Hoppa till innehållet

Rex, din AI-assistent: rutinjobbet sköts åt dig. Idéerna är dina 👉 Möt Rex

Livechatt med riktiga människor
Customer success

Livechatt med riktiga människor

Vi är inte bara en plattform. När du har en fråga svarar en riktig människa i vårt team dig – direkt i chatten. Och vi hjälper dig att komma igång, hitta rätt idéer och nå dina mål.

Används av varumärken som Burger King, Toyota och WWF

Burger King Starbucks Toyota POWER Sport24 Wolt WWF nemlig.com Skoringen Anthon Berg Change Lingerie Fleggaard Uno-X
Hjälp när du behöver den

Fyra sätt att få hjälp

Ställ en fråga på det sätt som passar dig. Allt ingår i alla planer.

Livechatt

Skriv till oss i plattformen. En riktig människa i vårt team hjälper dig.

E-post

Skicka din fråga till oss via e-post så återkommer vi.

Rex, din AI-assistent

Rex svarar direkt, dag och natt, och hjälper till med 90 % av alla frågor.

Läs mer: Rex, din AI-assistent

Guider och idéer

Praktiska guider och kampanjidéer för varje säsong på vår blogg.

Läs mer: Guider och idéer


Vill du prata med en människa? Jag kopplar in teamet.

Prata med en människa – inte ett ärendesystem
Livechatt

Prata med en människa – inte ett ärendesystem

Har du fastnat i editorn? Osäker på vilket pris du ska välja? Skriv till oss i chatten i Scratcher. Rex svarar direkt på de snabba frågorna, och när du vill prata med en människa finns vårt team precis där i samma chatt.

  • Livechatt och e-postsupport från riktiga människor

  • Rex hittar saker åt dig och förklarar varje inställning

  • Produkt, support och sälj arbetar nära varandra, så att du får snabb och välinformerad hjälp

Onboarding

Personlig onboarding på alla planer

Du behöver inte lista ut allt på egen hand. Vi hjälper dig att komma igång med personlig onboarding, så att din första kampanj snabbt blir live och ser ut som ditt varumärke.

  • Personlig onboarding på alla planer

  • Hjälp med idéer och strategi när du bokar ett möte

  • Hjälp att planera dina kampanjer över hela året

Personlig onboarding på alla planer
Ditt eget team hos Scratcher
Enterprise

Ditt eget team hos Scratcher

På Enterprise-planer får du ännu mer hjälp. Din egen customer success manager känner till ditt företag och hjälper dig att få ut det mesta av varje kampanj.

  • Din egen customer success manager

  • Telefon, e-post och livechatt

  • Utbildningstillfällen för ditt team

  • Kvartalsmöten för att planera framåt och gå igenom dina resultat

Det här säger våra kunder

Frågor

Frågor om support

Boka ett möte
  • Vi är inte bara en plattform. Vi hjälper dig att hitta rätt strategi, kommer igång med dig genom personlig onboarding och finns i chatten när du behöver oss, så att dina kampanjer når sina mål.

  • Ja. Rex, vår AI-assistent, svarar direkt på de snabba frågorna. När du vill prata med en människa ansluter vårt team i samma chatt.

  • Ja. Livechatt, e-postsupport och personlig onboarding ingår i alla planer. På Enterprise-planer får du också din egen customer success manager.

  • Fråga Rex eller vårt team i livechatten i plattformen. Du hittar också praktiska guider och kampanjidéer på vår blogg.

  • Ja. Rex och vårt team i livechatten finns där från första dagen av din kostnadsfria provperiod på 14 dagar.