Så fungerar en kampanj med produktguide
En produktguide – också kallad quiz för produktrekommendationer – ställer några frågor till människor om deras behov och preferenser. Utifrån svaren visar den de produkter som passar dem bäst, med en bild, en kort text och en länk direkt till produkten i din webbshop.
I Scratcher kan du sätta upp logiken på tre sätt:
- Grupper: sortera frågorna i nivåer, så att varje svar snävar in valet steg för steg.
- Produkt per svar: koppla svar direkt till specifika produkter.
- Vägar: kartlägg dina egna vägar genom frågorna för mycket precisa rekommendationer.
Varje rekommenderad produkt kan ha sin egen titel, bild, länk och sina egna detaljer. Du kan be om en registrering före resultatet eller låta människor använda produktguiden fritt, och du kan köra den som en kampanj eller låta den ligga kvar på din webbplats hela året.
När du ska använda en produktguide
En produktguide är rätt val när människor har svårt att välja. Om ditt sortiment är stort, tekniskt eller mycket personligt kan några enkla frågor göra jobbet som en hjälpsam butiksassistent.
- E-handel: hjälp besökare att hitta rätt produkt snabbare, så att färre lämnar utan att köpa.
- Tekniska produkter: Zapp frågade var laddaren skulle installeras, vilken bil människor körde och hur långt de körde, och rekommenderade sedan den bästa laddboxen.
- Skönhet och personlig vård: rekommendera nyanser, hudvård eller hårvårdsrutiner.
- Mat och dryck: en väljare för whisky, vin eller kaffe utifrån smak.
- I butik: sätt en QR-kod på hyllan, så att människor kan få råd på sin mobil när ingen personal finns i närheten. Se hur QR-koder fungerar.
6 idéer för din produktguide
- Presentguiden. Fråga vem presenten är till, vad hen är intresserad av och vilken budget som gäller.
- Smakväljaren. Rökig eller frisk? Lätt eller fyllig? Rekommendera flaskan, kaffet eller snacket som passar.
- Storleks- och passformsguiden. Hjälp människor att välja rätt passform innan de beställer.
- Rutinbyggaren. Rekommendera en uppsättning produkter som fungerar tillsammans.
- Guiden ”Vilken modell passar mig?”. Perfekt för bilar, cyklar, elektronik och energilösningar.
- Stilmatcharen. Blanda den med ett personlighetstest och visa produkter som passar varje stil.
Tips för en produktguide som konverterar
Tips 1: Fråga om behov, inte specifikationer
De flesta människor kan inte de tekniska orden. Fråga i stället om deras liv.
- ”Hur långt kör du på en dag?” i stället för ”Vilken laddhastighet behöver du?”
- ”Hur mycket tid lägger du på ditt hår?” i stället för ”Vilken formel föredrar du?”
- Använd bilder som svar, så att människor kan välja snabbt.
Tips 2: Håll dig till några få frågor
Tre till sex frågor räcker oftast. Varje extra fråga bör göra rekommendationen tydligt bättre.
Tips 3: Gör det lätt att köpa från resultatet
Resultatsidan är där försäljningen sker.
- Visa två eller tre produkter, inte tio.
- Lägg till en tydlig knapp som går direkt till varje produkt.
- Lägg till en rabattkod för att ge människor en anledning att köpa nu.
Tips 4: Bestäm dig för registreringen
Du kan be om en e-postadress före resultatet eller låta människor använda produktguiden fritt. Om du ber om en e-postadress bör du erbjuda något i gengäld, som en rabatt eller en plats i en prisutlottning. Läs mer om priser.
Tips 5: Använd svaren i din uppföljning
Svaren berättar vad varje person behöver. Skicka dem till ditt e-postverktyg eller CRM med våra integrationer och följ upp med erbjudanden som matchar. Inte redo att köpa i dag? Nu vet du vad du ska skicka senare.
Tips 6: Låt den fortsätta
En produktguide behöver inte ta slut. Låt den ligga kvar på dina produktsidor eller som en pop-up på din webbplats och låt den hjälpa besökare varje dag.
Skapa din första produktguide
Utgå från en mall, lägg till dina frågor och dina produkter och koppla den till din webbshop. Vill du se hur andra gör? Läs hur Zapp fick 834 nya leads med sitt laddarquiz, se hur du sätter upp en kampanj för produktmatchning eller prova en produktduell för att ta reda på vilka produkter människor gillar mest.
