Hur många enkätsvar behöver du?
En enkät frågar ett urval av personer och använder deras svar för att säga något om en större grupp, populationen. Ju större urvalet är, desto närmare det sanna svaret hamnar resultatet troligen. Kalkylatorn för urvalsstorlek visar hur många svar du behöver för den precision du vill ha.
Tre siffror avgör:
- Felmarginalen. Om 60 % av de svarande säger ja och felmarginalen är ±5 % ligger den sanna andelen troligen mellan 55 % och 65 %. Halverar du felmarginalen blir urvalet ungefär fyra gånger så stort.
- Konfidensnivån. Vid 95 % hamnar det sanna värdet inom felmarginalen i 95 av 100 enkäter som görs på samma sätt. 95 % är det vanliga valet; 99 % kräver ett större urval.
- Den förväntade andelen. En fråga där alla svarar likadant kräver få svar. En jämn fördelning på 50/50 kräver flest, så 50 % är det säkra valet när du inte vet.
Därför spelar populationens storlek mindre roll än du tror
För en stor population beror urvalsstorleken nästan inte alls på hur stor den är. Vid 95 % konfidens och ±5 % behöver du 385 svar, oavsett om du frågar en stad eller ett helt land. Storleken spelar bara roll när urvalet är en märkbar del av populationen. Det är vad korrektionen för ändlig population tar hand om: med 1 000 kunder ger 278 svar samma precision. Om du inte vet storleken lämnar du fältet tomt, så räknar kalkylatorn med en stor population.
Från svar till inbjudningar
Siffran från kalkylatorn är fullständiga svar, inte inbjudningar. Om 20 % av dem du bjuder in brukar svara behöver du skicka fem gånger så många inbjudningar. Använd svarsfrekvensen från dina egna tidigare enkäter, inte en gissning.
Svarsfrekvensen ökar när enkäten är kort och relevant och ger folk en anledning att delta. En belöning hjälper ofta: läs vår guide om incitament för enkäter för vad som fungerar och vad du bör undvika. Med Scratcher kan du bygga en enkät eller en omröstning som kampanj, lägga till en utlottning och samla in svar och samtycke på en gång. Svaren som folk ger dig direkt är nollpartsdata, som du kan använda för segmentering och personalisering.
Kontrollera felmarginalen efteråt
När enkäten stänger byter du kalkylatorn till det andra läget och anger antalet svar du faktiskt fick. Den visar felmarginalen för det antalet, så att du kan redovisa resultatet ärligt, till exempel "62 % (±4,9 %)".
Formlerna förutsätter ett slumpmässigt urval. Om vissa grupper är mycket mer benägna att svara än andra rättar ett större urval inte till snedvridningen.
