--- title: "Kampanjer för kundlojalitet och aktivering | Scratcher" description: "Ge dina kunder en anledning att komma tillbaka. Öka din kundklubb, aktivera appanvändare, väck tysta prenumeranter och kör kalendrar hela året." url: https://scratcher.io/sv/platform/customer-loyalty language: sv --- ![Ge dina kunder en anledning att komma tillbaka](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/customer-loyalty-0.webp/6fcca945633ba421e423323e9d3b1e83/customer-loyalty-0.webp) Kundlojalitet och aktivering # Ge dina kunder en anledning att komma tillbaka Öka din kundklubb, få människor in i din app och väck prenumeranter som har blivit tysta. Spel, kalendrar och kampanjer enbart för medlemmar håller dina bästa kunder nära – hela året. [Boka ett möte](https://scratcher.io/sv/book-a-meeting) [Testa gratis](https://platform.scratcher.io/sv/register) Används av varumärken som Scania, Toyota och POWER ![Burger King](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/burger-king.webp/2ca5da614e753e24c0a4daa1bc7cdc36/burger-king.webp) ![Starbucks](https://scratcher.io/assets/customers/starbucks.svg) ![Toyota](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/toyota.webp/1271455b4bf9afdf498873d87d3ec72b/toyota.webp) ![Siemens](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/siemens.webp/3f31d7262dc11bfb8056d860df0c78c9/siemens.webp) ![Scania](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/scania.webp/376bb4c8edc8637e633433395d8e9a8f/scania.webp) ![Swatch](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/swatch.webp/c15e804a29875a7e0975ba79dd997273/swatch.webp) ![POWER](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/power.webp/717e1d4785014f0ef7581ecda24c9750/power.webp) ![Wolt](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/wolt.webp/73e2df78990c49580b6097abaff414ba/wolt.webp) ![Uno-X](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/uno-x.webp/d238e2c33c7d1ae5c981685f76a4cb2c/uno-x.webp) ![Anthon Berg](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/anthon-berg.webp/64b8867453ceb4625873b1fd0f0de730/anthon-berg.webp) ![Change Lingerie](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/change-lingerie.webp/77ad06bc6bb09c8bbb0a59cdd1b2b9bf/change-lingerie.webp) ![WWF](https://scratcher.io/img/containers/assets/customers/wwf.webp/c7d4651524fee0894b24baa0201a33b1/wwf.webp) Därför fungerar det ## Varför är kundlojalitet så kraftfull med gamification? Dina befintliga kunder känner redan till dig. Det de behöver är en anledning att komma tillbaka – och en känsla av att det lönar sig att vara kund. Ett spel ger dem båda: något roligt att göra och något att vinna som bara medlemmar får. Det fungerar också på de kunder du är på väg att förlora. Ett spel i nyhetsbrevet eller appen är ett vänligt sätt att säga hej igen, utan ännu ett ”vi saknar dig”-mejl. - En anledning att logga in, öppna appen eller besöka butiken - Medlemmarna känner att de får något ut av det - Tysta prenumeranter börjar klicka igen ![Varför är kundlojalitet så kraftfull med gamification?](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/customer-loyalty-2.webp/c426be2f9fc7691a58113a40142384e1/customer-loyalty-2.webp) ## Jacobsen Møblers lojalitetsklubb 25K medlemmar tidigare 120K medlemmar i dag 4 000 nya medlemmar från en födelsedagskampanj --- Så kan du använda det ## Håll dina kunder aktiva KundklubbarGör medlemskap till sättet att spela – och ge medlemmarna priser och spel enbart för dem. POWER fick 45 697 nya MyPower-medlemmar i en enda Black Friday-kampanj. Appar och medlemsområdenPlacera spel i din app eller bakom din inloggning. Brugseni flyttade mer än hälften av sina medlemmar till sin nya lojalitetsapp med ett lyckohjul. Väck tysta prenumeranterSkicka ett spel från ditt e-postverktyg till personer som inte har öppnat dina mejl på ett tag. En chans att vinna är en bra anledning att klicka igen. --- ![Vad är hemligheten bakom kunder som fortsätter att komma tillbaka?](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/customer-loyalty-5.webp/f7f043f8524267b6765880a64c993030/customer-loyalty-5.webp) Lojalitet ## Vad är hemligheten bakom kunder som fortsätter att komma tillbaka? Lojalitet byggs inte i en enda kampanj. Den byggs genom att dyka upp gång på gång med något som människor ser fram emot. - Planera kampanjer kring årets stora tillfällen, som jul, alla hjärtans dag och Black Friday. Det gjorde Jacobsen Møbler – och dess interaktiva kampanjer var en stor del av tillväxten i lojalitetsklubben från 25 000 till cirka 120 000 medlemmar. - EWII kör ett spel varje månad i sin kundinloggning. Antalet inloggningar steg med 60 % – även bland kunder som aldrig tidigare hade någon anledning att logga in. - Kalendrar öppnar en ny lucka varje dag. Återkommande utlottningar och nya priser ger människor en anledning att komma tillbaka gång på gång. - Skicka det människor berättade i tidigare spel till ditt CRM och använd det för att ge dem erbjudanden som passar dem. Kalendrar ## En kalender får människor att komma tillbaka varje dag Julkalendrar, adventskalendrar och kampanjkalendrar förvandlar ett besök till många. En ny lucka varje dagVarje dag ger ett nytt spel, en ny fråga eller ett nytt pris – så det finns alltid en anledning att komma tillbaka. För nya och befintliga kunderDCC Energi använde sin julkalender för att glädja befintliga kunder lika mycket som för att hitta nya. Datan gick direkt till Salesforce. - Jul-, advents- och kampanjkalendrar (ingår i Professional eller som tillägg) - Blanda turspel, quiz och enkäter bakom luckorna - Skicka datan till ditt CRM vid varje deltagande ![En kalender får människor att komma tillbaka varje dag](https://scratcher.io/img/containers/assets/illustrations/customer-loyalty-6.webp/214a443c54555b5158e3de8735b2df46/customer-loyalty-6.webp) 142 859 visningar 108 862 interaktioner 76,2% interaktionsgrad för DCC Energis julkalender --- Kundcase ## EWII gav kunderna en anledning att logga in Energibolaget EWII använder Scratcher i hela kundresan. Varje månad kör det ett spel enbart för kunder i inloggningsområdet på sin webbplats – ofta med lokala partner som sponsorer. Resultatet: 60 % fler inloggningar, även bland internetkunder som aldrig tidigare hade någon anledning att logga in. [Läs hela historien: EWII gav kunderna en anledning att logga in](https://scratcher.io/sv/customers/energizing-ewiis-customer-journey-gamification-in-the-utility-market) ![EWII gav kunderna en anledning att logga in](https://scratcher.io/img/containers/assets/cases/energizing-ewiis-customer-journey-gamification-in-the-utility-market.webp/17f7d0f4978c853a7f755b0442923703/energizing-ewiis-customer-journey-gamification-in-the-utility-market.webp) > “Vi ser en enorm ökning av inloggningar när vi placerar spel exklusivt för kunder i portalen. Det bygger lojalitet och ger kunderna en anledning att komma tillbaka.” **Bettina Engel Nielsen**Marknadskonsult, EWII - 60 %fler kundinloggningar - 25 000+interaktioner i en kampanj - 40,67 %konverteringsgrad bland deltagare ## Det här säger våra kunder När det gäller CPM var det en av de lägsta vi någonsin har haft. Det var första gången vi hade något så offensivt taktiskt utan att bara fokusera på produktpriset. Mila Hvilshøj Head of Marketing, Burger King Danmark & Sverige Enligt min erfarenhet är det generellt över 50 % av dem som engagerar sig i ett Scratcher-spel, oavsett om det är befintliga kunder eller nya leads, som tenderar att konvertera inom rimlig tid. Joakim Sigvardt Group Omnichannel Director, POWER Vi skapade en julkalender, och konverteringarna blev högre än jag någonsin sett. Vi fick en ökning på 130 % av våra nyhetsbrevsanmälningar. Casper Svanemose Marketing Manager, Continental Vi arbetar med Scratcher eftersom de är flexibla och har stort fokus på sina kunder, samtidigt som plattformen är lätt att arbeta med. Alex Backer Digital Marketing Manager, Toyota Med Scratcher har kostnaden per lead sjunkit, och det är inte längre svårt att nå volym. Det bygger lojalitet och ger kunderna en anledning att komma tillbaka. Bettina Engel Nielsen Marketing Consultant, EWII Gamification i marknadsföringen har visat oss att kampanjer kan vara mycket mer helhetsinriktade än vi är vana vid. De kan öka kännedomen, förbättra våra nyckeltal avsevärt och locka nya användare till plattformen. Niels Klevin Marketing Manager, Wolt En viktig styrka med Scratchers plattform är att den är enkel att sätta upp och går att anpassa, så att vårt kreativa team kan skräddarsy spelifierade kampanjer efter vår varumärkesidentitet. Charlotte Møller Hansen Head of CRM and Creative Content, Pip.dk När vi mäter kostnaden per ny givare ser vi att de här redan engagerade leadsen sänker anskaffningskostnaden avsevärt jämfört med andra kanaler. Helene Skilbred Senior Fundraiser, MS-forbundet ## Kundcase [Jacobsen Møblers lojalitetsprogram växer från 25K till 120K med gamification](https://scratcher.io/sv/customers/jacobsen-moblers-loyalty-program-grows-from-25k-to-120k-with-gamification) 120K medlemmar i lojalitetsprogrammet (upp från 25K) - Jacobsen Møbler - Lojalitet och belöningar [Jacobsen Møblers lojalitetsprogram växer från 25K till 120K med gamification](https://scratcher.io/sv/customers/jacobsen-moblers-loyalty-program-grows-from-25k-to-120k-with-gamification)[Läs caset: Jacobsen Møblers lojalitetsprogram växer från 25K till 120K med gamification](https://scratcher.io/sv/customers/jacobsen-moblers-loyalty-program-grows-from-25k-to-120k-with-gamification) [Grönlands största snabbköpskedja: Brugseni](https://scratcher.io/sv/customers/greenlands-largest-supermarket-chain-brugseni) 50 %+ av medlemmarna gick över till den nya lojalitetsappen - Brugseni [Grönlands största snabbköpskedja: Brugseni](https://scratcher.io/sv/customers/greenlands-largest-supermarket-chain-brugseni)[Läs caset: Grönlands största snabbköpskedja: Brugseni](https://scratcher.io/sv/customers/greenlands-largest-supermarket-chain-brugseni) [Wolts gamification-kampanj gav förbättringar över flera KPI:er](https://scratcher.io/sv/customers/wolts-gamification-campaign-led-to-holistic-upgrades-across-multiple-kpis) 150 % ökning av marknadsföringssamtycken - Wolt - Varumärkesengagemang [Wolts gamification-kampanj gav förbättringar över flera KPI:er](https://scratcher.io/sv/customers/wolts-gamification-campaign-led-to-holistic-upgrades-across-multiple-kpis)[Läs caset: Wolts gamification-kampanj gav förbättringar över flera KPI:er](https://scratcher.io/sv/customers/wolts-gamification-campaign-led-to-holistic-upgrades-across-multiple-kpis) [Alla kundcase](https://scratcher.io/sv/customers/all) Andra mål ## Fler sätt att växa med Scratcher Samla in registreringarÖka din e-postlista med kampanjer som människor vill spela. [Läs mer: Samla in registreringar](https://scratcher.io/sv/platform/lead-generation) VarumärkesengagemangFå människor att tillbringa tid med ditt varumärke. [Läs mer: Varumärkesengagemang](https://scratcher.io/sv/platform/brand-engagement) Öka försäljningenFörvandla spelare till köpare med koder och pop-ups. [Läs mer: Öka försäljningen](https://scratcher.io/sv/platform/increase-sales) Lär känna dina kunderStäll rätt frågor och personalisera. [Läs mer: Lär känna dina kunder](https://scratcher.io/sv/platform/data-enrichment) --- Frågor ## Frågor om lojalitet och aktivering [Boka ett möte](https://scratcher.io/sv/book-a-meeting) - Ja. Placera spelet bakom din inloggning, i din app eller skicka det i ett medlemsnyhetsbrev, så att bara dina kunder kan spela. - Ja. Bädda in din kampanj var som helst – på din webbplats, i din app eller som en länk i [ditt nyhetsbrev och dina sms](https://scratcher.io/sv/platform/newsletter-sms). - Skicka dem ett spel med en chans att vinna från ditt nyhetsbrevsverktyg. Det är en roligare anledning att öppna och klicka än ännu ett erbjudande, och du kan se vem som deltog. - Det beror på dina kunder. EWII kör [ett nytt kundspel](https://scratcher.io/sv/customers/energizing-ewiis-customer-journey-gamification-in-the-utility-market) varje månad, medan Jacobsen Møbler planerar kampanjer kring jul, alla hjärtans dag och Black Friday. Vårt team hjälper gärna till att planera året. - Ja. Skicka medlemmar och deras svar till ditt CRM med [våra inbyggda integrationer](https://scratcher.io/sv/platform/integrations), Zapier, webhooks eller API:et. Behöver du något särskilt? Vi kan bygga en egen integration tillsammans med dig. ## Läs vidare [Så bygger du ett gamifierat lojalitetsprogram utan ny teknikstack](https://scratcher.io/sv/blog/gamified-loyalty-program) - Strategi - 12 augusti 2026 [Så bygger du ett gamifierat lojalitetsprogram utan ny teknikstack](https://scratcher.io/sv/blog/gamified-loyalty-program)Poängprogram planar ut. Lär dig hur du lägger till spel, kalendrar och kampanjer enbart för medlemmar i den lojalitetsklubb och d… [Q5-marknadsföring: så behåller du julkunderna i januari](https://scratcher.io/sv/blog/q5-marketing) - Säsongsmarknadsföring - 14 september 2026 [Q5-marknadsföring: så behåller du julkunderna i januari](https://scratcher.io/sv/blog/q5-marketing)Veckorna efter jul är tysta för de flesta varumärken. Så använder du Q5 för att förvandla engångsköpare från högtiden till återko… [Gamification för snabbköp: veckovist engagemang som bygger lojalitet](https://scratcher.io/sv/blog/grocery-supermarket-gamification) - Strategi - 23 juli 2026 [Gamification för snabbköp: veckovist engagemang som bygger lojalitet](https://scratcher.io/sv/blog/grocery-supermarket-gamification)Att handla mat är en veckovana. Så använder snabbköp veckospel, leverantörsfinansierade priser och QR-koder i butik för att växa … ![Starbucks lyckohjul-kampanj på en mobiltelefon](https://scratcher.io/img/containers/assets/campaigns/starbucks-spin-the-wheel.webp/5cdde820d05e2e4548ae01ec0e7ab2b4/starbucks-spin-the-wheel.webp) ## Få dina bästa kunder att fortsätta komma tillbaka Planera din första lojalitetskampanj i dag. Testa Scratcher gratis i 14 dagar – inget kreditkort behövs. [Testa gratis](https://platform.scratcher.io/sv/register) [Boka ett möte](https://scratcher.io/sv/book-a-meeting)