att öppna ditt nästa mejl. [Se kampanjer med QR-koder: Från butiksgolvet till inkorgen – och tillbaka igen](https://scratcher.io/sv/platform/qr-codes) ![Från butiksgolvet till inkorgen – och tillbaka igen](https://scratcher.io/img/containers/assets/cases/gamification-marketing-in-retail-connecting-online-and-in-store-experiences.webp/327d5762599cbe0f01f8718afbe21b34/gamification-marketing-in-retail-connecting-online-and-in-store-experiences.webp) Kampanjer som fungerar för detaljhandeln ## Format som handlare använder om och om igen Välj bland över 40 format och över 150 mallar. De här tre är favoriter i detaljhandeln. ![Lyckohjul](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/retail-4-0.webp/a0a4c8995cceaaf934eedd4144fa7fd4/retail-4-0.webp) LyckohjulFleggaards lyckohjulskampanj fick 34 000 personer att spela och gav 21 000 nya nyhetsbrevsprenumeranter. Davidsen använde ett hjul både online och i sina fysiska butiker. [Läs mer: Lyckohjul](https://scratcher.io/sv/platform/formats/spin-the-wheel) ![Skraplott](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/retail-4-1.webp/0b69835748094bdf928e03ff2b4182fa/retail-4-1.webp) SkraplottDen klassiska direktvinsten. Sätt den på ett kvitto eller en affisch med en QR-kod och låt kunderna skrapa fram en rabatt eller ett pris. [Läs mer: Skraplott](https://scratcher.io/sv/platform/formats/scratch-card) ![Julkalender](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/retail-4-2.webp/c07c6e3df6ec86279b5e7c761e26ee45/retail-4-2.webp) JulkalenderEn ny lucka varje dag i december får din klubb att komma tillbaka. Jacobsen Møbler har kört en adventskalender under sin julsäsong. [Läs mer: Julkalender](https://scratcher.io/sv/platform/formats/christmas-calendar) --- ## Handlare som bygger sina klubbar med Scratcher 120K medlemmar i lojalitetsklubben hos Jacobsen Møbler, upp från 25 K 21K nyhetsbrevsprenumeranter för Fleggaard från en enda kampanj 50%+ av Brugsenis medlemmar flyttade över till den nya lojalitetsappen --- Kundcase ## POWER förvandlade Black Friday till klubbtillväxt Elektronikhandlaren POWER hade redan många e-postsamtycken. En Black Friday-kampanj med ett lyckohjul gav ändå 60 000 nya – och över 45 000 nya medlemmar i klubben MyPower. [Läs hela caset: POWER förvandlade Black Friday till klubbtillväxt](https://scratcher.io/sv/customers/converting-loyalty-into-sales-powers-black-friday-gamification-campaign) ![POWER förvandlade Black Friday till klubbtillväxt](https://scratcher.io/img/containers/assets/cases/converting-loyalty-into-sales-powers-black-friday-gamification-campaign.webp/fa75d04421e31f897985cbe2e72f5e28/converting-loyalty-into-sales-powers-black-friday-gamification-campaign.webp) > “Enligt min erfarenhet konverterar generellt över 50 % av dem som engagerar sig i ett Scratcher-spel, oavsett om de är befintliga kunder eller nya leads, inom rimlig tid. Andelen kan dock stiga till så mycket som 85 %, beroende på den specifika kampanjen och dess utfall.” **Joakim Sigvardt**Group Omnichannel Director, POWER - 60 000nya e-postsamtycken - 45 697nya medlemmar i MyPower-klubben - 300 000spelomgångar ## Kundcase inom detaljhandeln [Fleggaard genererade över 21 000 leads i en enda kampanj](https://scratcher.io/sv/customers/fleggaard-generated-21-000-leads-in-one-campaign) 21 000+ leads i en kampanj - Fleggaard - Kundaktivering [Fleggaard genererade över 21 000 leads i en enda kampanj](https://scratcher.io/sv/customers/fleggaard-generated-21-000-leads-in-one-campaign)[Läs caset: Fleggaard genererade över 21 000 leads i en enda kampanj](https://scratcher.io/sv/customers/fleggaard-generated-21-000-leads-in-one-campaign) [Jacobsen Møblers lojalitetsprogram växer från 25K till 120K med gamification](https://scratcher.io/sv/customers/jacobsen-moblers-loyalty-program-grows-from-25k-to-120k-with-gamification) 120K medlemmar i lojalitetsprogrammet (upp från 25K) - Jacobsen Møbler - Lojalitet och belöningar [Jacobsen Møblers lojalitetsprogram växer från 25K till 120K med gamification](https://scratcher.io/sv/customers/jacobsen-moblers-loyalty-program-grows-from-25k-to-120k-with-gamification)[Läs caset: Jacobsen Møblers lojalitetsprogram växer från 25K till 120K med gamification](https://scratcher.io/sv/customers/jacobsen-moblers-loyalty-program-grows-from-25k-to-120k-with-gamification) [Grönlands största snabbköpskedja: Brugseni](https://scratcher.io/sv/customers/greenlands-largest-supermarket-chain-brugseni) 50 %+ av medlemmarna gick över till den nya lojalitetsappen - Brugseni [Grönlands största snabbköpskedja: Brugseni](https://scratcher.io/sv/customers/greenlands-largest-supermarket-chain-brugseni)[Läs caset: Grönlands största snabbköpskedja: Brugseni](https://scratcher.io/sv/customers/greenlands-largest-supermarket-chain-brugseni) [Gamification i handeln: koppla ihop upplevelser online och i butik](https://scratcher.io/sv/customers/gamification-marketing-in-retail-connecting-online-and-in-store-experiences) 60 % ökning av leads - Deichmann - Varumärkesengagemang [Gamification i handeln: koppla ihop upplevelser online och i butik](https://scratcher.io/sv/customers/gamification-marketing-in-retail-connecting-online-and-in-store-experiences)[Läs caset: Gamification i handeln: koppla ihop upplevelser online och i butik](https://scratcher.io/sv/customers/gamification-marketing-in-retail-connecting-online-and-in-store-experiences) [Davidsen fick nästan 5 400 prenumeranter från en enda jubileumskampanj](https://scratcher.io/sv/customers/davidsen-gained-almost-5-400-subscribers-from-a-single-anniversary-campaign) 5 400 nya prenumeranter från en kampanj - Davidsen - Leadgenerering [Davidsen fick nästan 5 400 prenumeranter från en enda jubileumskampanj](https://scratcher.io/sv/customers/davidsen-gained-almost-5-400-subscribers-from-a-single-anniversary-campaign)[Läs caset: Davidsen fick nästan 5 400 prenumeranter från en enda jubileumskampanj](https://scratcher.io/sv/customers/davidsen-gained-almost-5-400-subscribers-from-a-single-anniversary-campaign) [Live shopping med högt engagemang och över 40 % i konverteringsgrad](https://scratcher.io/sv/customers/omnichannel-marketing-with-power) +40 % konverteringsgrad - POWER - Kundaktivering [Live shopping med högt engagemang och över 40 % i konverteringsgrad](https://scratcher.io/sv/customers/omnichannel-marketing-with-power)[Läs caset: Live shopping med högt engagemang och över 40 % i konverteringsgrad](https://scratcher.io/sv/customers/omnichannel-marketing-with-power) [Alla kundcase](https://scratcher.io/sv/customers/all) Frågor ## Frågor från handlare [Boka ett möte](https://scratcher.io/sv/book-a-meeting) - Ja. Sätt [en QR-kod](https://scratcher.io/sv/platform/qr-codes) på en affisch, en hyllskylt, ett kvitto eller en kasse. Kunderna skannar den och spelar på sin egen mobil – ingen app behövs. - Lägg till dina egna [rabattkoder eller streckkoder](https://scratcher.io/sv/platform/prizes), så får varje vinnare en. Vinnarna kan visa en streckkod i mobilen i kassan. Du kan också dela ut koder till din webbutik. - Ja. Be människor gå med i din klubb i registreringsformuläret, med deras samtycke, och skicka de nya medlemmarna direkt till [ditt e-postverktyg eller CRM](https://scratcher.io/sv/platform/integrations). - Du bestämmer hur ofta människor får spela – en gång, en gång per dag eller så ofta de vill. Dubbel opt-in ser till att varje e-postadress är äkta. - Nej. [Välj en mall](https://scratcher.io/sv/templates), lägg till din logotyp och dina priser i editorn och publicera. Hos Jacobsen Møbler kan en enkel kampanj vara klar på en dag. Skapa din första kampanj i dag Skapa din egen kampanj på några minuter. Gratis i 14 dagar, inget kreditkort behövs. [Testa gratis](https://platform.scratcher.io/sv/register) ## Gamifieringsmarknadsföring för detaljhandeln Detaljhandeln har ett enkelt problem: de flesta som går in genom din dörr, eller bläddrar bland dina hyllor online, berättar aldrig vilka de är. De köper något, eller ingenting, och går. Gamifieringsmarknadsföring ger dem en anledning att säga hej. Ett kort spel – en skraplott, ett hjul eller en kalenderlucka – med ett pris i slutet är något de flesta kunder gärna provar, och det tar bara några sekunder att lämna sin e-postadress på vägen. ### Därför fungerar spel i detaljhandeln Kampanjer i detaljhandeln konkurrerar ofta med pris. Ett spel konkurrerar i stället med uppmärksamhet. Det känns som en liten gåva, inte som ännu en rabattbanner, och ger dig något som en banner inte kan: en kontakt du kan prata med igen. - **Kunderna väljer själva att delta.** De som spelar vill höra från dig, vilket gör dem till mer värdefulla prenumeranter. - **Det fungerar både online och i butiken.** Samma kampanj kan köras på din webbplats, i ditt nyhetsbrev och på en QR-kod i butiken. - **Det ger dig en anledning att höra av dig.** Ett vinnarmejl, en kod att använda i butiken, en inbjudan till nästa spel. ## Använd butiken som kanal Din fysiska butik är en mediekanal som du redan betalar för. Affischer, hyllskyltar, kvitton, kassar och kassan är alla platser där en QR-kod kan sitta. När en kund skannar den spelar hon eller han på sin egen mobil och kan gå med i din klubb i samma steg. Läs mer om [kampanjer med QR-koder](https://scratcher.io/sv/platform/qr-codes) och vår guide till [QR-kodsmarknadsföring](https://scratcher.io/sv/blog/qr-code-marketing-strategy). Bra ställen att börja på: - En ”Skanna och vinn”-affisch vid entrén eller kassan - En QR-kod på kvittot som bjuder in kunderna tillbaka för en andra chans - En skylt vid en produktdisplay som länkar till ett quiz om produkterna ## Bygg din kundklubb En lojalitetsklubb är bara så stark som antalet medlemmar du kan nå. Jacobsen Møbler växte från 25 000 till 120 000 medlemmar med kampanjer som lyckohjul, personlighetstest, mystery boxes och quiz. Brugseni använde ett lyckohjul för att få över hälften av sina medlemmar att byta till en ny lojalitetsapp. Tricket är att göra medlemskapet i klubben till en del av spelet. Be människor registrera sig i formuläret, med deras samtycke, och belöna medlemmar med ett bättre pris eller en extra chans att vinna. Se hur det fungerar på vår sida om [kundlojalitet](https://scratcher.io/sv/platform/customer-loyalty). ## Planera utifrån handelns kalender Handeln har sin egen rytm, och spel passar in i varje del av den: - **Påsk och vår:** snabba direktvinstspel som [skraplotten](https://scratcher.io/sv/platform/formats/scratch-card) - **Jubileer:** en kampanj med [lyckohjul](https://scratcher.io/sv/platform/formats/spin-the-wheel), som Davidsens 75-årsjubileum - **Black Friday:** ett spel som ger nya samtycken före den stora dagen – läs vår [Black Friday-guide](https://scratcher.io/sv/blog/black-friday-marketing-powering-engagement-conversions) - **December:** en [julkalender](https://scratcher.io/sv/platform/formats/christmas-calendar) med en ny lucka varje dag ### Förvandla spelare till köpare Ett pris är bara halva jobbet. Ge varje vinnare en unik kod eller en streckkod som kan användas i butiken eller online, och ge alla andra ett litet tröstpris. På så sätt för spelet tillbaka människor till butiken – inte bara till din e-postlista. Vår sida om hur du [ökar försäljningen](https://scratcher.io/sv/platform/increase-sales) visar fler sätt att göra det. ## Kom igång Du behöver ingen utvecklare. Välj en av över 150 mallar, lägg till din logotyp, dina färger och dina priser, och publicera. Registreringarna går direkt till ditt e-postverktyg eller CRM via 20 inbyggda integrationer eller Zapier. Vill du ha fler idéer först? Läs [att tänka om detaljhandeln: den verkliga kraften i gamifieringsmarknadsföring](https://scratcher.io/sv/blog/rethinking-retail-the-real-power-of-gamification-marketing). ![Starbucks lyckohjul-kampanj på en mobiltelefon](https://scratcher.io/img/containers/assets/campaigns/starbucks-spin-the-wheel.webp/5cdde820d05e2e4548ae01ec0e7ab2b4/starbucks-spin-the-wheel.webp) ## Sätt ett spel i din butik den här veckan Börja med en skraplott eller ett hjul, lägg till en QR-kod på din nästa affisch och se din kundklubb växa. Testa gratis i 14 dagar – inget kreditkort behövs. [Testa gratis](https://platform.scratcher.io/sv/register) [Boka ett möte](https://scratcher.io/sv/book-a-meeting)